lược chung của ngân hàng.
Thông thường việc xác định chiến lược chung của ngân hàng được xác định trong một thời gian dài, xuyên suốt trong quá trình hoạt động của ngân hàng. Tuy nhiên công nghệ quản lý ngân hàng hiện đại lại có chức năng“chiến thuật” giúp ngân hàng thực hiện việc kinh doanh một cách năng động hơn, phù hợp với sự biến động không ngừng của thị trường. Cho nên việc xác định nội dung các bước của việc phân đoạn thị trường ngân hàng nêu ở trên cho ta một cơ sở khách quan để xác định thị phần ngân hàng lựa chọn cho phù hợp. Tuy nhiên đó mới chỉ là những căn cứ khách quan bên ngoài, điều đó còn phải xem có phù hợp với chiến lược chung của ngân hàng hay không thì việc xác định ở trên mới có giá trị quyết định. Nếu ngân hàng thấy bất kỳ một thị phần nào có lợi cũng vội ra quyết định thực hiện thì chắc chắn sẽ không thể thành công trên bước đường kinh doanh lâu dài của mình. Mọi việc thực hiện phải nhằm cho được mục tiêu chung của ngân hàng. Ví dụ: Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam lấy chiến lược kinh doanh của mình là hướng về nông thôn. Nông thôn Việt Nam rất cần vốn, nhưng thành thị cũng vậy, rõ ràng Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam cũng có thể tập trung vốn để cho vay ở thành thị, vừa dễ thực hiện mà còn mở rộng hoạt động kinh doanh của mình. Rõ ràng thị phần ngân hàng ở thành thị rất dễ được các nhà quản lý của Ngân hàng nông nghiệp chấp nhận, thậm chí nếu so sánh giữa hai thị phần thành thị và nông thôn nếu chỉ căn cứ vào các điều kiện hay cơ sở của phân đoạn thị trường chúng ta dễ dàng quyết định lựa chọn thị phần thành thị, như vậy quyết định này sẽ đối lập lại và làm thủ tiêu chiến lược chung của Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam. Nhưng vấn đề ngân hàng lựa chọn thị phần thành thị với các
loại dịch vụ như huy động vốn, để từ đó tạo nguồn vốn cho việc đầu tư ở nông thôn thì thị phần thành thị lại phù hợp với chiến lược chung của ngân hàng nông nghiệp Việt Nam.
Như vậy việc phân đoạn thị trường tuy đơn giản trong hình thức nhưng lại rất phức tạp trong nội dung. Làm cho các nhà quản lý nhiều khi rất dễ sử dụng phương pháp cảm tính để ra quyết định lựa chọn thị phần cho dịch vụ của ngân hàng mình. Đề làm tốt yêu cầu của công nghệ quản lý ngân hàng hiện đại, các nhà quản lý ngân hàng phải xem xét việc nghiên cứu thị trường là yêu cầu bắt buộc trước khi ra bất kỳ quyết định nào để thực hiện dịch vụ ngân hàng. Mặt khác quá trình nghiên cứu thị trường gồm nhiều công đoạn, có những công đoạn được gắn liền trong quá trình điều hành kinh doanh, có công đoạn được hoạch định trực tiếp (quyết định nghiên cứu thị phần). Tuy nhiên các bước có thể hoán đổi vị trí và có thể thực hiện trước sau, độc lập hay phối hợp cùng với các công việc khác nhưng đều phải được thực hiện và tổng hợp lại để khi ra quyết định phải hội đủ các bước theo yêu cầu của công nghệ quản lý. Để làm tốt được nhiệm vụ này ngân hàng cần phải có một bộ phận hoạch định chính sách đủ mạnh giúp lãnh đạo trong việc tạo căn cứ khoa học cho các quyết định của mình. Đặc biệt là khâu tổ chức phải tổ chức ngân hàng theo dạng trực tuyến để việc thu thập thông tin và chỉ đạo kinh doanh được nhanh chóng và chính xác.