II. CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN KấNH PHÂN PHỐI
2. Hoàn thiện việc sử dụng marketing – mix trong quản lý kờnh
2.1 Chớnh sỏch tài chớnh giỏ cả:
Giỏ cả là một biến số marketing duy nhất mang lại thu nhập vỡ thế, giỏ cả đặc biệt quan trọng đối với cụng ty.
Biến số giỏ cả luụn gõy ra tỏc động nhanh chúng hơn hẳn cỏc biến số khỏc của marketing – mix. Nú ảnh hưởng rất lớn tới khối lượng hàng hoỏ tiờu thụ và lợi nhuận của cụng ty . Vỡ thế cụng ty cần cú một cơ cấu định giỏ cho sản phẩm của mỡnh. Đồng thời thay đổi nú theo thời gian để phự hợp với điều kiện thay đổi của mụi trường kinh doanh.
Mục tiờu của chớnh sỏch giỏ cả: Do việc định giỏ cần phải cú sự gắn bú chặt chẽ với sự lựa chọn cỏc biến số marketing khỏc nờn việc đề ra mục tiờu của chớnh sỏch giỏ đũi hỏi phự hợp với mục tiờu chiến lược marketing trong cụng ty. Trờn thực tế, việc sử dụng chớnh sỏch giỏ cả tại cụng ty cũn nhiều hạn chế do cụng ty luụn thực hiện những chớnh sỏch tàI chớnh của mỡnh theo một nguyờn tắc chặt chẽ. Trong khi đú, cụng ty cú thể sử dụng cụng cụ này một cỏch linh hoạt hơn với tư cỏch là một nhà sản xuất.
Đối với cỏc trung gian bỏn buụn, cụng ty nờn quy định gớa bỏn và đảm bảo hoa hồng cho họ .
-Hoặc cụng ty cú thể giảm giỏ nếu họ cú thể mua nhiều.
- Áp dụng chế độ ưu đói về tớn dụng để khuyến khớch họ thường xuyờn mua hàng để khuyến khớch việc thường xuyờn mua hàng và hỗ trợ về vốn.
2.2 Chiến lược sản phẩm :
- Đảm bảo chất lượng và số lượng hàng húa.
- Duy trỡ và làm tốt việc ỏp dụng quy trỡnh quản lý chất lượng sản phẩm theo tiờu chuẩn chất lượng.
- Đa dạng hoỏ mặt hàng kinh doanh và phỏt triển thờm những loạI sản phẩm mới phự hợp hơn với nhu cầu của thị trường.
- Phỏt triển hơn nữa dịch vụ miễn phớ cho khỏch hàng: giao hàng tận nơi, giao hàng ngoài giờ.
- Thu thập thụng tin từ phớa khỏch hàng về sản phẩm và sau đú cảI tiến, thay thế cỏc sản phẩm cho phự hợp.
PHẦN KẾT
Trong phạm vi một chuyờn đề tốt nghiệp và với một thời gian ngắn thực tập tại cụng ty FPT nờn tụi chưa thể cú một nghiờn cứu sõu hơn và xỏc thực hơn về tỡnh hỡnh của cụng ty.
Mặc dự đó cú sự hướng dẫn tận tỡnh của cỏc anh chị trong cụng ty và cỏc thầy cụ trong bộ mụn , đặc biệt là sự hướng dẫn nhiệt tỡnh của thầy Nguyễn Hoàng Long . Nhưng với kiến thức và kinh nghiệm cũn nhiều hạn chế nờn bài viết này khụng thể trỏnh được những thiếu sút. Rất mong được sự đúng gúp ý kiến của cỏc thầy cụ.
MỤC LỤC
LỜI NểI ĐẦU………...…1
CHƯƠNG I ... 3
NHỮNG Lí LUẬN CHUNG VỀ KấNH MARKETING... 3
I/ KHÁI NIỆM, BẢN CHẤT, VAI TRề CỦA KấNH MARKETING... 3
1. Khỏi niệm về kờnh Marketing...3
2. Bản chất của kờnh Marketing...3
3. Vai trũ của kờnh Marketing...5
II/ QUÁ TRèNH PHÁT TRIỂN, CẤU TRÚC, TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG VÀ QUẢN Lí TRONG KấNH MARKETING ... 6
1. Quỏ trỡnh phỏt triển của kờnh Marketing ...6
1.1. Kờnh trực tiếp ...6
1.2 Kờnh Marketing qua thị trường trung tõm...6
1.3. Kờnh Marketing cú nhiều cấp độ...7 2. Cấu trỳc của kờnh Marketing ...7 2.1. Khỏi niệm...7 2.2. Cỏc yếu tố phản ỏnh cấu trỳc kờnh Marketing ...8 3. Phõn loại cấu trỳc Marketing ...8 3.1. Cỏc kờnh Marketing đơn...9 3.2. Cỏc kờnh Marketing truyền thống ...9 3.3. Cỏc hệ thống Marketing liờn kết dọc (VMS) ...10 4. Tổ chức kờnh Marketing ...12 4.2. Cỏc bước thiết kế kờnh ...13 5. Hoạt động Marketing trong kờnh ...16 5.1. Cỏc dũng chảy trong kờnh ...16 5.2. Những xung đột trong kờnh ...18 6. Quản lý trong kờnh Marketing ...19 6.1 Quan hệ chặt chẽ với cỏc thành viờn kờnh ...20
6.2 Khuyến khớch cỏc thành viờn trong kờnh ...20
6.3 Sử dụng Marketing mix trong quản lý cỏc thành viờn kờnh...21
CHƯƠNG II: TèNH HèNH THỰC TẾ TẠI CễNG TY FPT... 23
I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CễNG TY FPT...23
1. Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của cụng ty ...23
2. . Chức năng và nhiệm vụ của cụng ty: ...26
II.PHÂN TÍCH SWOT ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MÁY TÍNH VÀ CễNG TY SẢN XUẤT MÁY TÍNH FPT ELEAD:...34 1.S(Strong): Điểm mạnh ...34 2.W( weak): Điểm yếu ...36 3.O( oppurtunities): cơ hội ...37 4. T(threaten): nguy cơ...37
III. NHỮNG YẾU TỐ THUỘC MễI TRƯỜNG VĨ Mễ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CễNG TY:...38
1. Mụi trường chớnh trị luật phỏp ...38
2. Mụi trường kinh tế ...40
3. Mụi trường khoa học cụng nghệ...42
IV/ CÁC DẠNG KấNH PHÂN PHỐI CỦA CễNG TY ...43
1.Sơ đồ cỏc kiểu kờnh phõn phối sản phẩm mỏy tớnh ELEAD của FPT: .43 1.1.Kờnh phõn phối trực tiếp:...43
1.2. Kờnh phõn phối qua trung gian thương mại:...44
1.3. Phõn phối qua cỏc dự ỏn: ...45
2. Khuyến khớch cỏc thành viờn trong kờnh...45
CHƯƠNG III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI CỦA CễNG TY... 46
I. CƠ SỞ CỦA CÁC GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT...46
1. Những căn cứ từ bản thõn cụng ty: ...46
2. Những ảnh hưởng từ mụi trường đến hoạt động kinh doanh của cụng ty: ...47
2.1. Từ phớa mụi trường chớnh trị phỏp luật....47
2.2 Từ phớa mụi trường kinh tế ....47
2.3 Mụi trường cụng nghệ...48
II. CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN KấNH PHÂN PHỐI . ...48
1. Về cấu trỳc kờnh:...48
2. Hoàn thiện việc sử dụng marketing – mix trong quản lý kờnh...49
2.1 Chớnh sỏch tài chớnh giỏ cả:...49
2.2 Chiến lược sản phẩm :...50
PHẦN KẾT ... 52 PHỤ LỤC