I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CễNG TY FPT
2Chức năng và nhiệm vụ của cụng ty:
FPT là một cụng ty tin học hàng đầu Việt Nam. Với chức năng là một cụng ty thương mại và dịch vụ, cỏc lĩnh vực kinh doanh chớnh của cụng ty FPT bao gồm:
Phỏt triển phần mềm mỏy tớnh.
Dịch vụ đào tạo chuyờn gia phần mềm.
Nhà cung cấp dịch vụ Internet Enxchange (IXP) ; Internet Service (ISP) và Internet Content (ICP).
Tớch hợp hệ thống.
Tư vấn cụng nghệ .thụng tin
Nhà phõn phối chớnh thức sản phẩm điện thoại di động Nokia và Samsung tại Việt Nam.
Với cỏc lĩnh vực kinh doanh trờn “FPT luụn mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới phỏt triển hựng mạnh, bằng nỗ lực sỏng tạo trong khoa học, kỹ thuật và cụng nghệ gúp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viờn của mỡnh điều kiện phỏt triển đầy đủ nhất về tài năng và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phỳ về tinh thần” (FPT VISION)
3.Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của cụng ty
3.1. Khỏch hàng và đối tỏc:
3.1.1. Khỏch hàng:
Khỏch hàng của FPT trải dài trờn toàn lónh thổ Việt Nam, bao gồm:
Những ban ngành lớn của Việt Nam như: Văn phũng Chớnh phủ, Bộ Cụng An, Bộ Quốc phũng, Bộ tài chớnh (Tổng cục Thuế, Kho bạc, Tổng cục doanh nghiệp, Văn phũng Bộ, Tổng cục đầu tư) , Bộ Giỏo dục và Đào tạo…
Tổng cục Hải quan, Tổng cục Thống kờ, Tổng cục bưu điện, Cục Hàng khụng, Petrolimex…
Cỏc ngõn hàng quốc doanh, ngõn hàng thương mại, ngõn hàng liờn doanh và ngõn hàng nước ngoài như: Vietcombank, Ngõn hàng nụng nghiệp và phỏt triển nụng thụn, ngõn hàng đầu tư, Ngõn hàng Cụng thương, Hàng Hải,
Bank (chi nhỏnh ở Lào và Cămpuchia), Farmer Bank (Cămpuchia), Citi Bank, ANZ,ING Bank,OUB, Indovina, Bank FPT Tokyo, Sumitomo Bank, Standard – Charter Bank, ANZ – Amro Bank….
Cỏc cụng ty liờn doanh nước ngoài: Metropol Sofitel Hotel, BP, Coca-cola, Caterpilar –V Trac, Ford.
Cỏc cụng ty sản xuất và dịch vụ: VietsoPetro, Vietnam Airlines, VDC
Ngoài ra, FPT cũn tham gia vào cỏc chương trỡnh quốc gia về cụng nghệ thụng tin.
3.1.2. Đối tỏc:
ắ Đối tỏc cung cấp thiết bị tin học: HP, Intel, 3COM, Nortel, IBM, Toshiba, Apple.
ắ Đối tỏc cung cấp giải phỏp: Cisco, THALES, RSA, NetApp, SCO, HP, APC, SAP.
ắ Đối tỏc cung cấp cỏc sản phẩm cụng nghệ viễn thụng: Samsung, Nokia, Motorola.
ắ Đối tỏc cung cấp sản phẩm và phần mềm ứng dụng: Microsoft, Oracle, ESRI, SAP.
ắ Đối tỏc vềđào tạo: Aptech, RMIT.
3. 2.Sản phẩm và dịch vụ:
FPT là cụng ty tin học hàng đầu tại Việt Nam. Cỏc lĩnh vực hoạt động chớnh của FPT bao gồm:
FPT đó lựa chọn và ỏp dụng cụng nghệ để đỏp ứng tốt nhất nhu cầu về tối ưu hoỏ cỏc hoạt động nghiệp vụ, kinh doanh và quản lý của mỡnh dựa trờn cơ sởứng dụng CNTT:
* Cơ sở hạ tầng mạng: thiết kế, triển khai và quản trị cỏc mạng lớn, phức tạp trờn cụng nghệ IP tớch hợp dữ liệu, thoại và video.
* Hệ thống mỏy chủ: cung cấp cỏc sản phẩm và giải phỏp mỏy chủ, cỏc giải phỏp sẵn sàng cao như hệ thống Cluster trờn nền UNIX, Windows, Linux và cỏc giải phỏp phục hồi thảm hoạ
* Hệ thống lưu trữ, sao lưu và phục hồi dữ liệu: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
* Hệ thống bảo mật: giải phỏp bảo mật hệ thống tổng thể kết nối hệ thống quản lý, cỏc thiết bị phần cứng cựng cỏc sản phẩm chuyờn dụng.
* Phần mềm ứng dụng: cụng ty FPT là một đối tỏc quan trọng trong định hướng phỏt triển chiến lược ứng dụng cụng nghệ phần mềm của cỏc cơ quan Chớnh phủ, Bộ, Ban ngành, cỏc cụng ty và tổ chức trong nước.
* Sản phẩm và giải phỏp chuyờn dụng: triển khai nhiều sản phẩm và giải phỏp chuyờn dụng theo đặc thự của từng ngành như mỏy dập thẻ và cỏc giải phỏp quản lý, cỏ thể hoỏ thẻ cho cỏc cụng ty viễn thụng và ngõn hàng, hệ thống giao dịch ngõn hàng tự động ATM, hệ thống thanh toỏn tiền qua thẻ POS, hệ thống giỏm sỏt giao dịch cho cỏc ngõn hàng và giỏm sỏt trật tự an toàn giao thụng cho ngành Giao thụng vận tải…
* Dịch vụ cụng nghệ cao: cung cấp cỏc dịch vụ bảo trỡ và dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho cỏc hệ thống thụng tin của khỏch hàng,
3.2.2. Xuất khẩu phần mềm:
Cụng ty FPT là một trong những doanh nghiệp đi đầu của ngành phần mềm xuất khẩu Việt Nam. Năm 2003- 2004, phần mềm xuất khẩu của FPT tăng trưởng doanh số 60%/1 năm.
Trong nhiều năm qua, danh sỏch khỏch hàng trờn toàn thế giới của FPT ngày càng kộo dài. Những tờn tuổi như IBM Mỹ, IBM Phỏp, IBM Nhật, Harvey Nash, ProDX, Ambient, Proximus, Nissen,Hitachi Soft chỉ là một phần danh sỏch những hóng chọn làm việc với FPT. 3.2.3 Giải phỏp phần mềm: Cụng ty FPT cung cấp cỏc giải phỏp: • Tài chớnh • Ngõn hàng • Thuế • Quản trị doanh nghiệp • Chớnh phủđiện tử • Viễn thụng • Dầu khớ 3.2.4 Internet và truyền thụng: Cụng ty FPT là một trong bốn nhà cung cấp dịch vụ cổng kết nối Internet (IXP) được chớnh phủ Việt Nam cấp phộp. FPT được đỏnh giỏ là nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) cú chớnh sỏch dịch vụ tốt tại Việt Nam. Hiện nay FPT chiếm 30% thị phần Internet tại Việt Nam.
Bờn cạnh việc phỏt triển thuờ bao, cụng ty FPT định hướng lõu dài phỏt triển cỏc dịch vụ giỏ trị gia tăng trờn Internet gồm cú:
+ Thiết kế Website, tờn miền, lưu trữ Website.
+ Xõy dựng cơ sở dữ liệu, thư điện tử dành riờng, thư điện tử ảo, mỏy chủ thuờ riờng
3.2.5. Phõn phối sản phẩm cụng nghệ thụng tin:
FPT cú một mạng lưới phõn phối lớn nhất tại Việt Nam với hơn 540 đại lý phủ khắp 44/64 tỉnh thành trờn toàn quốc, trong đú: 295 đại lý về CNTT và 250 đại lý phõn phối điện thoại di động.
• Hệ thống mỏy chủ và giải phỏp:
• Mỏy tớnh để bàn; mỏy tớnh xỏch tay; mỏy in; mỏy chiếu; linh kiện mỏy tớnh: hợp tỏc với cỏc hóng IBM, HP, ACER, ELEAD, TOSHIBA.
• Hệ thống mạng: cung cấp cỏc sản phẩm thiết bị mạng cho hệ thống mạng LAN, WAN Wireless, tổng đài điện thoại sử dụng cho cỏc doanh nghiệp nhỏ, vừa, lớn.
• Phần mềm: FPT được sự hỗ trợ, cung cấp từ cỏc hóng MICROSOFT, ORACLE, IBM, SCO, NOVELL, HP …..
• Điện thoại di động: FPT là nhà phõn phối chớnh thức của hóng điện thoại di động NOKIA tại Việt Nam.
• Personal Digital Assistant (PDA): FPT là nhà phõn phối chớnh thức sản phẩm PDA của HP tại Việt Nam.
• Electronics
3.2.6. Phõn phối điện thoại di động:
Cụng ty FPT là nhà phõn phối cỏc sản phẩm điện thoại di động của Nokia, Samsung tại Việt Nam. Ngoài điện thoại di động, cụng ty FPT mở rộng ngành hàng phõn phối sang cỏc sản phẩm kỹ thuật số tiờu biểu là mỏy ảnh kỹ thuật số và mỏy quay kỹ thuật số.
3.2.7. Sản xuất mỏy tớnh:
FPT Elead là đơn vị mỏy tớnh thương hiệu Việt nam cung cấp cho thị trường những dũng sản phẩm sau:
• Elead – PCs:
+ Elead Mirage: thiết kế cho người dựng gia đỡnh
+ Elead Enterprise: thiết kế dành cho người dựng văn phũng. • Elead Server
• Elead – Notebook • Elead - UPS
3.2.8. Dịch vụ ERP
Cụng ty FPT là nhà cung cấp cỏc giải phỏp và sản phẩm ERP hoàn chỉnh phự hợp với quy mụ và lĩnh vực của mọi loại hỡnh doanh nghiệp, bao gồm: • Tài chớnh kế toỏn • Mua hàng, vật tư, quản lý kho • Bỏn hàng • Sản xuất, tớnh giỏ thành • Nhõn sự, tiền lương • Tài sản cốđịnh • Quản lý dịch vụ quản trị quan hệ khỏch hàng (CRM) 3.2.9. Bảo hành sản phẩm cụng nghệ thụng tin :
Bảo hành FPT hiện nay cú hơn 40 kỹ sư lành nghề và chuyờn nghiệp, cú khả năng đỏp ứng sửa chữa bảo hành rộng rói cỏc thiết bị như: mỏy chủ cỏc loại, PC, notebook, mỏy in cỏc loại, thiết bị lưu điện … của cỏc hóng nổi tiếng như IBM, HP, Intel, Cisco system…. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3.2.10. Đào tạo :
• Đào tạo tin học cho học sinh phổ thụng. • Chương trỡnh nhập mụn tin học
• Lập trỡnh cỏc loại ngụn ngữ
• Chương trỡnh nõng cao, thiết kế và phõn tớch hệ thống mạng và quản lý mạng Novell Netware, NT, Unix.
II.PHÂN TÍCH SWOT ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MÁY TÍNH VÀ CễNG TY SẢN XUẤT MÁY TÍNH FPT ELEAD:
1.S(Strong): Điểm mạnh
Fpt trong nhiều năm liền luụn là thương hiệu mạnh, được khỏch hàng tin tưởng và ưa chuộng nhất ở Việt Nam, Thương hiệu FPT luụn gắn liền với cỏc đối tỏc lớn như IBM, MS, Intel…
. Cơ cấu nhõn sự của cụng ty:
Tớnh đến nay, sau 16 năm hoạt động, với bớ quyết là tinh thần FPT và trọng dụng nhõn tài, FPT đó liờn tục phỏt triển, trở thành cụng ty tin học lớn nhất Việt Nam. Để làm được điều này FPT đó cú một bộ mỏy quản trị nhõn sự rất chặt chẽ. Hạng mục 1988 1992 1996 1998 2000 2001 2002 2003 Quõn số 12 56 378 420 885 940 1010 2045 TS, PTS 4 8 12 14 16 16 16 17 Thạc sĩ 0 3 10 25 50 52 55 66 Đại học 8 42 325 345 777 821 887 1648 CĐ, PTTH 0 0 15 35 42 50 52 314 Bảng1: Bảng thống kờ đội ngũ nhõn viờn Nguồn: t i liệu nhõn sự FPT
Qua số liệu ở bảng ta thấy, đội ngũ nhõn viờn FPT tăng rất nhanh. Ban đầu năm 1988 chỉ cú 12 thành viờn nhưng tớnh đến hết năm 2003 thỡ đó là 2045 người, trong đú:
Chỉ tiờu Số lượng (người) Tỉ lệ (%)
Tổng số nhõn viờn 2045 100
Nam 1227 60
Nữ 818 40
Chỉ tiờu Số lượng (người) Tỉ lệ (%)
Tổng số nhõn viờn 2045 100 Trờn đại học 83 4,1
Đại học 1648 80,6
Cao đẳng, PTTH 314 15,3
Nguồn: tài liệu nhõn sự FPT
Độ tuổi trung bỡnh của nhõn viờn cụng ty FPT là 28 tuổi và được đỏnh giỏ là một trong những cụng ty cú độ tuổi trung bỡnh nhõn viờn trẻ ở Việt Nam. Mức lương trung bỡnh của nhõn viờn trong cụng ty là tương đối ổn định, thu nhập khoảng 2.500.000 đồng /người/ thỏng.
Trong những năm qua FPT luụn cú những sự đầu tư đỳng đắn cho vấn đề nhõn sự của cụng ty. Hầu hết cỏn bộ nhõn viờn trong cụng ty đều là những người cú trỡnh độ chuyờn mụn , cú năng lực và ý thức kỷ luật cao
Tỡnh hỡnh tài chớnh của cụng ty: Đõy cũng là một trong những điểm
mạnh của FPT. Trong những năm qua, FPT luụn đạt được một nền tàI chớnh ổn định và trong sạch và mạnh.
Bộ mỏy tổ chức cuả cụng ty: bộ mỏy tổ chức cuả cụng ty được tổ chức theo một mụ hỡnh tiờn tiến ,hiện đại. Nhỡn vào sơ đồ tổ chức ta cú thể nhận thấy mụ hỡnh FPT là mụ hỡnh của một tập đoàn lớn và rất cú tiềm năng phỏt triển.
Nguồn: www.FPT.com.vn
2.W( weak): Điểm yếu
FPT luụn kiểm soỏt hoạt động tàI chớnh cũng như thuế theo một nguyờn tắc chặt chẽ. Do đú cỏc sản phẩm của cụng ty khụng thể cạnh tranh đuơc với cỏc mặt hàng cựng loạI nhưng nhập lậu do giỏ thành cao.
Bờn cạnh đú trong quỏ trỡnh sản xuất , cụng ty luụn chỳ trọng đến vấn đề chất lượng . Việc nhập khẩu hay thu mua cỏc linh kiện( nguyờn vật liệu đầu vào) đều được kiểm tra và lựa chọn một cỏch kỹ lưỡng. Đõy cũng là một trong những lý do khiến cho giỏ thành sản phẩm của FPT thường cao hơn so với cỏc cụng ty sản xuất và lăp rỏp khỏc
Mặt khỏc, bộ mỏy tổ chức của cụng ty là tương đối cồng kềnh .Vỡ thế quỏ trỡnh kinh doanh của cụng ty phảI thực hiện theo một nguyờn tắc chặt chẽ. Điều này làm tớnh linh hoạt của cụng ty kộm hơn nhiều so với cỏc cụng ty nhỏ. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3.O( oppurtunities): cơ hội
Như chỳng ta đều biết, thế kỷ 21 được coi là kỷ nguyờn cụng nghệ thụng tin. Chớnh vỡ vậy, chỉ trong vài năm đầu tiờn của thế kỷ mới, nhu cầu thị trường về sản phẩm cụng nghệ thụng tin đó tăng một cỏch đột biến. Trung bỡnh từ năm 2000 tới năm 2004, mỗi năm tăng gần 100% . Đõy cú thể coi là một cơ hội rất lớn đối với những cụng ty cú kinh doanh sản phẩm cụng nghệ thụng tin như FPT.
Bờn cạnh đú, trong thời điểm hiện tại, giỏ cỏc linh kiện đầu vào của ngành sản xuất và lắp rỏp mỏy tớnh đang cú xu hướng giảm do một số những nguyờn nhõn sau:
• Nguyờn nhõn thứ nhất: Nhà nước ta đang khuyến khớch sản xuất trong nước phỏt triển, đặc biệt là cỏc sản phẩm mang thương hiệu Việt Nam. Cụ thể bằng việc cắt giảm thuế nhập khẩu linh kiện và nhiều chớnh sỏch ưu đói đối với cỏc sản phẩm mỏy tớnh Việt Nam.
• Nguyờn nhõn thứ hai: Chớnh sỏch khỏc biệt hoỏ về giỏ sản phẩm của cỏc tập đoàn như Intel, Toshiba… đối với cỏc nước đang phỏt triển trong đú cú Việt Nam.
Nguyờn nhõn cuối cựng: việc cỏc hóng sản xuất điện tử lớn như LG, Samsung mở nhà mỏy sản xuất tại Việt Nam cũng làm giảm giỏ linh kiện đầu vào
Trong năm 2005, nếu Việt Nam cú thể hoàn tất thủ tục để chớnh thưc trở thành thành viờn của WTO, đõy sẽ là một cơ hội rất lớn đối với cỏc doanh nghiệp Việt Nam trong việc khẳng định thương hiệu của mỡnh ở thị trường Việt Nam cũng như trờn thị trưũng quốc tế.
4. T(threaten): nguy cơ
Việt Nam tham gia WTO là một cơ hội đối đồng thời cũng là một nguy cơ đối với cỏc doanh nghiệp Việt Nam núi chung và FPT núi riờng. Gia nhập
WTO đồng nghĩa với việc cạnh tranh tăng lờn, sẽ xuất hiện nhiều đối thủ hơn, cỏc đối thủ cạnh tranh với chỳng ta cũng đến từ nhiều quốc gia hơn, cú tiềm lực kinh tế mạnh hơn. Nếu cụng ty khụng cú được sự quản lý tốt, cú được những chiến lược kinh doanh đỳng đắn thỡ sẽ rất khú cú thể giành được chỗ đứng ngay tạI thị trường Việt Nam chứ chưa núi gỡ đến thị trường quốc tế.
Mặt khỏc, khi Việt Nam ra nhập WTO, thuế nhập khẩu sẽ giảm đỏng kể . Lỳc đú cỏc sản phẩm mỏy tớnh Brandname sẽ ngày càng khú cạnh tranh với cỏc loại mỏy tớnh clone vốn đó cú được lợi thế về giỏ.