Các tình huống cụ thể
ĐỘNG VIÊN, KHÍCH LỆ TRONG CÔNG TÁC LÃNH ĐẠO CÔNG TÁC LÃNH ĐẠO
© 2006 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved. 12-153
Nghệ thuật động viên, khích lệ bao gồm 4 trọng điểmsau: sau:
1. Tạo ra và thỏa mãn nhu cầu của nhân viên
2. Kích thíchđộngcơtích cực của nhân viên
3. Khen ngợi hành vi của nhân viên
4. Hướng dẫn mục tiêu của nhân viên
1. Nghệthuật tôn trọng trong công tácđộng viên, khích lệnhân
viên:
- Tập trung sựchú ý từbản thân sang nhân viên.
- Thừa nhận tính khác biệt của nhân viên.
- Lắng nghe ý kiến của nhân viên
- Có sựliên hệkịp thời.
- Tín nhiệm nhân viên
- Tánthưởng, khenthưởng thành tích và tháiđộcủa nhân viên
- Cùng nhân viên sáng tạo
- Theo đuổi nhân viên, phục vụnhân viên
© 2006 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved. 12-155
Nghệ thuậtđộng viên, khích lệ
2. Nghệthuậtđộng viên, khích lệmục tiêu
3. Nghệthuậtđộng viên, khích lệtráingược
4. Nghệthuậtđộng viên, khích lệ độngcơ
5. Nghệthuậtđộng viên, khích lệcông việc
6. Nghệthuậtđộng viên, khích lệcông bằng
7. Nghệthuậtđộng viên, khích lệnêugương
DÙNG NGƯỜI TRONG CÔNG TÁC LÃNH
© 2006 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved. 12-157
Nghệthuật dùngngười bao gồm bốn trọngđiểm:
1. Sửdụngnănglực và trí lực của con người
2. Sử dụng những công nhân cốt cán, có năng lực, có tri thức và nhân viên kỹthuật thức và nhân viên kỹthuật
3. Sửdụng cán bộquản lý giỏiởcác cấp
4. Phối hợp tốt trong ban lãnhđạo, phát huy tác dụng lãnh
đạo của tập thể.
1. Phát hiện nhân tài từhiệu quảthành tích thực tế
2. Phát hiện nhân tài từtrong tính cách
- Nghệthuật sát hạch qua giọng nói
- Nghệthuật sát hạch qua tốcđộ ănuống
- Nghệthuật sát hạch qua cách leo cầu thang
3. Phát hiện nhân tài từtrínăngcủa con người
© 2006 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved. 12-159
Lựa chọn nhân tài (1)
1. Phải biết phát hiện và nhận biết nhân tài qua sựso sánh giữa “độcxướng”và “hợpxướng” và “hợpxướng”
2. Phải biết phát hiện và nhận biết nhân tài qua sự so sánh giữa hoàn cảnhthuận lợi và hoàn cảnh khókhăn thuận lợi và hoàn cảnh khókhăn
3. Phải biết phát hiện và nhận biết nhân tài qua sự so sánh giữa thời điểmbìnhthường và thời khắc quyếtđịnh bìnhthường và thời khắc quyếtđịnh
4. Phải biết phát hiện và nhận biết nhân tài qua sựso sánh giữa những điều
được nói và những việcđược làm.
5. Phải biết phát hiện và nhận biết nhân tài qua sựso sánh tháiđộvà hành vi giữa sự đối xửvới cấp trên và sự đối xửvới cấpdưới giữa sự đối xửvới cấp trên và sự đối xửvới cấpdưới
Lựa chọn nhân tài (2)
6. Phải biết phát hiện và nhận biết nhân tài và cán bộquản lý qua sựso sánhgiữanănglực và cốgắng. giữanănglực và cốgắng.
7. Phải biết phát hiện và nhận biết nhân tài, cán bộquản lý và lãnhđạo qua sựso sánh giữa hành vi quyđịnh và hành vi lựa chọn. sựso sánh giữa hành vi quyđịnh và hành vi lựa chọn.
8. Phải biết phát hiện và nhận biết nhân tài, cán bộquản lý và lãnhđạo qua sựso sánh giữa nhữngngười có khả năngtoàn diện và nhữngngười có tài sựso sánh giữa nhữngngười có khả năngtoàn diện và nhữngngười có tài
năngtrên một lĩnh vực nàođó
© 2006 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved. 12-161 Loại bỏ những suy nghĩ định kiến 1. Loại bỏtác dụng phụcủa hiệuứngấntượngđầu tiên 2. Loại bỏtác dụng phụcủa hiệuứngấntượng mới nhất 3. Loại bỏtác dụng phụcủa hiệuứngấntượng cứng nhắc 4. Loại bỏtác dụng phụcủa hiệuứngấntượng vầng sáng 5. Loại bỏtác dụng phụcủa hiệuứng thái quá 6. Loại bỏtác dụng phụcủa hiệuứng ápđặt Sử dụng nhân tài