C ỦA Á DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM TRÊN ĐỊA BÀN ẦN THƠ
4) Chiến lược nâng cao chất lượng sản phẩm:
Mà chủ yếu là nâng cao chất lượng các dịch vụ bao quanh sản phẩm, cụ
thể như sau:
Gia tăng hơn nữa hoạt động tuyên truyền quảng cáo cho sản phẩm cho thương hiệu.
Cần xây dựng một hệ thống thông tin chuyên sâu về sản phẩm, tổ chức một đội ngũ chuyên trách về hoạt động tư vấn và hướng dẫn lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu, phù hợp với khả năng thu nhập từng đối tượng khách hàng.
Thiết lập hệ thống hỗ trợ cần thiết cho khách hàng trong quá trình tiếp cận và ký kết hợp đồng.
Thực hiện tốt việc quan tâm chăm sóc khách hàng hơn, tăng cường các chính sách ưu đãi, khuyến mãi.
Tổ chức thực hiện dịch vụ thanh toán và chi trả nhanh, linh hoạt, đơn giản hóa các thủ tục trong phạm vi cho phép.
Đẩy mạnh hoạt động hỗ trợ và đề phòng rủi ro cho khách hàng - đây cũng là giải pháp để giảm thiểu rủi ro trong hoạt động của công ty.
Nhìn chung các chiến lược này được đề ra để đẩy mạnh hoạt động khai thác nhằm tăng tỷ trọng doanh thu đối với các nhóm nghiệp vụđạt hiệu quả kinh tế cao như: hàng hóa vận chuyển, xây dựng - lắp đặt, hỏa hoạn,… Cũng như với mục tiêu tăng cường kiểm soát và quản lý rủi ro đối với những nhóm nghiệp vụ
SVTH: Tưởng Ngọc Quỳnh Giao Trang 79 II. Kiến nghị:
Để nâng cao hiệu quả chiến lược kinh doanh của Công ty Bảo Việt Cần Thơ, tôi có những kiến nghị sau:
Chính sách củng cố và phát triển nguồn nhân lực bằng cách tổ
chức tốt các khâu tuyển dụng, đào tạo và giải quyết quyền lợi cho
đội ngũ nhân viên.
Chính sách nâng cao chất lượng quản lý với mục đích tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Chính sách phát triển kênh phân phối gián tiếp: xây dựng đội ngũ
cộng tác viên, hệ thống đại lý chuyên và bán chuyên nghiệp.
Chính sách đa dạng hóa sản phẩm khai thác: đưa vào khai thác các sản phẩm mới nhằm mục tiêu đáp ứng thiết thực mọi nhu cầu của khách hàng để chiếm lĩnh thị phần
Chính sách nâng cao hiệu quả của hệ thống dịch vụ bao quanh sản phẩm: nhằm gia tăng uy tín thương hiệu, chất lượng sản phẩm để