II. Hoạch định chiến lợc Marketing
2. Xác định chiến lợc Marketing Mix
2.4. Chiến lợc xúc tiến hỗn hợp
2.4.1. Hoạt động quảng cáo Quảng cáo trên báo chí
Từ ngày đầu thành lập, công ty Ngũ Hành đã chú ý tới công cụ báo chí, song vẫn cha có đợt quảng cáo tập trung để thu hút sự chú ý của ngời tiêu dùng. Trong thời gian tới, công ty cần có kế hoạch quảng cáo sản phẩm một cách tập trung và quy mô hơn. Thay vì rải rác trên nhiều báo, công ty có thể tập trung kinh phí để quảng cáo trên một hoặc hai loại báo có hiệu quả. Kế hoạch quảng cáo nên tập trung vào thời gian giữa năm (khoảng tháng 7, tháng 8), và cuối năm (khoảng tháng 12).
Kinh phí đầu t cho quảng cáo trên báo trong năm 2003 là khoảng 80 triệu. Trong đó, quảng cáo trên báo Lao Động trong tháng 5 là 50 triệu, trên báo Tuổi Trẻ TP HCM dự kiến vào cuối năm là khoảng 30 triệu.
Quảng cáo trên truyền hình
phí ớc tính vào khoảng 200 triệu. Đây sẽ là một nỗ lực lớn của công ty, song không thể bỏ qua nếu thực sự muốn chiếm lĩnh thị trờng nhanh chóng và tăng sức tiêu thụ. 2.4.2. Hoạt động khuyến mại
Thỉnh thoảng, xen kẽ với quảng cáo rầm rộ, công ty tiếp tục tổ chức các ch- ơng trình khuyến mại cho ngời tiêu dùng, đây có thể là các chơng trình ngắn, chi phí thấp.
Tặng phiếu mua hàng tại các siêu thị
Phiếu mua hàng sẽ do công ty phát hành tại các siêu thị, đây sẽ là những phiếu giảm giá có giá trị dới 5000 đồng.
Đồng thời có thể tung ra chơng trình này tại các đại lý cấp 1 và mức A của cấp 2 để thúc đẩy tiêu thụ. Danh sách các đại lý và các điểm bán hàng tặng phiếu sẽ đợc thông báo trên báo chí hoặc truyền hình.
Chơng trình làm quen với sản phẩm mới
Tặng độc giả của báo phiếu đăng ký chơng trình làm quen với sản phẩm mới. Tại mỗi tỉnh sẽ chọn 10 ngời đợc tham gia, những ngời này sẽ đợc dùng thử sản phẩm và xe của họ đợc chăm sóc tại các đại lý của công ty trong thời gian ba tháng. ở các tỉnh độc quyền, việc triển khai chơng trình sẽ do đại lý độc quyền phụ trách, đơng nhiên, danh sách khách hàng sẽ đợc chính công ty chọn lựa và cung cấp cho đại lý tỉnh.
Ngoài ra công ty còn đa ra một số chơng trình khuyến mại dành cho các đại lý nh: trong tháng 5 và tháng 6 sẽ áp dụng chơng trình tặng ô cho các đại lý khi mua một thùng ReMET xe máy trả tiền ngay; tặng quạt treo (trị giá 120 000 đ/1 chiếc) khi họ mua hai thing ReMET trả tiền ngay.
2.4.3. Các hoạt động khác
Việc tham gia các chơng trình triển lãm là một hoạt động quảng bá sản phẩm rất có lợi, song với điều kiện tài chính hiện nay, công ty chỉ nên tham gia vào triển lãm ô tô, xe máy hoặc triển lãm EXPO hàng năm.
Tổ chức hội nghị khách hàng
Hội nghị khách hàng là một hoạt động thúc đấy rất có ý nghĩ, là cơ hội để công ty và đại lý có thể gặp gỡ, trao đổi thông tin, cùng tháo gỡ những khó khăn, v- ớng mắc trong kinh doanh. Trong một năm công ty nên tổ chức hội nghị một lần để giải quyết đợc triệt để những vấn đễ phát sinh.
2.4.4. Đào tạo đội ngũ bán hàng
Cùng với việc phân cấp kênh phân phối, yêu cầu về trình độ của đội ngũ nhân viên bán hàng cũng tăng lên. Các nhân viên phải có đầu óc tổ chức và quản lý chứ không chỉ là thao tác bán hàng thông thờng nh trớc đây.
3. Xây dựng chơng trình hành động
Chơng trình sản phẩm:
Tháng 10-2003: Nhập sản phẩm mới, sản phẩm mới sẽ có tên gọi Pycy và REMETTAL. Chi phí để xây dựng các chơng trình quảng cáo, tuyên truyền về mẫu mã và loại sản phẩm mới dự tính khoảng 10 triệu đồng. Chơng trình này sẽ do trởng phòng kinh doanh và giám đốc trực tiếp đảm nhiệm, trực tiếp đàm phán với đối tác.
Chơng trình thực hiện giá:
Lô sản phẩm mới sẽ đợc nhập với những tính năng mới u việt hơn, mẫu mã mới hơn và giá nhập cũng cao hơn.nhng công ty cố gắng duy trì mức giá bán ra nh hiện tại.
Chơng trình kênh phân phối:
Trong năm 2003 công ty sẽ đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tại chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh công việc do giám đốc trực tiếp điều hành. Dự định đến cuối tháng 10 năm 2003 công ty sẽ bao phủ hết thị trờng Hà Nội. Trong thời gian tới công ty sẽ mở rộng kinh doanh tới các tỉnh phía Bắc và miền Trung, thiết lập các chi nhánh độc quyền của các tỉnh. Chi phí dự kiến cho chơng trình này dự tính khoảng 100 triệu và sẽ do trởng phòng kinh doanh trực tiếp điều hành.
Chơng trình khuyến mãi ngời tiêu dùng gồm:
Tháng 6: Tặng phiếu mua hàng ở siêu thị, với phiếu này khách hàng sẽ đợc giảm giá 5000 đ khi mua một lọ ReMET. Chi phí dự kiến là 1 triệu đồng.
Tháng 7: Phiếu tặng quà cho 1000 khách hàng may mắn, phiếu tặng quà sẽ đ- ợc đăng trên Tạp chí ô tô xe máy sẽ phát hành trong tháng 7. Công ty sẽ tặng 1 lọ ReMET xe máy cho khách hàng nào có phiếu đó. Chi phí dự kiến là 35 triệu đồng.
Chơng trình hỗ trợ kích thích tiêu thụ:
Tháng 4: Tham gia Hội chợ triển lãm EXPO 2003 (đã kết thúc). Chi phí là 30 triệu đồng.
Tháng 4- tháng 5: tặng cờ treo cho các đại lý. Chi phí là 3 triệu đồng.
Tháng 5- tháng 6: tặng ô cho đại lý nào mua một thùng ReMET và tặng một quạt treo tờng khi mua hai thùng ReMET với yêu cầu họ phải thanh toán ngay. Kinh phí dự kiến là 50 triệu đồng. Ngoài ra công ty còn đầu t quảng cáo trên báo Lao Động trong tháng này với chi phí là 50 triệu.
Tháng 10: Quảng cáo trên báo Tuổi Trẻ TP HCM với chi phí khoảng 30 triệu.
Ngoài ra từ tháng 5 đến cuối năm công ty còn xem xét lựa chọn đầu t quảng cáo cho các tỉnh với chi phí dự kiến cho mỗi tỉnh khoảng 5 triệu đồng.
Tất cả các công việc trên đều do phòng Marketing chịu trách nhiệm thiết kế, điều hành và theo dõi kiểm tra thông qua quyết định của Giám đốc.