II. thực trạng xác lập và vận hành công nghệ Marketing
4. Đánh giá chung
Quá trình nghiên cứu và khảo sát thực trạng kinh doanh nói chung và tình hình vận hành công nghệ Marketing bán lẻ của Công ty Cổ phần Vân Thái có thể nhận thấy công nghệ Marketing bán lẻ của Công ty có những u, nhợc điểm:
4.1. Ưu điểm
Mặc dù trong những năm gần đây Công ty chịu sự canh tranh gay gắt của các cửa hàng t nhân cũng nh các cửa hàng khác kinh doanh cùng chủng loại mặt hàng trên thị trờng khu vực nhng Công ty vẫn tồn tại, phát triển và hoàn thành nhiệm vụ, chỉ tiêu đợc giao. Doanh thu bán lẻ tăng lên so với năm trớc về quy mô và tốc độ.
Công ty đã đảm bảo kinh doanh có lãi, bảo toàn và phát triển đợc vốn kinh doanh, đảm bảo nguồn thu nhập cho cán bộ công nhân viên Công ty. Nhân viên trong Công ty nhận thức và chấp hành tốt quy trình kỹ thuật bán cũng nh yêu cầu cụ thể của từng bớc trong quy trình, có thêm nhiều ý kiến đóng góp cho việc hình thành, hoàn thiện công nghệ bán. Quy trình phân phối và vận động hàng hoá của Công ty đã đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng và quy mô kinh doanh của Công ty.
Công ty đã tổ chức hợp lý khâu mua và nhập hàng đảm bảo chất lợng, tạo uy tín cho Công ty.
Lãnh đạo của Công ty thờng xuyên đôn đốc, kiểm tra tình hình kinh doanh của các quầy để kịp thời xử lý các tình huống phát sinh. Mặc dù Công ty có diện tích kinh doanh không lớn lắm nhng cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty đợc quy hoạch rất hợp lý. Các gian hàng đợc sắp xếp một cách khoa học, thuận tiện cho việc trng bầy hàng hoá và đi lại, thuận tiện cho việc mua sắm hàng hoá của khách hàng. Hình thức bán hàng của Công ty chủ yếu là bán theo cách truyền thống, do đó việc phục vụ khách hàng đợc tận tuỵ, thuận tiện.
Về kênh phân phối Công ty có một kho dự trữ ngay bên cạnh để có thể đáp ứng đợc nhu cầu của khách hàng một cách nhanh nhất.
Mặc dù là một trong những Công ty kinh donah có hiệu quả và uy tín nhng Marketing hiện tại là một điểm yếu của Công ty. Hoạt động Marketing cha đợc coi trọng, cha thực sự đợc tổ chức. Các bộ phận nhỏ rải rác trong cơ cấu tổ chức của Công ty chỉ làm những việc nh; quảng cáo, tiếp khách đến tìm hiểu mặt hàng hay thỉnh thoảng tham dự vào hội trợ trong nớc, trong khi không có sự chuẩn bị kỹ lỡng, thiếu một chính sách Marketing-mix đồng bộ nên hầu nh các hoạt động đạt hiệu quả cha cao.
Nguồn hàng khai thác còn dựa trên kinh nghiệm cảm tính là chủ yếu đôi khi do quan sát đối thủ cạnh tranh dẫn đến một số mặt hàng luôn bị đi sau.
Tóm lại: Marketing là một điểm yếu của Công ty cần phải khắc phục có nh vậy mới nâng cao đợc hiệu quả kinh doanh; điều đó có nghĩa là Công ty phải chủ đông tìm kiếm khách hàng để từ đó đa các mặt hàng phù hợp với thị hiếu, nhu cầu của thị trờng.
4.3. Nguyên nhân
* Nguyên nhân khách quan:
- Do chính sách pháp luật nhiều khi không đồng bộ dẫn đến sự giàng buộc giữa các cơ quan chức năng, cản trở tận dụng những thời cơ kinh doanh của Công ty.
- Do khủng hoảng tài chính khu vực làm cho đồng tiền nội tệ mất giá, dẫn đến sức mua của ngời dân giảm.
- Do môi trờng Marketing luôn thay đổi, làm cho Công ty khó lờng trớc đợc những rủi ro của thị trờng đang chờ phía trớc.
- Do hiện nay mặt hàng giấy đang bão hoà. *Nguyên nhân chủ quan:
- Do nguồn vốn kinh doanh của Công ty còn ít, phụ thuộc nhiều vào các nguồn vốn vay khác thì phải trả lãi cao nên quá trình kinh doanh còn gặp nhiều khó khăn.
-Do quy trình nghiệp vụ bán nhiều khi còn cha đợc tuân thủ bởi còn thiếu nhiều trang thiết bị phục vụ cho quá trình kinh doanh.
-Do trình độ nhân viên còn bị hạn chế mà thị trờng luôn luôn biến động, thay đổi nên nhiều khi Công ty không theo kịp mà chỉ ứng sử đợc với những biện pháp tình thế trớc mắt.
Qua việc phân tích các hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Vân Thái đã cho thấy những u, nhợc điểm và những nguyên nhân chính để từ đó đa ra những biện pháp khắc phục, hoàn thiện hơn về công nghệ bán, công nghệ
Marketing giao tiếp khuyếch trơng để nâng cao hiệu quả kinh doanh trong thời gian tới.
Chơng III
Một số giải pháp hoàn thiện công nghệ Marketing bán lẻ ở Công ty cổ phần Vân Thái
I.Những nhiệm vụ đổi mới của doanh nghiệp thơng mại bán lẻ và quan đIểm hoàn thiện Marketing bán lẻ ở
Công ty Cổ phần Vân Thái
1. Những thời cơ và thách thức với bán lẻ hàng hoá ở Hà Nội với đ iều kiện tự do th ơng mại, hội nhập kinh tế với khu vực và thế giới