- VNĐ 4.332 80 6.854 83,37 9.655 91,80 Ngoại tệ (quy
3.2.5-Tư vấn cho khỏch hàng về phương hướng sản xuất kinh doanh và thường xuyờn gần gũi hỗ trợ doanh nghiệp.
doanh và thường xuyờn gần gũi hỗ trợ doanh nghiệp.
Ngõn hàng cú thể mở rộng cỏc hoạt động tư vấn cho doanh nghiệp, cỏc hoạt động này khụng chỉ dừng lại ở mức độ giải thớch cỏc quy định và thể lệ cho khỏch hàng mà là cựng với họ xem xột tớnh hiệu quả, khả thi của dự ỏn trờn cơ sở đú giỳp họ lập phương ỏn sản xuất kinh doanh. Như chỳng ta đó biết, điểm yếu nhất của cỏc doanh nghiệp hiện nay là họ khụng cú khả năng xõy dựng những dự ỏn cú tớnh khả thi, hơn nữa thúi quen sử dụng tư vấn chuyờn nghiệp chưa hỡnh thành trong đại bộ phận cỏc doanh nghiệp Việt Nam. Cỏc vấn đề cần tư vấn như: thụng tin cụng nghệ, thị trường thị hiếu, xỏc định cơ cấu vốn đầu tư hợp lý, quản lý quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh, tớnh toỏn đầu vào, đầu ra của thị trường và tớnh hiệu quả lõu dài. Ngoài ra, ngõn hàng nờn tổ chức một mạng lưới thụng tin để giỳp đỡ cỏc doanh nghiệp. Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ do thiếu thụng tin hoặc thụng tin khụng chớnh xỏc mà ký những hợp đồng bất lợi cho mỡnh. Ngõn
hàng do cú mối quan hệ với nhiều khỏch hàng với mọi ngành nghế, lĩnh vực khỏc nhau, cú những chuyờn gia thu thập và phõn tớch thụng tin nờn cú thể đỏp ứng nhu cầu thụng tin cũn thiếu cho doanh nghiệp, làm được việc này về cả hai phớa khỏch hàng và ngõn hàng đều cú lợi.
+ Với khỏch hàng: họ cú thể cú được thụng tin quý giỏ, kịp thời giỳp dễ dàng điều tiết sản xuất kinh doanh, sử dụng vốn hiệu quả đem lại lợi nhuận cao.
+ Về phớa ngõn hàng: khi khỏch hàng làm ăn tốt ngõn hàng cú thể dẽ dàng thu được nợ cả gốc và lói, đồng thời tạo ra quan hệ chặt chẽ, thõn thiện, giữa khỏch hàng và ngõn hàng qua đú tạo ra uy tớn và từng bước xỏc lập cho khỏch hàng tớnh trung thành trong việc lựa chọn sử dụng cỏc dịch vụ của ngõn hàng, tăng sức cạnh tranh. Trong thời gian tới ngõn hàng nờn thành lập một phũng, một bộ phận chuyờn thu thập và xử lý cỏc thụng tin để tăng tớnh chuyờn mụn của cụng tỏc này. Hiện nay khả năng nhận định về lĩnh vực đầu tư của cỏc nhà đầu tư nước ta cũn chưa cao vỡ vậy việc thành lập cỏc trung tõm cung cấp thụng tin, tư vấn cho doanh nghiệp là hết sức cần thiết và cú thế sẽ trở thành một sản phẩm kinh doanh mới của ngõn hàng gúp phần vào sự tồn tại và phỏt triển của mỡnh. Ngoài ra trong cụng tỏc tổ chức giao dịch với cỏc khỏch hàng, nờn thường xuyờn tạo điều kiện tốt nhất, thuận lợi nhất cho khỏch như giải quyết nhanh thủ tục cho khỏch, hướng dẫn tận tỡnh những yờu cầu của khỏch, rỳt ngắn cỏc thủ tục rờm rà khụng cần thiết tạo thuận lợi cho khỏch.