IV. Đánh giá chung về khía cạnh pháp lý của hợp đồng nhập khẩu của Công ty vận tải và đại lý vận tải VITACO
4.1.Tạo uy tín vơi khách hàng tiêu thu hàng hoá nhập khẩu của Công ty.
4. Biện pháp tăng khách hàng, số lợng và giá trị hợp đồng nhập khẩu.
4.1.Tạo uy tín vơi khách hàng tiêu thu hàng hoá nhập khẩu của Công ty.
đáo nh sử dụng các phơng tiện kỹ thuật để đa đón, lễ tân, giao dịch cho dù họ có ký kết đợc hợp đồng hay không đều cảm thấy đợc hài lòng. Thái độ phục vụ càng chu đáo bao nhiêu thực hiệnì cang gây đợc ấn tợng tốt bấy nhiêu đặc biệt là đối tác lần đầu tiên tiễp xúc với Công ty.
3. Giải quyết tranh chấp
Tranh chấp là điều mà cả hai bên đều không muốn xảy ra bởi vì nó không chỉ gây ra tốn kém về thời gian và tiền bạc mà còn ảnh hởng đến mối quan hệ làm ăn lâu dài giữa họ. Hầu hết các hợp đồng mà Công ty ký kết với đối tác n ớc ngoài hay bạn hàng trong nớc đều có giá trị không lớn nên khi có tranh chấp xảy ra Công ty cần phải dựa trên nguyên tắc: Trớc tiên là tôn trọng lợi ích của hai bên và bình đẳng trong mối quan hệ.
Trong mối quan hệ hợp đồng, lợi ích của các bên vừa có mâu thuẫn nhng lại có ràng buộc với nhau. Do vậy một nguyên tắc mà đã đợc nhiều nhà kinh doanh áp dụng thành công ở các nớc khi giải quyết tranh chấp là: Hãy tập trung vào vấn đề cần thơng lợng, vào vấn đề lợi ích chứ không phải vào quan điểm để tạo ra sự lựa chọn mà cả hai bên cùng có lợi, kiên trì với các mục tiêu đề ra trên phơng châm:" Cách lựa chọn tốt nhất là đạt đợc sự thoả thuận".
Đồng thời thực hiện trong quá trình th ơng lợng thì ngời tham gia thơng lợng phải có sự kiên trì, khéo léo, có ứng xử, lập luận vững vàng hợp tình, hợp lý và tốt nhất là phải có nhiều kinh nghiệm, học hỏi về các vụ giải quyết tranh chấp thành công của các Doanh nghiệp khác nhằm vận dụng linh hoạt thì chắc chắn mọi việc sẽ đợc giải quyết êm đẹp.
4. Biện pháp tăng khách hàng, số lợng và giá trị hợp đồng nhậpkhẩu. khẩu.
4.1. Tạo uy tín vơi khách hàng tiêu thu hàng hoá nhập khẩu củaCông ty. Công ty.
Công ty có uy tín là Công ty có vị trí cao và gây ấn t ợng tốt đẹp đối với khách hàng và bạn hàng. Tín nhiệm là một trong những bí quyết để kinh doanh thành công. Để làm tốt đợc điều này đối với Công ty trong lĩnh vực kinh doanh quốc tế còn quá non trẻ thì đó quả là điều rất khó khăn. Do vậy, để dần dần tạo đ ợc lòng tin với khách hàng về việc kinh doanh nhập khẩu của Công ty thì Công ty nên làm tốt một số yêu cầu sau:
- Cung cấp cho khách hàng hàng hoá chất l ợng cao, giá cả cạnh tranh.
- Cung cấp dịch vụ với giá hạ hơn so với thị tr ờng nh dịch vụ vận tải...Công ty cung cấp dịch vụ vận tải nên trong quá trình nhập khẩu hàng hoá Công ty nên nhận vận chuyển hàng hoá từ cảng quy định về cho đơn vị đặt hàng nhập khẩu hoặc khách hàng tiêu thụ hàng hoá nhập khẩu của Công ty với giá cả hạ hơn.
- Cung cấp hàng hoá kịp thời cho khách hàng theo yêu cầu của khách hàng.