Về hoạt động nội tại của các đội thuế

Một phần của tài liệu Xây dựng mô hình quản lý chất lượng toàn diện trong quản lý thuế (Trang 60 - 61)

Qua mô hình về nhiệm vụ và chức năng của từng đội cho thấy mỗi đội đều có những chức năng và nhiệm vụ đặc thù được giao riêng cho từng đội như kế hoạch năm, một số nhiệm vụ chính xuyên suốt trong quá trình hoạt động của đội. Ngoài ra, các đội cũng phải thực hiện một số công việc phát sinh đột xuất, cụ thể được lãnh đạo giao cho các đội thực hiện song song với nhiệm vụ chính. Thực tế hiện nay lãnh đạo chỉ đạo bằng cách cầm tay chỉ việc, phân công công việc cụ thể và phải nhắc nhở thường xuyên các đội hoàn thành nhiệm vụ. Do năng lực các công chức trong đội cũng không đồng đều nên dẫn đến việc thực hiện nhiệm vụ cũng không đều tay. Các đội hầu như không có kế hoạch dài hơi cho mục tiêu công việc mà chủ yếu tập trung hoàn thành tốt nhiệm vụđược giao cụ thể.

Các công chức trong đội ít chủ động trong công việc, lãnh đạo đội phải thường xuyên nhắc nhỡ, đôn đốc. Chưa thật sự chủ động trong công việc quản lý chính của mình còn thái độ lề mề, ngại khó không thực thi hết trách nhiệm của mình như: Quản lý đối tượng người nộp thuế không chặt dẫn đến việc sót hộ, không nắm được đối tượng mình đang quản lý, không xử lý hoặc xử lý không

kịp thời các trường hợp NNT không nộp tờ khai thuế theo quy định của Luật thuế, không triệt để trong công tác xử lý và phối hợp xử lý đối với những hóa đơn của các CSKD có dấu hiệu mua bán hóa đơn dẫn đến tồn đọng và “ngâm” hồ sơ. Chưa thật sự kiên quyết giải quyết vấn đề đọng thuế theo đúng quy trình dẫn đến việc nợđọng thuế ngày càng tăng.

Trong đội chưa thật sự có sự đồng thuận cao trong việc cải cách nâng cao chất lượng công việc, do vậy, có một số công chức còn lơ là, ỷ lại dựa vào một số công chức có năng lực để hoàn thành nhiệm vụ của đội được giao.

Một phần của tài liệu Xây dựng mô hình quản lý chất lượng toàn diện trong quản lý thuế (Trang 60 - 61)