- Lãnh đo dân ch ạủ nhà q un tr thả ị ường tham kh o, bàn b c, l nả ắg nghe ý
S2 CƠNG VI C: ÍTỆ
CON NGƯỜI: NHI UỀ
S3
CƠNG VI C: NHI UỆ Ề
CON NGƯỜI: NHI UỀ
S2CƠNG VI C: ÍTỆ CƠNG VI C: ÍTỆ CON NGƯỜI: ÍT S4 CƠNG VI C: NHI UỆ Ề CON NGƯỜI : ÍT S1
Theo quan đi m c a ĐH bang Ohio : phong cách lãnh đ o S2 là t t nh t.ể ủ ạ ố ấ
3. Đ ng viênộ
a. Khái ni mệ
- Đ ng viên là t o ra s hăng hái, nhi t tình ph n kh i và trách nhi m h nộ ạ ự ệ ấ ở ệ ơ trong quá trình th c hi n cơng vi c c a các thu c c p và ngự ệ ệ ủ ộ ấ ườ ưới d i quy n.ề
- Đ ng viên là t o ra s n l c h n nhân viên trong quá trình th c hi nộ ạ ự ỗ ự ơ ở ự ệ nhi m v c a t ch c trên c s th a mãn nhu c u cá nhân.ệ ụ ủ ổ ứ ơ ở ỏ ầ
Ít Nhiều
Quan tâm tới công việc Nhiều Quan Tâm t iớ con người
b. Các lý thuy t v đ ng viênế ề ộ
Th nh t, Lý thuy t nhu c u c a Abraham Maslow:ứ ấ ế ầ ủ
Theo ơng, hành vi c a con ngủ ườ ắ ầ ừi b t đ u t nhu c u và nhu c u c a conầ ầ ủ ngườ ượ ắi đ c s p x p theo m t trình t u tiên t th p đ n cao v t m quan tt ng.ế ộ ự ư ừ ấ ế ề ầ ọ Vì v y, nhu c u là đ ng l c thúc đ y, thơi thúc con ngậ ầ ộ ự ầ ười hành đ ng và là nhân tộ ố đ ng viên con ngộ ườ ấi r t quan tr ng.ọ
S đ phân c p nhu c u b c thang c a con ngơ ồ ấ ầ ậ ủ ười:
Maslow chia nhu c u con ngầ ười làm hai c p:ấ
- Các nhu c u b c th p: g m nhu c u sinh lý và nhu c u an tồn.ầ ậ ấ ồ ầ ầ Nh ng nhuữ c u b c th p là cĩ gi i h n, đầ ậ ấ ớ ạ ược th a mãn t bên trong và vi c th a mãn thỏ ừ ệ ỏ ường d h n.ễ ơ
- Các nhu c u b c cao: g m nhu c u xã h i, tơn tr ng và t th hi n,ầ ậ ồ ầ ộ ọ ự ể ệ được th hi n ch y u t bên ngồi và vi c th a mãn thể ệ ủ ế ừ ệ ỏ ường khĩ h n.ơ
Nhu cầu về sinh lý Nhu cầu về an ninh, an
tòan
Nhu cầu về quan hệ xã hội
Tôn trọng Tự thể
Trình t th a mãn nhu c u t th p đ n cao, trự ỏ ầ ừ ấ ế ước tiên là nhu c u b c th p,ầ ậ ấ khi các nhu c u b c th p đầ ậ ấ ược th a mãn thì nĩ khơng cịn tính ch t đ ng viên n a,ỏ ấ ộ ữ lúc đĩ nhu c u b c cao h n s xu t hi n.ầ ậ ơ ẽ ấ ệ
Th hai, lý thuy t 2 nhân t c a Frederrick Herzberg:ứ ế ố ủ
Ơng l u ý các nhà qu n tr v 2 m c đ khác nhau c a thái đ lao đ ng màư ả ị ề ứ ộ ủ ộ ộ nhân viên cĩ th cĩ :ể
- M c đ th nh t: làm vi c m t cách bình thứ ộ ứ ấ ệ ộ ường, n u nh ng bi nế ữ ệ pháp là nhân t duy trì khơng đố ược th a mãn, nhân viên s b t mãn và làm vi c kém hăngỏ ẽ ấ ệ hái. Nhân t duy trì là th a mãn nh ng nhu c uố ỏ ữ ầ b c th p.ậ ấ
- M c đ th hai: làm vi c m t cách hăng hái khi đứ ộ ứ ệ ộ ược đ ng viên b ngộ ằ
nh ng bi n pháp g i là nhân t đ ng viên, mà n u khơng cĩ h v n làm vi c m tữ ệ ọ ố ộ ế ọ ẫ ệ ộ cách bình thường. Nhân t đ ng viên là th o mãn nh ng nhu c u b c b c cao vàố ộ ả ữ ầ ậ ậ duy trì s th a mãn.ự ỏ