Chương 3: Một số giải pháp phát triển thị trường của Tổng công ty cổ phần xây lắp dầu khí Việt Nam:
3.2.2. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường
Công tác nghiên cứu thị trường rất quan trọng trong hoạt động phát triển thị trường của Tổng công ty. Có thể nói nghiên cứu thị trường không chỉ là công việc đầu tiên đối với mỗi doanh nghiệp khi bắt đầu sản xuất kinh doanh mà nó còn phải được làm thường xuyên trong doanh nghiệp vì thị trường luôn biến đổi, vận động theo qui luật của nó. Mục đích nghiên cứu thị trường chính là tìm ra khả năng thâm nhập thị trường và mở rộng thị trường của doanh nghiệp, tìm ra khả năng bán hàng hóa cho doanh nghiệp, xác định được đâu là thị trường triển vọng nhất và biện pháp nào có thể cải tiến sản phẩm thay đổi phù hợp với nghiên cứu của người tiêu dùng. Khi doanh nghiệp nghiên cứu nắm rõ thị trường thì sẽ đáp ứng phù hợp nhu cầu khách hàng, khi nhu cầu khách hàng được đáp ứng, khả năng sinh lời của doanh nghiệp sẽ cao hơn. Hay nói một cách khác, doanh nghiệp sẽ tồn tại và phát triển.
Hiện nay Tổng công ty cổ phần xây lắp dầu khí Việt Nam đang có từng bước phát triển hoạt động nghiên cứu thị trường, nhưng nhìn chung hoạt động này chưa thực sự được chú trọng, vì hầu như các dự án mà Tổng công ty thực hiện đều từ trên Tập đoàn Dầu khí chỉ định xuống. Vì thế Tổng công ty vẫn còn yếu ở mặt này. Tổng công ty chưa có những sự
đầu tư thích đáng cho công tác này. Vì Tổng công ty chủ yếu thực hiện các dự án do Tập đoàn chỉ thị xuống, nên Tổng công ty chưa thực sự có hẳn một bộ phận tập trung chủ yếu vào công tác này. Để khắc phục tình trạng này, Tổng công ty cổ phần xây lắp Dầu khí Việt Nam nên có những thay đổi như sau:
• Tăng cường đầu tư cho hoạt động nghiên cứu thị trường: Tổng công ty phải nhận thức rõ sự cần thiết của hoạt động nghiên cứu thịt trường, từ đó có các hành động cụ thể hỗ trợ thêm về tài chính cho các hoạt động nghiên cứu thị trường. Hiện nay nguồn kinh phí mà Tổng công ty đầu tư cho hoạt động này chưa lớn, vì thế cần phải có chính sách đầu tư, phân bổ hợp lí hơn.
• Chú trọng vào hoạt động của bộ phận nghiên cứu thị trường: Ban lãnh đạo Tổng công ty cần chú trọng hơn vào hoạt động của bộ phận nghiên cứu thị trường, hỗ trợ nhằm xác định hướng đi đúng cho hoạt động này. Cần tuyển dụng đội ngũ cán bộ nghiên cứu thị trường trẻ, nhanh nhạy, nhiệt tình với công việc, có niềm đam mê, và có trình độ năng lực tương đối tốt.
• Chú trọng hoạt động thị trường của các công ty con: Hoạt động phát triển thị trường của công ty con là cơ sở để Tổng công ty tổng hợp và tìm ra hướng đi chung cho cả Tổng công ty. Các công ty con được phân chia thị trường theo thế mạnh của mình và có sự hỗ trợ lẫn nhau.
• Phân chia thị trường theo các tiêu thức phù hợp: Tổng công ty cần phân chia thị trường theo các tiêu thức phù hợp vì như thế Ban kế hoạch sẽ dễ dàng nhận ra những tiềm năng và phương hướng tiếp cận.
• Tận dụng triệt để các thông tin thu thập được: Để tránh lãng phí thời gian và tiền bạc thì các thông tin thu thập được cần được sử
dụng triệt đê, phân tích cụ thể các thông tin đã thu thập được, từ đó có thể đưa ra các chiến lược phát triển.
Để thực hiện tốt các công việc trên thì tổng công ty phải có một phòng ban chuyên làm về công tác nghiên cứu thị trường. Hiện nay ban thương mại cũng đang được giao nhiệm vụ thực hiện việc nghiên cứu thị trường, kết hợp với ban kế hoạch. Tổng công ty cần phải có giải pháp phù hợp hơn, chú trọng hơn vào hoạt động này.
Đặc biệt là chú trọng vào các công tác sau đây:
• Khảo sát thị trường: Trong hoạt động nghiên cứu thị trường, cần phải làm rõ xu hướng về thị hiếu của khách hàng .
• Nghiên cứu sản phẩm: Đặc điểm khác biệt của Tổng công ty so với các doanh nghiệp thương mại đó chính là sản phẩm. Thông thường sản phẩm của ngành xây dựng là do được đặt trước theo nhu cầu của khách hàng. Tổng công ty nên chú trọng nghiên cứu sản phẩm để tìm ra lĩnh vực nào là điểm mạnh của mình, để từ đó có hướng phát triển tận dụng tối đa tiềm năng của mình. Còn nếu như nhận thấy lĩnh vực nào còn yếu kém thì sẽ chú trọng vào tìm ra phương án để khắc phục. Tổng công ty sẽ dần dần đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Nghiên cứu giá cả: Giá cả là một trong bốn tham số của Marketing mix, Giá cả là yếu tố quan trọng tác động vào qui mô thị trường của doanh nghiệp. Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, giá cả tuân theo qui luật cung cầu, khi chính sách giá tốt doanh nghiệp sẽ thu hút được khách hàng hơn. Nhiệm vụ đặt ra đối với phòng Marketing lúc này là phải thường xuyên tích cực nghiên cứu giá cả trên thị trường, giá cả của đối thủ cạnh tranh. Trong hoạt động đấu thầu của Tổng công ty, một trong những yếu tố nâng cao khả năng thắng thầu của Tổng công ty đó là nắm bắt được giá thị trường, giá cả của đối thủ cạnh tranh. Tổng công ty cũng cần tạo điều kiện cho Phòng marketing thực hiện tốt nhiệm vụ này, đặc biệt là về kinh phí.
• Nghiên cưú hoạt động quảng cáo:
Nói chung, công tác nghiên cứu thị trường cũng là công tác đòi hỏi nguồn nhân lực dồi dào, có trình độ chuyên môn sâu, nhanh nhạy. Công tác này cũng đòi hỏi điều kiện vật chất tương đối cao, vì công tác này đòi hỏi thời gian dài, và cũng cần kinh phí. Vì thế Tổng công ty cần chú trọng hơn trọng, quan tâm hơn về nguồn nhân lực cũng như cơ sở vật chất cho hoạt động này. Công tác nghiên cứu thị trường càng hoàn thiện thì mới nắm bắt được chính xác về thị trường và xu hướng biến đổi của nó.