III. Đánh giá công tác cho vay thế chấp bất động sản nhà ở tại ngân hàng Techcombank
NGÂN HÀNG TECHCOMBANK
1.3 Giải pháp về nhân lực nhằm hỗ trợ toàn bộ quy trình định giá bất động sản thế chấp là nhà ở
động sản thế chấp là nhà ở
Giải pháp này không chỉ đơn thuần nhằm hỗ trợ cho định giá bất động sản là nhà ở mà là đối với hoạt động định giá nói chung, bởi vì hiện nay nhân lực về định giá đang thiếu và hạn chế cả về số lượng và chất lượng.
Trong điều kiện đất nước ta hiện nay, các quy định pháp luật còn nhiều hạn chế chưa thúc đẩy hoạt động của thị trường bất động sản. Hạn chế đó càng đòi hỏi chuyên viên định giá bất động sản phải có trình độ và nắm bắt thông tin thị trường. Do đó, yêu cầu về việc đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ chuyên viên định giá là rất cần thiết. Đây là giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của hoạt động định giá bất động sản thế chấp nói chung. Trong giải pháp này có thể xem xét những khía cạnh như sau:
- Bố trí tăng cán bộ định giá cả về mặt số lượng và chất lượng. Vì khối lượng bất động sản thế chấp của ngân hàng là rất lớn, dễ gây áp lực công việc cho cán bộ định giá (trong thực tế số lượng cán bộ định giá tại phòng thẩm định ngân hàng Techcombank phía là 20 người trong khi đó lượng hồ sơ yêu cầu định giá bất động sản thế chấp rất lớn, không đủ nhân lực để có thể hòan thành công việc một cách chính xác và nhanh chóng); tăng chất lượng định giá viên nghĩa là tạo điều kiện cấp kinh phí cho cán bộ theo học khoá đào tạo định giá viên, và thi lấy chứng chỉ định giá viên (tuỳ theo kinh phí của ngân mà có cử số cán bộ định giá của ngân hàng đi học), khi đó chữ kí của định giá viên mới có giá trị pháp lý nếu có hiện tượng tranh chấp. Việc định giá bất động sản thế chấp là một công việc khó thực hiện vì nó không đơn giản chỉ là việc định giá bất động sản có giá trị hiện tại, mà nó còn có tính đến giá trị tương lai của bất động sản. Điều này đòi hỏi cán bộ định giá phải có một cái nhìn tổng quát về bất động sản, nhận định được những yếu tố nào của thị trường ảnh hưởng đến giá trị tương lai của bất động sản như quy hoạch,…đưa ra một giá trị bất động sản hợp lý không gây thiệt cho khách hàng, không gây rủi ro cho ngân hàng. Để làm được điều này đòi hỏi các cán bộ định giá của ngân hàng phải có kiến thức trước hết về lý luận khoa học về ngành nghề định giá, sau đó là kinh nghiệm chuyên môn. Cũng có thể nâng cao chất lượng của cán bộ đinh giá bằng cách tuyển những người học đúng chuyên ngành, mà
không phải mất chi phí đào tạo thêm. So với các ngân hàng khác trong cả nước, Techcombank là ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực định giá bất động sản thế chấp, tuy ngân hàng đã có những nhân lực chủ chốt và chính quy về lĩnh vực này nhưng vẫn cần được nâng cao cả về số lượng và chất lượng.
- Bên cạnh việc đào tạo thì quy định rõ quyền hạn và trách nhiệm đối với cán bộ định giá cũng là điều rất cần thiết. Điều này nhằm hạn chế những trường hợp vì tình cảm riêng tư mà trường hợp bất động sản không đủ tiêu chuẩn cũng cho thế chấp hoặc định giá bất động sản thế chấp cao hơn giá trị thực của nó trên thị trường. Đối với những trường hợp như vậy, khi phát hiện phải xử phạt nghiêm minh, quy trách nhiệm vật chất với người làm sai. Ngược lại cũng phải có sự thông cảm, chia sẻ trách nhiệm đối với cán bộ tín dụng trong trường hợp rủi ro xảy ra do khách quan. Với những trường hợp như vậy nên xử lý rủi ro bằng quỹ dự phòng rủi ro và phải có chế độ khen thưởng xứng đáng với những cán bộ luôn làm tốt công việc để động viên họ ngày càng công tác tốt hơn.
Ngoài ra, việc học hỏi kinh nghiệm và cách tiến hành định giá của các tổ chức, công ty khác đặc biệt là các công ty nước ngoài, tổ chức có uy tín hay các tổ chức, cơ quan chuyên nghiên cứu về định giá sẽ góp phần hoàn thiện quy trình định giá của Ngân hàng.