III. Đánh giá công tác cho vay thế chấp bất động sản nhà ở tại ngân hàng Techcombank
NGÂN HÀNG TECHCOMBANK
1.2. Giải pháp về thông tin trong khâu tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ khách hàng nhằm đảm bảo mức độ chính xác và an toàn của nhiệm vụ định
khách hàng nhằm đảm bảo mức độ chính xác và an toàn của nhiệm vụ định giá bất động sản thế chấp là nhà ở
Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ khách hàng là một giai đoạn quan trọng trong quy trình định giá bất động sản thế chấp là nhà ở. Trong bước này, chuyên viên định giá tiến hành tiếp nhận hồ sơ bất động sản nhà từ khách hàng có nhu cầu thế chấp và kiểm tra hồ sơ. Hồ sơ thế chấp bất động sản là nhà ở bao gồm hồ sơ chứng minh quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của chủ nhà đối với nhà ở hoặc các giấy tờ chứng minh tính chân thực, hợp lệ của nhà ở. Trong việc tiếp nhận này, đôi khi ngân hàng còn chưa thống nhất, thủ tục rườm rà, khó khăn gây cản trở đến hiệu quả của hoạt động định giá. Thông tin, dữ liệu mà khách hàng cung cấp phải tiến hành điều tra, xác minh làm rõ tính hợp lý của thông tin, tránh đưa vào sử dụng các thông tin thiếu chính xác hoặc chịu ảnh hưởng bởi ý kiến khách hàng.
Ngân hàng nênxây dựng một hệ thống cơ sở dữ liệu, thông tin về những bất động sản đã định giá, lưu trữ thông tin về giá cả bất động sản trong phạm vi thành phố Hà Nội, cũng như một số địa phương lân cận (những thông tin
này có thể lấy từ những báo cáo định giá cũ hoặc thông tin về các cuộc giao dịch bất động sản trên thị trường đã thu thập được), giúp cho việc lấy thông tin của các cán bộ nhanh hơn và có cơ sở hơn, giúp cho việc quản lý hoạt động định giá thuận tiện hơn. Techcombank nên áp dụng công nghệ thông tin vào việc thu thập, lưu trữ và phân tích dữ liệu về thị trường bất động sản. Trong cơ chế thị trường, những thông tin về thị trường bất động sản luôn thay đổi, biến động vì vậy để có thể định giá bất động sản thế chấp chính xác thì ta phải lưu trữ và phân tích những thông tin từ thị trường, để từ đó chọn lọc ra những thông tin đáng tin cậy phục vụ cho việc định giá mà điều này chỉ có thể thực hiện được một cách nhanh chóng, chính xác thông qua hệ thống máy vi tính. Đồng thời cấp kinh phí để mở rộng hoạt động thẩm định giá hơn như chế độ đãi ngộ với nhân viên định giá, phụ phí an toàn khi cán bộ đi thực hiện nhiệm vụ của mình, chi phí cho cán bộ định giá khi đi tìm bất động sản so sánh để thực hiện việc điều chỉnh về bất động sản mục tiêu... Ngoài ra cũng có thể tuyển cộng tác viên là những sinh viên đang theo chuyên ngành bất động sản hoặc chuyên ngành kinh tế tham gia thu thập thông tin về thị trường bất động sản, cập nhật đựợc tin tức, giá cả cũng như sự biến động về thị trường bất động sản. Khi đó giá trị mà cán bộ định giá sẽ mang nhiều tính thị trường hơn, vì có thể thu thập được nhiều bất động sản so sánh hơn những gì mà Ngân hàng đang làm, chắc chắn lợi ích mà ngân hàng đạt được sẽ lớn hơn rất nhiều so với chi phí bỏ ra.