3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của khách sạn trong năm 1998 đến 1999
3.2.2Đổi mới công tác tuyển chọn lao động
*Đặt vấn đề
Công tác tuyển chọn lao động có ý nghĩa rất lớn đối với chất lợng lao động của các bộ phận sau này của khách sạn. Thực hiện tốt công tác tuyển chọn sẽ giảm bớt đợc thời gian chi phí đào tạo, là điều kiện để nâng cao chất l- ợng đội ngũ lao động về các mặt ngiệp vụ chuyên môn, ngoại ngữ, khả năng hoà nhập. Vì vậy đổi công tác tuyển chọn rất có ý nghĩa đối với tổ chức quản lý nhân sự đối với khách sạn Guoman.
*Nội dung, biện pháp
Nh trên đã trình bày, công tác tuyển chọn lao động ở công ty khách sạn du lịch Guoman cho đến nay vẫn còn nhiều tồn tại. Công tác tuyển chọn lao động ở đây cha đợc quan tâm đầu t đúng mực. Trớc hết, khách sạn cần phải có một quy chế tuyển chọn cụ thể. Sau đó khách sạn nên xem xét áp dụng một số hình thức tuyển chọn thực sự công bằng, khách quan mang lại hiệu quả một cách trung thực. Khách sạn cần phỏng vấn trực tiếp, làm các bài thi tình huống, kiểm tra...Tuy bằng cách này việc tuyển chọn có mất nhiều thời gian
và tốn kém, song nếu khách sạn làm tốt thì sẽ giảm đợc chi phí đào tạo sau này, chất lợng phục vụ cũng đợc nâng cao.
Phải kể thêm một số thực tế nữa là hiện nay có rất nhiều công ty, đặc biệt là các công ty nớc ngoài hoặc kể cả liên doanh của Việt nam với nớc ngoài đã bắt đầu quan tâm đến nguồn nhân lực tận “gốc” của nó. Nhiều công ty đã nghỉ đến việc đầu t vào các cơ sở đào tạo lao động, nhận những học viên xuất sắc từ các cơ sở đào tạo này trớc cả khi họ tốt nghiệp. Nhờ vậy sau khoá học công ty đã gặt hái đợc thành quả của mình, họ đã có trong tay những nhân viên giỏi mà không hề phải chi phí cho việc tuyển chọn. Thiết nghĩ rằng đây cũng là một phơng pháp để nâng cao chất lợng lao động mà công ty nên cân nhắc, thực hiện.