mùa cần xây dựng
Lợi ích của người dùng đối với giải pháp đặt vé theo mùa trên mạng
Việc đặt vé theo mùa trên Internet có nhiều lợi ích cho khách hàng. Đó là: - Khách hàng có thể tự chọn vé theo sở thích của mình.
- Khách hàng tựđặt vé và thanh toán trực tiếp trên mạng.
- Khách hàng tự in vé theo mùa để sử dụng thông qua email của hệ thống gửi đến hoặc in trực tiếp trên trang web.
Khó khăn của công việc kiểm soát vé
Vì vé theo mùa có thể được người dùng in trực tiếp trên mạng hoặc tại nhà nên thông tin đặt vé của khách hàng đã không còn đảm bảo là riêng tư nữa. Vấn đề này không do việc hệ thống gửi email vì việc gửi email này là hoàn toàn bảo mật. Khó khăn chính trong vấn đề này là vé được in trực tuyến. Các thông tin của nó rất dễ được sao chép và sử dụng lại. Chính vì vậy, công việc kiểm soát vé trong quá trình diễn ra sự kiện là hết sức quan trọng. Vé theo mùa cần được thiết kế như thế nào để giảm thiểu tối đa tổn thất cho người tổ chức và giúp khách hàng sử dụng vé một cách dễ dàng? Sau đây là phần thiết kế của vé theo mùa mà chúng tôi đề nghị và được chấp nhận. Nó đã đáp ứng được hai vấn đề nêu trên.
Phân tích mẫu thiết kế của vé theo mùa đã xây dựng
Vé theo mùa Hình 5-18 Vé theo mùa cho sự kiện Championship Hình 5-17 Vé theo mùa cho sự kiện phim
Hệ thống quản lý vé đặt theo mùa phục vụ các sự kiện thể thao, văn hóa
Hình 2-4 Cách trình bày vé theo mùa
*** Giải thích ý nghĩa của các phần đã thiết kế: - Phần 1:
→ Bên trái là tên sự kiện, cho biết khách hàng đã đăng ký tham gia sự kiện nào. Nó có đúng là sự kiện dang diễn ra khi khách hàng vào cổng hay không. → Bên phải là hàng chữ “Season Ticket – Next step in e-Ticket” cho biết vé
đang được sử dụng là vé theo mùa.
- Phần 2: là phần hình ảnh của sự kiện. Hình ảnh này kết hợp với tên sự kiện ở phần 1 giúp những người kiểm soát vé nhận biết rõ hơn về sự kiện khách hàng đã đăng ký.
Hệ thống quản lý vé đặt theo mùa phục vụ các sự kiện thể thao, văn hóa
- Phần 3:
→ Bên trái là các thông tin của vé mua (mã booking, tên vé, thời gian hiệu lực)
nhằm giúp người tổ chức dễ dàng kiếm soát tính hợp lệ của vé. Vé này còn hiệu lực không và vé có sử dụng cho sự kiện này hay không.
Mã booking được in trên vé nhằm giúp cho khách hàng có thể ghi nhớđể dễ dàng hủy hoặc gia hạn vé. Vì mã booking sẽ là đại diện cho vé được đặt. Mọi thay đổi về thông tin vé đặt sẽ thông qua mã booking này.
→ Bên phải là các thông tin về khách hàng: tên, tên của yếu tố mà sự kiện dựa vào đó định giá (ví dụ: đối với ca nhạc, phim thì nó là loại khách hàng; đối với thể thao thì nó sẽ là chỗ ngồi hay các khu vực ngồi), giá vé.
- Phần 4:
→ Bên trái là phần barcode. Đây chính là phần quan trọng nhất cho việc kiểm soát vé. Khi khách hàng cầm vé này vào cổng, người soát vé sẽ dùng máy quét (scanner) để quét phần barcode này. Khi đó hệ thống kiểm tra sẽ ghi nhớ con số này. Điều này ngăn chặn việc một người khác cũng sử dụng vé tương tựđể vào tham gia chương trình.
→ Bên phải là những thông tin ưu đãi cho khách hàng khi sử dụng vé. Nó giúp cho khách hàng dễ dàng nhận được những lợi ích từ ban tổ chức (ví dụ tặng quà, tặng áo đi kèm....)
- Phần 5:
→ Đây là phần thông tin về chương trình mà khách hàng đã đặt. Nó sẽ gồm danh sách các chương trình hợp lệ mà khách hàng được phép xem.
Vé mùa đơn Hình 5-26 Vé theo mùa đơn dành cho sự kiện phim Đây là kết quả của quy trình đặt vé theo mùa thứ hai.
Hệ thống quản lý vé đặt theo mùa phục vụ các sự kiện thể thao, văn hóa
Hình 2-5 Cách trình bày vé mùa đơn
*** Giải thích ý nghĩa của các phần đã thiết kế: - Phần 1: Tương tự trong phần giải thích ở trên. - Phần 2: Tương tự trong phần giải thích ở trên. - Phần 3:
→ Bên trái: Do vé mùa đơn là loại vé được tạo ra từ vé theo mùa ở trên (đã giải thích ở phần 2.4.1) nên nó phải có thông tin của vé chính (tên vé, tên khách hàng, loại khách hàng ). Điều này để biết vé đơn này có hợp lệ hay không. → Bên phải: vé mùa đơn là vé dành cho một sự kiện cụ thể nên thông tin của
nó sẽ gồm: tên chương trình, thời gian diễn ra chương trình, nơi tham dự (phòng...), chỗ ngồi.
- Phần 4: Tương tự trong phần giải thích ở trên