Từ những phân tích ở trên ta có thể thấy được bài toán chung cần xây dựng sẽ có hai quy trình và cách sử dụng vé theo mùa khác nhau tùy theo từng loại sự kiện và đặc điểm mà vé theo mùa được áp dụng.
- Quy trình đặt vé chính:
Quy trình này áp dụng cho 6 loại vé theo mùa đã phân tích.
Hình 2-2 Quy trình chính cho việc đặt vé theo mùa của hệ thống
Theo mô hình trên các quy trinh đặt vé theo mùa sẽ gồm những bước sau:
1/ Tìm kiếm vé theo mùa phù hợp trên website dành cho khách hàng của hệ thống sự kiện cụ thể.
2/ Trong lúc tìm kiếm có thể xem thông tin của vé về nội dung chương trình của vé hoặc thông tin về sự kiện.
3/ Chọn vé mùa muốn đặt.
4/ Điền vào các thông tin của khách hàng và các thông tin khác của vé yêu cầu (nếu có). Điều này tùy thuộc vào đặc điểm của vé.
5/ Hệ thống xác nhận thông tin đặt vé của khách hàng.
6/ Thanh toán điện tử. Tuy nhiên do giới hạn của luận văn nên bước này đã được chúng tôi bỏ qua trong phần cài đặt chương trình
Hệ thống quản lý vé đặt theo mùa phục vụ các sự kiện thể thao, văn hóa
Ghi chú: Kết thúc quy trình đặt vé chính, khách hàng sẽ được hệ thống cung cấp một số - gọi là mã booking. Con số này sẽ là đại diện cho vé theo mùa mà khách hàng đã đặt. Do đó mọi sự thay đổi về thông tin vé đặt sau này đều dựa trên mã booking được cung cấp.
- Quy trình đặt vé mùa đơn4 bằng vé theo mùa:
Quy trình này chỉ áp dụng cho các loại vé có đặc điểm thứ hai. Đây là quy trình sử dụng vé theo mùa đã mua để đổi lấy vé mùa đơn xem một chương trình cụ thể.
Hình 2-3 Quy trình đặt vé mùa đơn
Theo mô hình trên các quy trinh đặt vé theo mùa sẽ gồm những bước sau: 1/ Xem thông tin các chương trình của sự kiện trên website.
2/ Chọn chương trình muốn đặt.
3/ Nhập vào mã booking của vé mùa đã mua trước đây của cùng sự kiện. 4/ Nếu mã booking nhập đúng thì hệ thống xác nhận.
Nếu mã booking nhập sai hoặc không tồn tại thì hệ thống không xác nhận. Khách hàng có thể bắt đầu lại từ bước 1
5/ Điền thông tin chọn lựa của mình theo chương trình: ví dụ: số ghế ngồi, giờ chiếu, phòng chiếu…. Thông tin được yêu cầu này nhiều hay ít là tùy thuộc vào các đặc điểm quản lý của từng sự kiện cụ thể
Hệ thống quản lý vé đặt theo mùa phục vụ các sự kiện thể thao, văn hóa
6/ Hệ thống xác nhận thông tin đặt vé của khách hàng. 7/ In vé mùa đơn đã đặt.
Ghi chú: Riêng đối với vé mời thì khách mời sẽđược cung cấp một account đểđăng nhập vào hệ thống download vé về mà không cần thanh toán điện tử.