- Không quan tâm đến giá nhng đòi hỏi chất lợng cao
2. Phân tích nội bộ doanh nghiệp 1 Hệ thống thông tin
2.3. Công tác quản trị 1 Tổ chức
2.3.1. Tổ chức
Vấn đề tổ chức thực hiện bao gồm: mô hình doanh nghiệp; việc ra quyết định quản trị. Qua việc xem xét cơ cấu và sự phân chia nhiệm vụ của các phòng
ban, chúng ta sẽ đánh giá đợc mức độ hợp lý hay cha của cơ cấu hiện tại. Trong phần II, cơ cấu này đợc nói rất kỹ, phần này chỉ đa ra những đánh giá nh sau.
Một cơ cấu tốt đồng nghĩa với việc tổ chức phòng ban hợp lý, quyền hạn và trách nhiệm đợc xác định rõ ràng. Nhìn chung cơ cấu tổ chức của Công ty t- ơng đối gọn nhẹ, thuận lợi cho hớng chuyên môn hoá giải quyết các bớc công việc. Một số bớc công việc có tính tơng đồng trong quá trình hoạt động của Công ty đã đợc xếp chung vào một nhóm. Chẳng hạn công tác lập kế hoạch và dự báo cầu thị trờng đợc xét chung vào một nhóm công việc (phòng kinh doanh). Tuy nhiên, phòng kinh doanh kiêm nhiệm cả nhiệm vụ marketing, kéo theo mức độ kém hiệu quả trong công việc. Đây là một điểm yếu mà Công ty cần xem xét lại.
Điều thứ hai cần đề cập là việc ra quyết định quản trị. Nếu công tác quản trị đợc xây dựng theo mô hình quản trị chiến lợc, lúc đó mọi quyết định sẽ đợc sự nhất trí của tập thể, một bộ phận hay một nhóm ngời nhng phải đợc dựa trên cơ sở khoa học, không mang màu sắc định kiến. Trong thực tế biến động hết sức khắc nghiệt của môi trờng kinh doanh, nhiều thời điểm Công ty không có cơ hội để cân nhắc kĩ lỡng mức độ lợi hại của tình huống sẽ xảy ra, lúc đó các quyết định thời điểm đợc thực thi ngay lập tức. Tuy nhiên những quyết định thời điểm phụ thuộc vào Tổng giám đốc nên không tránh khỏi định kiến chủ quan. Đây cũng là một điểm yếu cần khắc phục.
2.3.2. Nhân sự
Nguồn nhân lực đợc coi là vấn đề quan trọng sống còn với mọi tổ chức trong tơng lai. Những vấn đề mấu chốt cần đánh giá là công tác tuyển mộ và bồi dỡng thế hệ lãnh đạo tiếp sau của doanh nghiệp.
Về công tác tuyển mộ, ngời lao động đợc tuyển vào thông qua những bớc tuyển mộ chặt chẽ: xét duyệt hồ sơ, kiểm tra, phỏng vấn. Gần đây nhân viên đợc tuyển vào làm việc tại Công ty đều có trình độ đại học và hầu hết là lao ddộng trẻ. Điều này cũng có thể coi là một điểm mạnh vì đội ngũ nhân viên trẻ có sự sáng tạo và nhiệt tình trong công việc.
Tuy nhiên, các chơng trình đào tạo bồi dỡng kĩ năng quản trị kinh doanh cha từng đợc thực hiện từ trớc đến nay. Phải chăng Công ty đã tin rằng có một đội ngũ nhân viên, lãnh đạo có trình độ đã là đủ? Thực tế không phải vậy, đấy mới chỉ là điều kiện cần, còn trong môi trờng kinh doanh đầy biến động và nhất là Công ty đang hớng tới việc xây dựng mô hình quản trị chiến lợc thì các chơng trình đào tạo bồi dỡng kĩ năng phải đợc áp dụng. Điểm yếu này Công ty cần xem xét để áp dụng các chơng trình đào tạo phù hợp.