Do mới phát triển trong khoảng 10 năm trở lại đây nên thị trờng các doanh nghiệp ngoài quốc doanh là thị trờng mới phức tạp, nhỏ lẻ và khó nắm bắt. Trong khi đó, yêu cầu của các ngân hàng là phải nắm bắt đầy đủ các thông tin về khách hàng vay do đó việc tìm hiểu đầy đủ các thông tin về khách hàng là điều hết sức quan trọng. Nó góp phần giảm bớt các rủi ro trong hoạt động cho vay của ngân hàng. Trên thực tế có thể tìm thấy thông tin về các doanh nghiệp ngoài quốc doanh qua các luồng sau:
- Thông tin qua các phơng tiện thông tin đại chúng nh đài, báo, tivi...
- Thông tin qua các cơ quan quản lý nhà nớc nh cơ quan thuế, hải quan từ trung tâm thông tin tín dụng.
- Thông tin từ các đối tác làm ăn với các doanh nghiệp.
- Thông tin từ các trung tâm t vấn cho các doanh nghiệp, từ các ngân hàng đã có quan hệ tín dụng với doanh nghiệp.
- Thông tin từ bản thân doanh nghiệp.
Để nắm bắt đợc các thông tin này một cách chính xác, chi nhánh cần phải tiến hành một số giải pháp sau:
- Tạo mối quan hệ mật thiết gắn bó với các trung tâm t vấn cho doanh nghiệp.
- Thờng xuyên thông tin với trung tâm thông tin tín dụng để biết đợc tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
- Tiến hành các cuộc thảo luận, các hội nghị khách hàng để nắm bắt đợc nhiều thông tin.
- Thu thập từ nhiều nguồn khác nh: sách, báo, tivi...
Ngoài các giải pháp chính trên, NHNN & PTNT Hà Nội cần có các giải pháp khác để mở rộng tín dụng đối với doanh nghiệp ngoài quốc doanh nh:
Một là: Hiện đại hoá cơ sở vật chất trang thiết bị nhằm phục vụ tốt hơn nữa nhiệm vụ kinh doanh nh: đầu t thêm máy tính và các phần mềm ứng dụng cũng nh các máy móc chuyên dụng để tăng chất lợng phục vụ của dịch vụ chuyển tiền, tiền gửi, rút tiền tự động... hay đầu t mua sắm, xây dựng các phơng tiện
nh két bạc, nhà kho nhằm bảo quan tài sản cầm cố cho khách hàng một cách tốt nhất.
Hai là, thiết lập các mối quan hệ với các ngân hàng khác trên cùng khu vực để có cơ hội tiếp cận, học hỏi và cho vay hợp vốn...
Ba là, tăng cờng công tác kiểm tra kiểm soát nhằm đảm bảo hơn nữa chất lợng tín dụng
3.3. Kiến nghị.
Tất cả các biện pháp trên cha phải là tất cả những gì mà một ngân hàng cần thiết phải làm để thực hiện mở rộng hiệu quả tín dụng đối với các doanh nghiệp ngoài quốc doanh. Nhng thiết nghĩ những điều trên là cần thiết để góp phần vào việc mở rộng tín dụng đối với doanh nghiệp quốc doanh tại chi nhánh NHNN & PTNT Hà Nội. Tuy nhiên khó khăn, hạn chế trong hoạt động tín dụng tại chi nhánh NHNN & PTNT Hà Nội không chỉ bắt nguồn từ bản thân ngân hàng, mà còn từ nhiều nguyên nhân khách quan khác nh từ phía Chính phủ, từ Ngân hàng Nhà nớc và từ chính các doanh nghiệp ngoài quốc doanh. Do đó nếu chỉ thực hiện các giải pháp trên thì mới chỉ khắc phục đợc những hạn chế khách quan. Để mở rộng tín dụng ngoài quốc doanh một cách toàn diện thì cần sự trợ giúp của Nhà nớc, ngân hàng nhà nớc... Do đó em xin trình bày một số kiến nghị nh sau: