II. Một số giải pháp nhằm giảm thiểu tranh chấp trong quy trình thực hiện hợp
1. Những giải pháp về mặt kỹ thuật nghiệp vụ
1.2. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng và điều tra đối tác
Nghiên cứu chi tiết thị trờng thực chất là nghiên cứu đối tợng giao dịchvà hàng hoá mà doanh nghiệp kinh doanh. Để đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng, công ty phải xây dựng một phơng pháp nghiên cứu có hiệu quả. Đối với nhà nhập khẩu,
nghiên cứu thị trờng phải trả lời các câu hỏi : ai có thể cung cấp loại hàng đó? Cơ cấu cung cấp nh thế nào? số lợng cung cấp nh thế nào? giá cả nh thế nào? cung cấp ở đâu, vào thời điểm nào? các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực này?
Hiện nay, công ty chỉ có khả năng áp dụng phơng pháp ngiên cứu, điều tra tại văn phòng (nguồn thông tin thứ cấp). Tuy nhiên do một số hạn chế mà thông tin của công ty thờng thiếu tính cập nhật và độ tin cậy không cao. Vì vậy trong thời gian tới, công ty cần phải khắc phục tình trạng này bằng các phơng pháp : nâng cao năng lực, trình độ phân tích của cán bộ, sử dụng dịch vụ môi giới hay thu thập thông tin từ phía các đối tác, đại lý, các phơng tiện thông tin đại chúng, các ấn phẩm, các hội thảo hội nghị, sở giao dịch, các báo cáo..
Để hợp đồng nhập khẩu đợc thực hiện một cách chắc chắn thì khả năng của đối tác là một yếu tố rất cần thiết. Hiện nay tình trạng công ty ma, công ty buôn bán hàng giả, trốn thuế là rất phổ biến. Do vậy, để lựa chọn đối tác thích hợp, công ty cần điều tra đối tác về khả năng tài chính, khả năng phát triển, năng lực trong ngành, uy tín trong thanh toán giao nhận hàng hoá, trình độ quản lý..
Thực hiện tốt công tác này sẽ là cơ sở chắc chắn đảm bảo việc thực hiện hợp đồng tốt hơn.
- Xây dựng phơng án kinh doanh:
Lập phơng án kinh doanh thực chất là đi xây dựng một chơng trình cho hoạt động kinh doanh cụ thể để dễ hớng tới thực hiện mục tiêu kinh doanh. Nó dẫn dắt mọi hoạt động từ giao dịch đàm phán, ký kết hợp đồng đi theo những con đờng tối u nhất và thống nhất các nỗ lực và nguồn lực của công ty.
Ngày nay trong cơ chế thi trờng xây dựng 1 phơng án kinh doanh phù hợp có tính khả thi dựa trên các căn cứ khoa học là rất cần thiết nhất là đối với doanh nghiệp king doanh XNK. Các cán bộ công ty khi xây dựng phơng án kinh doanh cần chú ý xác định nhu cầu trong nớc và xác định nguồn hàng nhập khẩu, xác định sự biến động của thị trờng nguồn hàng trên thế giới. Các luận cứ trên phải đảm bảo đợc các yêu cầu sau :
+ Phải thích ứng với sự thay đổi của môi trờng và thị trờng + Phù hợp với điều kiện của công ty
+ Đảm bảo đợc mục tiêu bảo hiểm của công ty + Có tính khả thi và an toàn
+ Đảm bảo đợc mối quan hệ biện chứng giữa lợi ích của công ty và lợi ích của Xã hội.
Muốn vậy, phải dựa vào : tình thế của thị trờng, chiến lợc kinh doanh tổng quát của công ty, khả năng của công ty và đối thủ cạnh tranh.
Phơng án kinh doanh chi tiết, rõ ràng là con đờng ngắn nhất, nhanh nhất để công ty kinh doanh có hiệu quả. Có thể tóm tắt quy trình xây dựng phơng án kinh doanh nh sau :
Sơ đồ 4. Sơ đồ lựa chọn phơng án kinh doanh
- Nâng cao năng lực đàm phán
Trong công tác giao dịch đàm phán, muốn thành công công ty phải chuẩn bị kỹ lỡng các tài liệu bao gồm : tài liệu về hàng hoá, thị trờng đối tác và một số tài kiệu khác có liên quan đề phòng có vấn đề nảy sinh.
Trong công tác lựa chọn nhân viên đàm phán công ty nên lựa chọn ngời có năng lực trong các lĩnh vực nh kinh doanh, kỹ thuật, pháp luật, tài vụ, ngoại ngữ và đặc biệt là kỹ năng đàm phán.
Công ty khi có thơng vụ thờng do giám đốc trực tiếp giao dịch, tuy nhiên giám đốc có thể uỷ quyền hay kết hợp với phó giám đốc thành một nhóm đàm phán, điều đó sẽ thuận lợi trong công tác đàm phán hơn.
Trên thực tế, công ty chủ yếu giao dịch thông qua Fax và email, do đó cần phải trình bày nội dung thật rõ ràng, chính xác tránh gây hiểu lầm và nhất là phải kịp thời để đảm bảo tính cập nhật trong kinh doanh. Đây là yếu tố nhỏ nhng rất hay sơ suất dẫn đến tranh chấp nên cần phải chú ý.
Phân tích để lựa chọn thị trường và mặt hàng kinh doanh
Xác định mục tiêu
Phác thảo các phương án KD