III. Đánh giá chung về hoạt động nhập khẩu máy vi tính và
2. Những tồn tại và nguyên nhân:
Qua 13 năm hoạt động nhng chính thức là doanh nghiệp nhà nuớc đợc 8 năm, công ty FPT không ngừng nỗ lực phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ nhà nớc giao trong lĩnh vực phát triển công nghệ mới cho nớc nhà cũng nh việc thực hiện đúng mục tiêu ghi trong điều lệ công ty. Tuy nhiên, những khó khăn không phải là không có, đặc biệt trong tình hình kinh tế đầy biến động hiện nay, các nguyên nhân gồm cả khách quan và chủ quan, cần phải phân biệt đợc và giải quyết kịp thời nhằm ngăn chặn những tác động xấu.
2.1. Những tồn tại:
2.1.1. Khả năng cạnh tranh của công ty ngày càng bị gay gắt:
Thực tế đối với Việt nam, lĩnh vực tin học còn khá mới, việc kinh doanh trong lĩnh vực này cũng vậy. Trong các năm 1997-1998, tin học bắt đầu phát triển mạnh tại Việt nam, đặc biệt phần cứng, sự bùng nổ này đã đem lại lợi nhuận khổng lồ cho những doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng này. Các doanh nghiệp gặp ít sự cạnh tranh, hàng hoá hầu nh không bao giờ có tình trạng tồn kho. Nhng sang đến năm 1999, tình hình đã khác. Rất nhiều doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng này, sự cạnh tranh bắt đầu rõ rệt. Những nhà sản xuất máy vi tính tìm thị trờng và Việt nam nằm trong tầm ngắm của họ, đại lý mọc lên ở khắp nơi tập trung ở hai thành phố chính là Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh. FPT chủ yếu kinh doanh máy vi tính và phụ kiện máy vi tính của hai hãng nổi tiếng thế giới là Compaq và IBM. Sản phẩm của hãng giá khá cao, so với túi tiền của ngời dân bình thờng Việt nam nh vậy là không phù hợp. Bên cạnh đó các hãng máy tính Đông Nam á có giá vừa phải, chất lợng khá tốt,
đợc ngời tiêu dùng chấp nhận. Do đó trong mấy năm trở lại đây lợng khách hàng là hộ gia đình không tăng cho dù có rất nhiều chơng trình khuyến mãi.
2.1.2. Khó khăn về mặt hàng nhập khẩu:
Mặt hàng máy vi tính là loại sản phẩm công nghệ cao, không phải nớc nào cũng sản xuất đợc, những loại máy tính có khi chỉ có Mỹ sản xuất, vì mục đích chính trị mà không cho những nớc chẳng hạn nh Việt nam đợc phép nhập. Mặc dù rất muốn nhập những loại supercomputer này, nhng FPT đành chịu. Nếu nói là với mục đích kinh doanh sản phẩm độc chiêu thì không thể.
2.1.3. Thụ động trong khâu kí kết hợp đồng:
Do chủ yếu nhập trực tiếp với t cách là đại lý nên FPT trong tình trạng thụ động khi muốn mở rộng mặt hàng kinh doanh, do đó hợp đồng bị huỷ bỏ và trong đó có một phần trách nhiệm của công ty.
2.1.4. Số ngày tồn kho bình quân vẫn cao:
Bảng 8 : Số ngày tồn kho bình quân trong các năm 1997-2000 Đơn vị: ngày
Năm 1997 1998 1999 2000
Số ngày tồn 30 25 25 24
Nguồn: FPT
Nhìn vào bảng trên ta thấy số ngày tồn kho hàng nhập về của FPT giảm từ 30 ngày vào năm 1997 xuống còn 24 ngày vào năm 2000 nhng chậm, con số 24 vẫn còn khá cao và sản phẩm máy vi tính nằm trong số đó. Các phụ kiện cũng vậy, hình dáng, tính năng liên tục thay đổi và giá thì cũng ngày càng giảm, tồn kho ngày nào là ảnh hởng hiệu quả kinh doanh của công ty ngày đó. Máy vi tính thay tốc độ xử lý rất nhanh, cứ 18 tháng tốc độ lại tăng lên gấp đôi đồng thời giá giảm khoảng 30%, tình hình này giữ liên tục trong 30 năm qua trên thị trờng thế giới. Có nghĩa rằng tình trạng tồn kho đối với loại sản phẩm này là khá nguy hiểm.
2.1.5. Công tác nghiên cứu thị trờng còn bị hạn chế:
Kết quả kinh doanh hàng nhập khẩu là vô cùng quan trọng đối với hoạt động hàng nhập khẩu. Qua các năm nhìn chung kinh doanh hai mặt hàng trên phát triển
nhng bắt đầu có xu hớng tăng chậm lại, không thể nói là không đáng quan tâm khi tốc độ tăng qua các năm ở mức 30%. Thị trờng miền Trung và các vùng khác hầu nh công ty còn bỏ ngỏ, công tác nghiên cứu thị trờng cha đợc thực hiện tốt, điều này cũng làm cho cơ hội mở rộng thị trờng chững lại. Những đại lý ở xa vẫn cha có đợc sự u đãi hơn trong thời hạn thanh toán và giảm giá, việc đòi hỏi thanh toán ngay đối với các đại lý trừ những đại lý lớn hoặc có mối quan hệ đặc biệt đã làm ảnh hởng tới công tác bán hàng của FPT. Công ty đã có hệ thống kênh phân phối rất tốt và đa dạng, song hiện nay mặc dù đã lập kế hoạch phân phối nhng vẫn còn trong tình trạng sơ lợc, cha lên đợc kế hoạch phân phối cụ thể.
2.1.6. Thông tin liên quan đến các kênh phân phối cha đợc cập nhật:
Với kênh phân phối của công ty hiện nay đòi hỏi phải có thông tin có tính chính xác cao về các đại lý nhng nhìn chung thông tin và danh sách các đại lý có khi không cập nhật. Nhiều đại lý đã rút khỏi thị trờng nhng danh sách vẫn còn tên và ng- ợc lại. Hiện nay công ty luôn có những bảng báo giá hàng tuần, hàng tháng cho khách hàng nhng nhiều khi chúng đến tay họ chậm hoặc không đến. Cạnh tranh quyết liệt trong phân phối, nhiều đối thủ cạnh tranh khác cũng tiến hành nhập hàng trực tiếp, họ lợi dụng sơ hở của FPT trong thời gian trễ giữa hai lô hàng để tung ra bán, vào thời điểm đó có thể bán với giá cao hơn của FPT.
2.1.7. Chi phí vận chuyển còn cao, cán bộ thực hiện công tác nhập khẩu còn mỏng:
Trong vấn đề nhập khẩu, chi phí vận chuyển khá quan trọng, đó là phần chi phí ảnh hởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp. Hiện nay, FPT chủ yếu nhập khẩu máy vi tính từ Singapo nhng phụ kiện một số phải nhập từ Mĩ chuyên chở bằng đờng hàng không, chi phí khá đắt, vận chuyển của công ty gồm cả hàng không và đờng biển, điều này đòi hỏi cán bộ phụ trách mảng này phải có kinh nghiệm và nghiệp vụ khá vững trong khi số lợng phụ trách phần này còn khá mỏng và nghiệp vụ không phải tất cả đều cao.
2.1.8. Khó khăn về đồng tiền thanh toán:
Thực tế, FPT chủ yếu kinh doanh mặt hàng nhập khẩu trong đó đa phần là những mặt hàng liên quan đến tin học nh máy vi tính và phụ kiện máy vi tính đòi hỏi
thanh toán bằng USD trong khi khoản thu ngoại tệ từ xuất khẩu phần mềm rất ít mà khách hàng thanh toán cho công ty lại là đồng Việt nam. Rõ ràng rằng lợng phí trả cho chuyển đổi ngoại tệ quả là không nhỏ khi mà đồng USD vẫn khá cao so với VND.
2.1.9. Chính sách thuế của nhà nớc đối với phụ kiện máy vi tính còn cao:
Theo quy định mới thì thuế nhập khẩu đánh vào máy vi tính toàn bộ là 5%, trong khi phụ kiện là 10%, nhu cầu trong nớc về phụ kiện máy vi tính tăng nhng không đợc u đãi về thuế làm ảnh hởng tới lợi nhuận kinh doanh mặt hàng này.
Nguyên nhân của những tồn tại trên thì có nhiều nhng chủ yếu là các nguyên nhân sau:
2.2. Nguyên nhân của những tồn tại:
2.2.1. Các doanh nghiệp kinh doanh máy vi tính ngày càng nhiều với các chiến lợc khá cạnh tranh:
Theo dự đoán của IDC thị trờng tin học của Việt Nam là rất lớn, cùng với việc nới rộng chính sách xuất nhập khẩu cho tất cả các doanh nghiệp của Việt Nam, hàng loạt doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực này mọc lên với đa dạng chủng loại và chất lợng tạo sự tự do lựa chọn cho khách hàng. Hiện nay, một số công ty trong đó cạnh tranh với sản phẩm của FPT, nếu không kể đến hàng loạt các công ty tin học nhỏ tuy tiếng tăm cha nhiều nhng lại có bộ máy gọn nhẹ, mặt hàng phong phú và th- ờng xuyên thay đổi sách lợc cạnh tranh nh giá cả, tiếp thị. Mấy năm trở lại đây FPT còn có những đối thủ kinh doanh không kém lớn mạnh khác trong lĩnh vực tin học nh: Công ty máy tính SEATIC có trụ sở tại thành phố Hồ Chí Minh, hoạt động khá mạnh mẽ trong lĩnh vực phần cứng với đội ngũ kỹ s giỏi. Công ty nớc ngoài THAKRAL với rất nhiều đại lý cấp hai. Họ chấp nhận bán lẻ với điều kiện thanh toán ngay, chính sách tín dụng 30 đến 45 ngày cho các đối tác có quan hệ làm ăn lâu dài. Ngoài ra, những công ty lớn khác có tiềm năng về vốn và kỹ thuật nh Tổng công ty điện tử tin học Việt Nam, Công ty máy tính Việt Nam 2, công ty TNHH Hồng Quang,...đều là những đối thủ cạnh tranh không thể coi thờng. Điều này đã làm cho thị phần mặt hàng máy tính của FPT trên thị trờng bị thu hẹp hơn.
2.2.2. Nghị định 37/CP năm 1999 làm cho giá trị nhập khẩu uỷ thác của công ty giảm đáng kể:
Mặc dù tỷ trọng nhập khẩu uỷ thác trong tổng nhập khẩu hàng năm của công ty nhỏ nhng nó cũng đóng góp một phần doanh thu và lợi nhuận, ngoài ra làm giảm l- ợng khách hàng.
2.2.3. Công tác nghiên cứu thị trờng và hoạt động maketing cha thực sự có tổ chức:
Trong cơ cấu của FPT, nghiên cứu thị trờng chủ yếu do tổ trợ lý Tổng giám đốc và Phòng kế hoạch kinh doanh thực hiện. Đây chính là các đầu mối thu thập thông tin trên thị trờng từ giá cả, tâm lý khách hàng,...Tuy nhiên, ở hai bộ phận này hoạt động nghiên cứu thị trờng không phải là công việc chính do đó hiệu quả kinh tế có thể bị sụt giảm. Hoạt động maketing vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp bán trực tiếp sản phẩm và bán buôn, cần phải chú trọng để nâng uy tín và thị phần sản phẩm của công ty. Thực chất hoạt động maketing của công ty đã có nhng cha thực sự có tổ chức. Các hoạt động mới chỉ diễn ra ở khâu bán hàng. Mặc dù có tổ chức các cuộc hội thảo, hội nghị khách hàng nhng hoạt động này cha thực sự đều đặn làm cho công tác thu thập thông tin giảm hiệu quả.
2.2.4. Sự biến động của tỷ giá hối đoái:
Tỷ giá hối đoái ảnh hởng tới tất cả các doanh nghiệp nhập khẩu, trong thời gian 2 năm qua tỷ giá của đồng Việt Nam tăng, gây khó khăn đối với việc có đợc USD khan hiếm trong thời gian khủng hoảng tài chính khu vực, đã làm cho tốc độ tăng lợi nhuận giảm xuống năm 2000.
2.2.5. Giá cả nhập khảu máy vi tính của công ty còn khó cạnh tranh:
Công ty với chiến lợc chỉ kinh doanh những sản phẩm “hàng hiệu”, sản phẩm có khả năng cao về chất lợng nhng giá cả lại khó cạnh tranh trên thị trờng hiện tại ở Việt Nam so với những hãng Đông Nam á đang đợc các công ty tin học nhập về ngày càng nhiều.
2.2.6. Xu hớng bão hoà về mặt hàng máy vi tính trên thị trờng Việt nam:
Lợng hàng máy vi tính trong các doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp nhà nớc đã đợc trang bị nhiều, nhu cầu có xu hớng chững lại nên tỷ trọng hàng nhập khẩu của
máy vi tính giảm. Lợng cung máy vi tính trên thị trờng Việt nam đang đi tới tình trạng bão hoà.
2.2.7. Thủ tục nhập khẩu còn rờm rà:
Thủ tục Hải quan mặc dù đã giảm những giấy phép rờm rà nhng sự nhũng nhiễu của cán bộ Hải quan vẫn đang còn, làm cản trở công tác nhận hàng nhập khẩu, gây thiệt hại không đáng có.
2.2.8. Hệ thống kế toán mới cha hoàn hảo:
FPT đã áp dụng hệ thống Kế toán SOLOMON, hệ thống kế toán hiện đại nhng thực tế vẫn có những lỗi nhỏ nh sau khi nhập hàng, số liệu nhập vào không cộng trực tiếp đợc do hệ thống vẫn cha triển khai một cách hoàn hảo.
Cho dù thị trờng tin học ở Việt nam đang phát triển khá nhanh và FPT là một trong những công ty tin học lớn ở Việt nam, nhu cầu về mặt hàng máy vi tính và phụ kiện máy vi tính lớn nhng không phải vì thế mà công ty không có những khó khăn, có những khó khăn chung của tất cả các doanh nghiệp kinh doanh về lĩnh vực này, có những khó khăn riêng của FPT. Vì vậy cần phải có những chiến lợc cụ thể để xác định mục tiêu trong cả ngắn hạn và dài hạn. Muốn vậy phải xác định thông qua các cơ sở chung cũng nh riêng, vạch rõ kế hoạch từ công tác nghiên cứu thị trờng cho đến thu tiền hàng.
Chơng III: Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện động nhập khẩu máy vi tính và phụ kiện máy
vi tính của công ty FPT