Để chiếm lĩnh thị trờng thì ngoài các chiến lợc thị trờng chiến lợc sản phẩm, tổ chức tốt các kênh phân phối... Thì việc nghiên cứu nhu cầu của thị trờng về sản phẩm, thái độ của ngời tiêu dùng đối với sản phẩm của nhà máy có ý nghĩa quan trọng trong việc hoàn thiện và đa sản phẩm mới vào thị trờng.
Một trong những phơng pháp giúp cho các DN nắm bắt đợc các thông tin về thị trờng là phơng pháp điều tra thăm dò bằng các biểu mẫu câu hỏi đã in sẵn.
Mẫu phiếu thăm dò
1. Nam Nữ
3. Nghề nghiệp:
4. Hút bao nhiêu điếu thuốc một ngày... Điếu 5. Thờng hút loại thuốc nào: Đầu lọc Không đầu lọc 6. Hay hút nhãn hiệu gì (theo thứ tự u tiên )
...
... ... 7. Tại sao hút nhãn hiệu trên:
- Hợp khẩu vị - Hợp túi tiền - Dễ mua
- Bao bì hấp dẫn
8. Có hay thay đổi nhãn hiệu không ? - THờng xuyên
- Thỉnh thoảng - Hiếm khi
9. Đã từng dùng nhãn hiệu của nhà máy thuốc lá Thăng long VINATABA Hồng Hà Thăng Long Thủ Đô Hoàn Kiếm Điện Biên
10. Nhận xét về hình thức bao thuốc và điếu thuốc của nhà máy thuốc lá Thăng long so với thuốc lá SAIGON:
Nhẹ hơn Nồng hơn i
Mùi thơm hơn Kém hơn Nóng và cay hơn
Tơng đơng nhau
Nếu tơng đơng nhau thì bạn chọn loại nào vì sao .../ ... ...
Còn dới đây là một số vấn đề cần biết về đối thủ cạnh tranh, phải thờng xuyên theo dõi và nắm bắt những thông tin cập nhật về các đối thủ cạnh tranh:
- Tiểm năng kĩ thuật - Công nghệ
- Cán bộ kỹ thuật - Tay nghề công nhân
- Sử dụng các nhóm kỹ thuật bên ngoài Về tiềm năng vật chất:
+ Công suất sản xuất + Quy trình kỹ thuật + Doanh số / / / i i i i i i i i i i i i i i i i i /
+ GIá thành sản phẩm + Chi phí về nguyên liệu Về marketing:
+ Mạng lới phân phối + Quảng cáo + Chính sách bán hàng + Lực lợng hàng bán: . Trình độ . Quy mô + Cách tiếp cận thị trờng + Thị phần + Mổt hàng (chủng loại ) + Chất lợng
- Về phơng diện tài chính
+ Tổng vốn: . Tự có . Vốn vay + Tỷ suất lợi nhuận
+ Vòng quay vốn Ngoài ra còn phải biết thêm về:
- Chiến lợc trớc mắt cũng nh lâu dài của đối thủ - Điểm mạnh và điểm yếu
- Nhận định của đối thủ về thị trờng.
Nếu biết đợc tất cả các thông tin trên về đối thủ cạnh tranh, thì từ đó nhà máy có thể định ra các cách ứng phó nhanh nhạy và kịp thời để phù hợp với môi trờng kinh doanh thì nhà máy sẽ là ngời nắm trong tay đợc phần thắng. Bởi ngời xa có câu: Tri bỉ tri kỷ, bách chiến bách thắng. Song đây cũng là biện pháp cực kỳ khó khăn và tốn kém, đòi hỏi có một đội ngũ nhân viên làm nhiệm vụ này phải có trình độ, kinh nghiệm am hiểu về thị trờng và các hoạt động Marketing.