Phỏt triển mạng lưới tiờu thụ đi đụi vơi đào tạo đội ngũ nhõn viờn bỏn hàng.

b. Phương thức thanh toỏn

3.2.2.Phỏt triển mạng lưới tiờu thụ đi đụi vơi đào tạo đội ngũ nhõn viờn bỏn hàng.

bỏn hàng.

Hiện nay cụng ty đang sử dụng hai kiểu kờnh tiờu thụ đối với 2 thị trường.

Đối với thị trường trong ngành và hàng cụng nghiệp cụng ty sử dụng kờnh trực tiếp. Đối với thị trường này cỏc đơn đặt hàng được ký trực tiếp với khỏch hàng, do vậy cụng ty khụng dựng đến cỏc cấp trung gian. Việc khụng dựng đến cỏc cấp trung gian đó làm giảm phần nào chi phớ giỏ thành sản phẩm khi tới tay người dựng.

Đối với thị trường hàng tiờu dựng, cụng ty sử dụng kờnh giỏn tiếp, thụng qua cỏc đại lý trung gian. Tuy nhiờn mạng lưới trung gian cũn mỏng. Do vậy cụng ty cần xõy dựng tốt mạng lưới trung gian này để tăng cường quảng bỏ và giới thiệt sản phẩm cũng như tỡm kiếm thị trường mới.

Hiện nay, tại Hà Nội cụng ty đó bắt đầu được khỏch hàng chỳ ý đến và cú thị trường nhưng như thế là chưa đủ cho sự phỏt triển của một cụng ty, bờn cạnh đú cỏc cụng trỡnh lớn và số lượng sản phẩm bỏn buụn cũn ớt chủ yếu là bỏn lẻ.

Do vậy cụng ty cần đẩy mạnh việc chào bỏn giới thiệu sản phẩm tới cỏc khu vực thị trường trong Hà Nội và cỏc tỉnh lõn cận. Tuy nhiờn để làm tốt việc này cụng ty cần cú một đội ngũ nhõn viờn bỏn hàng và tiếp thị tốt.

Đội ngũ nhõn viờn bỏn hàng hiện nay của cụng ty chủ yếu là nhõn viờn phũng Kinh doanh, kinh nghiệm và khả năng bỏn hàng cú nhưng cũn hạn chế về trỡnh độ, chưa quen việc chào bỏn sản phẩm (chỉ quen giao hàng theo hợp đồng cú sẵn).

Vậy cụng ty cần cú một số biện phỏp hữu hiệu để nõng cao trỡnh độ năng lực làm việc của nhõn viờn bỏn hàng. Cụ thể:

+ Đào tạo tốt về chuyờn mụn, nghiệp vụ, kỹ năng bỏn hàng và tiếp thị. + Cú chế độ khoỏn doanh thu hay hợp đồng cho từng nhõn viờn.

+ Cú chế độ khen thưởng, phờ bỡnh kịp thời, nõng cao ý thức trỏch nhiệm đối với nhõn viờn.

Hiện nay, đối với thị trường hàng tiờu dựng, nhu cầu sử dụng rất cao. VD: hệ thống gọi y tỏ, hệ thống hiển thị thong tin, hệ thống bỏo chỏy...Do vậy cụng ty nờn sử dụng hợp lý hài hũa cỏc kờnh phõn phối, để cung cấp sản phẩm tới tay người tiờu dựng một cỏch nhanh chúng, thuận tiện và tiết kiệm chi phớ, với mức giỏ thấp nhất cú thể được.

3.2.3.Tăng cường cỏc hoạt động xỳc tiến khuyếch trương, thu hỳt khỏch hàng.

Hoạt động xỳc tiến khuếch trương là hoạt động hỗ trợ cho hoạt động tiờu thụ sản phẩm. Thụng qua hoạt động xỳc tiến khuếch trương người tiờu dựng biết đến doanh nghiệp nhiều hơn, từ đú doanh nghiệp cú vị thế cao hơn, và cú lợi thế cạnh tranh.

Đối với Cụng ty TNHH Điện tử Cụng Nghiệp Việt Nam là một cụng ty thương mại thỡ hoạt động này đúng vai trũ tương đối quan trọng. Tuy nhiờn, trong thời giàn qua, hoạt động này cũn yếu, chưa phỏt huy tỏc dụng đẩy mạnh vị thế doanh nghiệp, hỗ trợ cho tiờu thụ sản phẩm. Cụ thể:

+ Hoạt động quảng cỏo chỉ dừng lại ở mức độ giới thiệu chung về cụng ty trờn một số bỏo và tạp chớ, do vậy khụng cú tỏc dụng quảng bỏ.

+ Hoạt động dịch vụ chăm súc khỏch hàng cũn hạn chế phần nhiều là cỏc khỏch hàng cụng nghiệp.

Nguyờn nhõn của cỏc hoạt động xỳc tiến khuếch trương kộm hiệu quả là do chi phớ cho cỏc hoạt động này quỏ lớn đặc biệt là hoạt động quảng cỏo. Do vậy cụng ty vẫn cũn bị hạn chế bởi cỏc điều kiện trờn.

* Qua nghiờn cứu và tỡm hiểu thực tế, em xin đưa ra một số giải phỏp như sau:

+ Đổi mới phương phỏp hỡnh thức quảng cỏo: hỡnh thức quảng cỏo khụng nhất thiết phải xuất hiện trờn truyền hỡnh, dự nú vẫn là phương tiện thụng tin mà cập nhật tới đại đa số người dõn, nhưng chi phớ quỏ cao. Để khắc

phục cho vấn đề này, ngoài việc quảng cỏo trờn bao bỡ sản phẩm với nội dung cú tỏc động trực tiếp tới tõm lý khỏch hàng (VD: một doanh nghiệp đó thành cụng trong bước tiến đột phỏ này là hàng bột giặt vỡ dõn, được in bao bỡ sản phẩm như sau: “Khụng quảng cỏo, trỏnh lóng phớ, tiết kiệm cho người dõn” nội dung quảng cỏo ngắn gọn này đó cú hiệu quả hơn hẳn những lời rườm rà trờn cỏc luồng thụng tin, với giỏ thành chi phớ thấp đó cú tỏc động tớch cực tới người tiờu dựng); Ta cũng tự quảng cỏo mỡnh bằng chớnh chất lượng sản phẩm của mỡnh vớ dụ như: “Sự hài lũng của khỏch hàng về chất lượng và giỏ cả sản phẩm là mục tiờu của chỳng tụi”. Do đú khi biết kết hợp, cho ta một hỡnh thức quảng cỏo mới đơn giản hiệu quả, cụng ty cú thể vận dụng cho cỏc sản phẩm của mỡnh.

+ Thường xuyờn tổ chức cỏc hoạt động chăm súc khỏch hàng. Vỡ khỏch hàng mới chớnh là nhõn tố quyết định yếu tố sống cũn của cụng ty. Cỏc hoạt động chăm súc khỏch hàng trước đõy chủ yếu tập trung là cỏc khỏch hàng cụng nghiệp. Do đú hiện nay cụng ty cần quan tõm thường xuyờn hơn tới cỏc khỏch hàng lớn và nhỏ để duy trỡ bạn hàng. Việc chăm súc khỏch hàng cú thể tiến hành trực tiếp: tặng quà, khuyến mói, triết khấu giỏ... hoặc tổ chức hội nghị khỏch hàng. Thụng qua hoạt động này cụng ty cú thể duy trỡ mối quan hệ với cỏc bạn hàng giữ vững thị trường hiện cú, từ đú cú cơ sở cho việc mở rộng thị trường tiờu thụ sản phẩm.

Trờn đõy là một số biện phỏp nhằm tăng cường hoạt động tiờu thụ sản phẩm tại Cụng ty TNHH Điện tử cụng nghiệp Việt Nam trong thời gian tới. Để hoạt động tiờu thụ sản phẩm đạt kết quả cao, cụng ty cần thực hiện đồng bộ cỏc biện phỏp trờn, dần dần khắc phục khú khăn, phỏt huy điểm mạnh của cụng ty để chiếm lĩnh thị trường, phục vụ người tiờu dựng một cỏch tốt nhất.

3.3. MỘ SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CƠ QUAN QUẢN Lí CẤP NHÀ NƯỚC.

3.3.1. Nhà nước cần tạo mụi trường kinh tế, xó hội, luật phỏp ổn định, chớnh trị, thuận lợi cho nền kinh tế phỏt triển bằng cỏc biện phỏp sau(27):

- Ổn định kinh tế vĩ mụ, củng cố hệ thống tài chớnh quốc gia, quản lý điều hũa, lưu thụng tiền tệ, ổn định giỏ cả, chống lạm phỏt, giữ cõn đối về ngõn sỏch mậu dịch.

- Nhanh chúng tạo điều kiện thuận lợi cho việc hỡnh thành và phỏt triển thị trường vốn và thị trường chứng khoỏn, thị trường lao động.

- Về ban hành luật thuế: Nhà nước nờn giảm hoặc miễn thuế nhập khẩu cho mỏy múc, thiết bị sản xuất hàng tiờu dựng và hàng hoỏ nhập khẩu. Tiếp tục hoàn thiện và hướng dẫn thi hành luật thuế giỏ trị gia tăng (VAT). Trong đú cần chi tiết hoỏ, cụ thể hoỏ hơn nữa cỏc biểu thuế, mức ỏp thuế đối với cỏc ngành hàng, nhúm hàng và mặt hàng để đảm bảo tớnh cụng bằng và sỏt thực hơn đối với hoạt động kinh doanh của Cụng ty.

3.3.2. Nhà nước cần quan tõm và chỳ ý đến cỏc chớnh sỏch như : chớnh sỏch hỗ trợ về vốn, chớnh sỏch lói suất tớn dụng vay ngõn hàng thấp hơn nữa để giỳp Cụng ty cú điều kiện mở rộng sản xuất kinh doanh, tăng tốc độ tiờu thụ hàng hoỏ, gúp phần thỳc đẩy sự phỏt triển của đất nước.

3.3.3. Nhà nước cần đầu tư phỏt triển ngành cụng nghệ cao, cụng nghiệp điện, điện tử trong nước tạo điều kiện thuận lợi cho việc cung cấp nguyờn vật liệu cho cỏc ngành cụng nghiệp, đặc biệt là ngành Điện tử kỹ thuật cao.

3.3.4. Nhà nước nờn tớch cực tham gia trong cụng tỏc quản lý chống buụn lậu, nhất là buụn lậu sản phẩm của Trung Quốc qua biờn giới. Dựng cỏc chớnh sỏch để quản lý việc xuất nhập khẩu hàng hoỏ chống việc cạnh tranh khụng lành mạnh, đảm bảo sự cụng bằng trong sản xuất kinh doanh tiờu thụ sản phẩm.