Có rất nhiều khái niệm về Xúc tiến (Promotion) trong Marketing Mix. Theo Philip Kotler, “Xúc tiến là hoạt động thông tin Marketing tới khách hàng tiềm năng”
Quảng cáo có vai trò rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh , có vai trò thông tin và thuyết phục cho người tiêu dùng. Thông tin cho thị trường về các sản phẩm mới, gợi về công dụng mới của sản phẩm, thông báo về thay đổi giá cả, và giải thích sản phẩm hoạt động như thế nào. Ngoài ra quảng cáo còn thuyết phục người tiêu ví dụ nó có thể xây dựng sở thích nhãn hiệu, khuyến khích thay đổi nhãn hiệu, thay đổi nhận thức của người tiêu dùng về các thuộc tính của sản phẩm.
Xúc tiến bán hàng: Là hoạt động kích đẩy ngắn hạn nhằm khuyến khích việc mua hoặc bán một sản phẩm hay dịch vụ.
Công cụ xúc tiến người tiêu dùng: hàng mẫu, phiếu thưởng, trả tiền, giảm giá.. Hoạt động xúc tiến truyền thống của công ty Lương thực Hà Việt là tổ chức cho 1 đội Sampling đi nấu mỳ ăn thử miễn phí và bán sản phẩm có khuyến mại tại các chợ, khu dân cư.
Công cụ xúc tiến thương mại: là những hoạt động định hướng đối với người bán lẻ và bán buôn: như chiết khấu so với giá theo bảng giá, khoản trợ cấp, hàng miễn phí. . . Mức khuyến mại cho từng dòng sản phẩm khác nhau, tùy theo mục đích công ty với từng dòng sản phẩm. Các dòng truyền thống thường có mức khuyến mại thấp hơn dòng sản phẩm mới. Ví dụ, Cung Tiến là dòng mới có tỷ lệ khuyến mại là 10% (mua 10 thùng tặng 1 thùng), còn Bình Dân Đỏ là dòng truyền thống, có tỷ lệ khuyến mại là 2.5% (mua 2 thùng 100 gói tặng 5 gói). Ngoài ra công ty cũng xây dựng nhiều mức chiết khấu khác nhau cho Nhà phân phối. Ví dụ, nếu đạt 90% doanh số khoán sẽ được chiết
khấu 2%, đạt 100% doanh số khoán được chiết khấu 3%, đạt 110% doanh số khoán được chiết khấu 4%.
* Công cụ xúc tiến kinh doanh: là các hội nghị khách hàng, trình diễn thương mại, các cuộc thi bán hàng…
Quan hệ với công chúng: là việc xây dựng các mối quan hệ tốt đẹp với các công chúng khác nhau của công ty. Xây dựng hình ảnh công ty tốt đẹp, điều khiển hay loại trừ các tin đồn, câu chuyện, và sự kiện xấu...
Bán hàng cá nhân và Marketing trực tiếp:
* Bán hàng cá nhân: Là tương tác mặt đối mặt một hay nhiều người mua triển vọng với mục đích trình bày, trả lời câu hỏi và thu nhận các đơn đặt hàng. Công cụ của bán hàng cá nhân là trình bày bán, hội nghị bán, các chương trình khuyến khích, các mẫu thử, các hội chợ và triển lãm thương mại.
* Marketing trực tiếp: là việc sử dụng thư, điện thoại và các công cụ giao tiếp phi con người khác để giao tiếp trực tiếp và thu hút được các đáp ứng trực tiếp từ các khách hàng và khách hàng triển vọng riêng biệt. Công cụ của Marketing trực tiếp là: Catalo, gửi qua bưu điện, Marketing từ xa, thư- fax, thư - điện tử. Tuỳ thuộc vào mục tiêu Marketing của công ty và tình thế cạnh tranh ở trên thị trường công ty có thể nhấn mạnh việc sử dụng công cụ này hay công cụ khác để đạt được mục tiêu của mình một cách tối ưu.