Có thể thấy rõ sự chặt chẽ trong những quy định của thành phố Thượng Hải về việc đào tạo, quản lí nhà môi giới BĐS. Những quy định trên cho thấy đòi hỏi về việc đào tạo liên tục đối với nhà môi giới do vậy buộc các nhà môi giới luôn phải cập nhật thông tin, tham gia các khóa đào tạo dưới nhiều hình thức.
CHƯƠNG II
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI TẠI SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN AN HƯNG
1. Đặc điểm tự nhiên, kinh tế xã hội ảnh hưởng đến hoạt động môi giới bất động sản của Sàn An Hưng động sản của Sàn An Hưng
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của sàn giao dịch bất động sản An Hưng.
Sàn giao dịch bất động sản An Hưng được thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103021016 do Sở Kế hoạch & Đầu tư Thành phố Hà nội cấp ngày
29/11/2006. Địa chỉ: Phòng 101, nhà C1, Làng Quốc tế Thăng Long, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội.
Sàn tập trung chính vào các hoạt động môi giới cho thuê nhà ở, căn hộ chung cư cao cấp, biệt thự cho người nước ngoài, các đại sứ quán…., các hoạt động mua bán bất động sản, các dự án….
1.2. Chức năng và nhiệm vụ
1.2.1. Chức năng
Sàn giao dịch bất động sản An Hưng tập trung đầu tư vào các bất động sản, các dự án, mua lại hay thuê các bất động sản và các dự án để cho thuê. Công ty cung cấp các dịch vụ môi giới mua bán, cho thuê, hỗ trợ cung cấp các tiện ích cần thiết, cung cấp dịch vụ quản lý bất động sản cho các chủ sở hữu bất động sản lớn.
1.2.2. Nhiệm vụ
Với vai trò của một doanh nghiệp đầu tư và cung cấp dich vụ liên quan đến bất động sản, sàn có nhiệm vụ:
Đáp ứng nhu cầu ngày càng gia tăng về dịch vụ môi giới
Thúc đẩy tiến trình thực hiện thương vụ diễn ra nhanh hơn, góp phần tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả chuyên môn
Góp phần cung Nhà nước và các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản khác vào quá trình hình thành và phát triển thị trường bất động sản tại Việt Nam.
1.3. Cơ cấu tổ chức Giám đốc Phòng nhân sự Phòng kinh doanh Phòng Marketing Tiếp thị về công ty Tìm kiếm nguồn cung , cầu về bất động sản. Thực hiện các thương vụ môi giới
mua bán, cho thuê.
Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của sàn An Hưng
Mỗi phòng ban trong công ty thực hiện một chức năng cụ thể nhưng luôn có sự hỗ trợ, hợp tác trong công việc.
1.3.1. Phòng Marketing
Phòng Marketing có nhiệm vụ tiếp thị về công ty tới khách hàng, tìm kiếm thông tin về nguồn cung và cầu về bất động sản, tìm kiếm các khách hàng có khả năng trở thành khách hàng tiềm năng của công ty như các công ty du lich, lữ hành, các khách sạn, các đại sứ quán, các tổ chức, công ty nước ngoài tại Việt Nam. Sau khi có danh sách về nhũng công ty này, bộ phận sẽ tiến hành tiếp thị về công ty thông qua gọi điện thoại, gửi email để xác định nhu cầu của thực sự của họ, lập được danh sách khách có nhu cầu, cung cấp thông tin cho bộ phận kinh doanh.
Bộ phận còn có trách nhiệm giữ liên lạc với khách hàng để duy trì nguồn cầu. Ngoài ra bộ phận Marketing cũng có trách nhiệm trả lời và giải đáp những thắc mắc của khách hàng về những vấn đề có liên quan.
1.3.2. Phòng kinh doanh
Phòng kinh doanh có nhiệm vụ chính là thực hiện các thương vụ môi giới. Các công việc cụ thể bao gồm nghiên cứu thị trường, nghiên cứu thông tin về nguồn khách hàng cung, nguồn khách hàng cầu. Dẫn khách đi xem xét bất động sản, tư vấn cho cả hai phía chủ nhà và khách nhưng thông tin cần thiết, tiến hành đàm phán để đưa hai phía tiến tới điểm chung để có thể đi đến quyết định cuối cùng có lợi cho các bên và có thể ký được hợp đồng giao dịch.
Bộ phận kinh doanh còn có trách nhiệm giải quyết các thủ tục pháp lý, các giấy tờ có liên quan cho chủ sở hữu bất động sản như: giấy phép đăng ký kinh doanh, thủ tục an ninh trật tự và phòng cháy chữa cháy. Sau khi hoàn tất thương vụ, bộ phận kinh doanh vẫn có trách nhiệm giải quyết các vấn đề phát sinh trong phạm vi trách nhiệm của công ty.
Phòng nhân lực thực hiện các công việc cụ thể như quản lý nhân viên trong công ty, quản trị tiền lương, sắp xếp, phân công việc cho các nhân viên phù hợp với khả năng và lợi thế của từng nhân viên.
1.3.4. Ban giám đốc
Ban giám đốc là bộ phận có thẩm quyền cao nhất, quản lý ở tầm vĩ mô, đề ra các chiến lược phát triển dài hạn cũng như các chiến lược cho từng giai đoạn cụ thể.
1.4. Cơ sở vật chất kỹ thuật
Là công ty hoạt động chính trong lĩnh vực môi giới, công ty trang bị đầy đủ các thiết bị phục vụ hữu hiệu cho việc tìm kiếm thông tin cũng như việc lập và sửa các hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng như máy in, máy fax, máy ảnh phục vụ tác nghiệp…. Hệ thống máy tính nối mạng toàn công ty thuận lợi cho trao đổi và xử lý thông tin, giấy tờ.
1.5. Mạng lưới khu vực
Công ty với hai văn phòng thực hiện các hoạt động đầu tư kinh doanh trên toàn địa bàn Hà Nội. Mỗi văn phòng tiến hành các hoạt động của mình trên một khu vưc cụ thể
1.5.1. Văn phòng chính làng quốc tế Thăng Long
Văn phòng này phụ trách kinh doanh tại các quận Tây Hồ, quận Ba Đình, khu vực phía bắc. Cụ thể gồm các khu đô thị Cibutra, các toà nhà Pacific, Đại Cát Thành, Opera Hà Nội …
1.5.2. Văn phòng chi nhánh Nam Trung Yên
Văn phòng Nam Trung Yên tại phòng 903 nhà B11A khu đô thị Nam Trung Yên phụ trách khu vực quận Cầu Giấy, các quận trung tâm, huyện Từ Liêm……với các khu đô thi và các toà nhà cụ thể như: khu đo thị Trung Hoà Nhân Chính, khu đô thị Mỹ Đình Sông Đà, khu đô thị Mỹ Đình 1, Mỹ Đình 2, khu đô thi Vimeco, The Manor, Làng Quốc Tế Thăng Long, các toà nhà: số 10 Hoa Lư, 2F Quang Trung, 83 Lý Thương Kiệt, M3 M4 Nguyễn Chí Thanh, 671 Hoàng Hoa Thám, 195 Đội Cấn, 15-17 Ngọc Khánh, 172 Ngọc Khánh, 130 Đốc Ngữ….
Việc phân công khu vực giúp tránh hiện tượng chồng chéo giúp công ty hoạt động hiệu quả hơn. Mặt khác tuy khu vực quản lý khác nhau nhưng 2 văn phòng vẫn hỗ trợ nhau về nguồn khách hàng giúp đẩy nhanh quá trình thực hiện thương vụ.