2.1. Công tác tiêu chuẩn hoá tại công ty cổ phần gia dụng GOLDSUN
Tiêu chuẩn hoá chính là quá trình xây dựng, công bố và tổ chức triển khai thực hiện hệ thống các tiêu chuẩn đã đề ra. Do vậy có thể nói, tiêu chuẩn hoá nhằm duy trì nguyên trạng những đặc tính, những chỉ tiêu đã đạt được. Và khi hoạt động tại chính doanh nghiệp đạt được mục tiêu cụ thể, thì công việc sẽ được duy trì với phương pháp và điều kiện đó để đạt được kết quả như lần trước. Tiêu chuẩn hoá có ý nghĩa rất lớn trong công tác đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ theo đúng tiêu chuẩn quy định. Xác định được vai trò của tiêu chuẩn hoá, hàng năm Công ty cổ phần gia dụng GOLDSUN luôn đề ra và công bố các loại tiêu chuẩn áp dụng cho tất cả các đối tượng, phạm vi hoạt động, các bộ phận sản xuất như:
+ Tiêu chuẩn về quy cách quy định các dãy thông số, kích thước sản phẩm, bộ phận, nguyên vật liệu, và được chia thành: tiêu chuẩn về thông số, kích thước cơ bản cả sản phẩm, chi tiêt, nguyên vật liệu; tiêu chuẩn về kiểu loại; tiêu chuẩn về quy định hình học; tiêu chuẩn về nhãn mác.
+ Tiêu chuẩn về yêu cầu kỹ thuật. Đó là tiêu chuẩn đặt ra của công ty nhằm đảm bảo đầy đủ tính năng sử dụng, vận hành của sản phẩm, và các yêu cầu đối với nguyên vật liệu chế tạo ra sản phẩm.
+ Tiêu chuẩn trong công tác thử nghiệm: nhằm đảm bảo tính thống nhất, chính xác sản phẩm qua các đặc trưng của nó. Hiện tại, phòng quản lý chất lượng của Công ty đã ban hành văn bản pháp chế kỹ thuật gồm các bước tiêu chuẩn: Nguyên tắc và nội dung phương pháp thử; phương tiện và điều kiện thử; chuẩn bị thử; tiến hành thử; phương pháp tính toán; biên bản thử nghiệm.
+ Tiêu chuẩn về bao gói, ghi nhãn, vận chuyển bảo quản.
+ Tiêu chuẩn về nguyên tắc và thủ tục. Đó những yêu cầu cần thiết về mặt kinh tế, kỹ thuật được công ty tiến hành nhằm đảm bảo cho các quá trình hoạt động thống nhất, hợp lý, đem lại hiệu quả cao. Cụ thể là tiêu chuẩn về quy phạm, quy tắc, quy trình hoạt động, cơ cấu tổ chức, trách nhiệm của từng bộ phận.
+ Tiêu chuẩn về những vấn đề khoa học- kỹ thuật chung như các thuật ngữ khoa học, đơn vị đo lường, ký hiệu sản phẩm, hệ thống hồ sơ, tài liệu.
2.2. Thực trạng chất lượng sản phẩm tại Công ty cổ phần gia dụng GOLDSUN GOLDSUN
STT Tên sản phẩm Doanh thu (Đơn vị: VNĐ)
1 Bếp gas 197.913.233.485
2 Nồi cơm điện 46.458.144.965
3 Lò vi sóng 5.623.712.111 4 Máy hút bụi 24.135.785.155 5 Máy hút khói 5.234.756.438 6 Máy sấy bát 8.235.422.173 7 Bình tắm 23.756.188.231 8 Các sản phẩm khác 67.385.063.194 9 Sản phẩm xuất khẩu 153.094.148.207
Tổng doanh thu bán hàng nội địa 378.742.305.752
Tổng doanh thu bán hàng 531.836.453.959
Nguồn: Phòng Kế hoạch - SXKD