Marketing, các
chính sách phân phối sản phẩm nhầm hoàn thiện công tác
phân tích thị trờng, góp phần nâng cao thị phần của
Hoạt động marketing cũng góp phần quan trọng giúp cho công tác nghiên cứu, phân tích thị trờng của Công ty.
Các hoạt động marketing chủ yếu tập trung vào các dịch vụ “xơng sống” của Công ty là điện thoại di động Vinaphone, trong khi các dịch vụ khác nh việc giải đáp thông tin kinh tế - xã hội 108-116, nhắn tin 107, 133 hay các dịch vụ truyền thống nh telex, truyền số luyện cha đợc chú ý.
Trên thị trờng, mạng điện thoại di động toàn quốc Vinaphone đang cạnh tranh khốc liệt với mạng VMS - MobiFone. Tuy ra đời sau nhng với lợi thế về công nghệ, Vinaphone chủ trơng tập trung vào việc nâng cao chất l- ợng mạng, chất lợng dịch vụ cũng nh những hoạt động hỗ trợ khách hàng. Công ty cần tập trung tuyên truyền, quảng cáo vào u thế tầm phủ sóng rộng và có nhiều dịch vụ trên mạng đi kèm nh nhận bản tin ngắn, dịch vụ fax ... để thu hút khách hàng. Hiện nay là mạng điện thoại di động Vinaphone là mạng duy nhất của Việt nam đã phủ sóng 61/61 tỉnh thành.
Do Công ty hiện chỉ có Vinacard (điện thoại thẻ), Vinakit(điện thoại trả tiền trớc) là sản phẩm hàng hoá còn tất cả đều là các loại dịch vụ nh giải đáp thông tin kinh tế - xã hội 108-116, dịch vụ nhắn tin Việt nam 107, dịch vụ nhắn tin Hà Nội 133, dịch vụ truyền số liệu, dịch vụ telex... nên việc chọn kênh phân phối chủ yếu là cho sản phẩm Vinacard, Vinakit. Công ty cần mở rộng các đại lý có bán Vinacard, Vinakit trên cơ sở tận dụng ngay các của hàng bán điện thoại di động. Nh vậy sẽ rất thuận tiện cho khách hàng vì họ vừa có thể mua đợc máy điện thoại vừa có thể hoà mạng điện thoại di động Vinacard đợc ngay.
Hệ thống phân phối sản phẩm của Công ty hiện nay ngoài các điểm bán hàng của Công ty đặt tại 75 Đinh Tiên Hoàng, 4 Đinh Lễ là khoảng 20 đại lý
bán sản phẩm có tại tất cả các quận huyện trên địa bàn Hà Nội. Song để sản phẩm của Công ty nhanh đến tay ngời tiêu dùng thì Công ty nên tận dụng mạng lới các bu cục có tại tất cả các điểm dân c của Công ty Bu chính Hà Nội (cũng là một đơn vị thành viên của Bu điện Hà nội) để làm đại lý bán sản phẩm cho Công ty. Nh vậy sẽ rất thuận lợi do số lợng bu cục trên địa bàn Hà nội hiện có khoảng gần 150 bu cục, rất thuận tiện cho việc mua sản phẩm của khách hàng, hơn nữa lại tận dụng đợc chính các nhân viên của Công ty Bu chính Hà nội bán hàng cho mình.
Bên cạnh đó Công ty cần tận dụng triệt để các dịch vụ nh Trung tâm giải đáp thông tin kinh tế xã hội 108-116, dịch vụ nhắn tin 107, 133 để khuyếch trơng, tiếp thị và bán sản phẩm cho Công ty.
Công ty nên tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc lắp đặt điện thoại, mua thẻ điện thoại trả trớc bằng các chính sách tiếp thị, để các nhân viên của Công ty đến làm thủ tục lắp đặt điện thoại di động Vinaphone, bán thẻ điện thoại trả trớc tại nhà.
Công ty cần có chính sách, thủ tục mở đại lý phân phối sản phẩm Vinacard, Vinakit một cách thuận tiện, tránh gây phiền nhiễu có ngời mở đại lý, góp phần phân phối nhanh chóng sản phẩm đến tận tay ngời tiêu dùng.