III. NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC TRIỂN KHAI NGHIỆP
5. Một số đề xuất khác đối với cơng ty
5.3. Đổi mới cơng nghệ
Các doanh nghiệp ngành bảo hiểm Việt Nam nhất thiết phải đầu tư ứng dụng cơng nghệ thơng tin nhằm tăng cường hiệu quả kinh doanh, nhất là khi cánh cửa hội nhập đang trước mắt. Tuy nhiên, khơng nên đầu tư nhảy vọt mà
Bên lề hội thảo và triển lãm Vietnam ICT in Finance 2006, VnEconomy đã cĩ cuộc trao đổi với ơng Abhijit Banerjee, Phĩ chủ tịch Tập đồn 3i Infotech (Singapore), xung quanh câu chuyện ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam.
Các doanh nghiệp ngành bảo hiểm Việt Nam nhất thiết phải đầu tư ứng dụng cơng nghệ thơng tin nhằm tăng cường hiệu quả kinh doanh, nhất là khi cánh cửa hội nhập đang trước mắt. Tuy nhiên, khơng nên đầu tư nhảy vọt mà hãy đầu tư dần, cĩ chọn lọc và cĩ chiến lược, kế hoạch cụ thể.
Việc Việt Nam chuẩn bị gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) chắc chắn sẽ đem lại rất nhiều cơ hội cho cộng đồng doanh nghiệp, đồng thời cũng đặt ra những thách thức lớn. Theo ơng, đối với các doanh nghiệp bảo hiểm, những thách thức đĩ là gì?
Mặc dù yếu tố ứng dụng cơng nghệ thơng tin khơng cĩ vai trị quyết định đến sự thành bại của mỗi doanh nghiệp, song theo tơi, trong thời đại thơng tin, trong xu thế tồn cầu hĩa hiện nay, nếu ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào hoạt động kinh doanh khơng tốt chắc chắn sẽ kéo lùi doanh nghiệp lại so với đối thủ. Đây cĩ thể là yếu tố gián tiếp khiến doanh nghiệp thất bại trên thương trường.
Trong thời gian tới khi Việt Nam gia nhập WTO, nhiều cơng ty nước ngồi sẽ vào Việt Nam và các cơng ty nội địa sẽ đứng trước sự cạnh tranh rất gay gắt trong khoảng thời gian trước mắt. Những khĩ khăn lớn mà các doanh nghiệp trong nước vấp phải chính là sự thua kém về cơng nghệ, trình độ kỹ thuật và cả kinh nghiệm nữa.
Do đĩ, để các doanh nghiệp trong nước cĩ thể cạnh tranh lại được thì đương nhiên doanh nghiệp phải cĩ chiến lược và dự án phát triển, ứng dụng cơng nghệ thơng tin cụ thể, rõ ràng. Và để tăng tốc trong cạnh tranh, các doanh nghiệp sẽ phải giảm thời gian trong các cuộc trao đổi và tăng khả năng dịch vụ lên, đồng thời phải cĩ hệ thống cơng nghệ thơng tin rõ ràng và các lãnh đạo điều hành phải đổi mới tư duy, đầu tư bài bản.
Ơng đánh giá thế nào về trình độ quản trị của các lãnh đạo cơng nghệ thơng tin (CIO) Việt Nam?
Chúng tơi thấy các CIO đĩng vai trị rất quan trọng trong việc thúc đẩy ứng dụng cơng nghệ thơng tin, “bơi trơn” cho mọi hoạt động sản xuất, kinh
doanh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, sau một năm gián tiếp tham gia thị trường Việt Nam thơng qua các doanh nghiệp và đại lý (hiện 3i Infotech chưa cĩ văn phịng tại Việt Nam), tơi nghĩ rằng các CIO cần tăng tốc lên để cĩ thể cạnh tranh được.
Theo tơi, để đầu tư vào tin học, các nhà điều hành doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm cần tập trung vào hai yếu tố: Một là yếu tố nội lực như quy mơ đầu tư, khả năng tài chính, kỹ thuật trong cơng ty như thế nào. Hai là yếu tố ngoại lực, cụ thể là những giải pháp nào? do ai cung cấp? và những điểm mạnh cũng như khả năng tài chính của người cung cấp giải pháp.
Là đại diện của một nhà cung cấp các giải pháp về ứng dụng cơng nghệ thơng tin cho doanh nghiệp, theo ơng, các doanh nghiệp nên đầu tư vào cơng nghệ thơng tin ở mức độ nào?
Hiện tại thị trường Internet Việt Nam đang phát triển rất nhanh và tiềm năng với trên 12 triệu người truy nhập, chiếm 15% dân số. Tuy nhiên, người sử dụng ngày càng địi hỏi chất lượng sản phẩm cao.
Sau khi triển khai trên 33 quốc gia, bài học đầu tiên mà chúng tơi rút ra được là những người làm kinh doanh bảo hiểm nên dành việc cung cấp các giải pháp cơng nghệ thơng tin cho những người làm cơng nghệ thơng tin.
Lời khuyên thứ hai là việc đầu tư cơng nghệ thơng tin khơng nên theo hướng đầu tư nhảy vọt mà nên đầu tư từ từ và cĩ chọn lọc, kế hoạch cụ thể. Hệ thống cơng nghệ thơng tin cần phải tích hợp và phải là một quy trình xuyên suốt trong tất cả hoạt động của doanh nghiệp. Khi tất cả các thơng tin và quy trình kinh doanh kết nối được tất cả các khâu khai thác thì lãnh đạo cơng ty phải cĩ khả năng cĩ được thơng tin một cách nhanh nhất để đưa ra biện pháp kinh doanh hợp lý.
Bởi lẽ, kỹ thuật là phương tiện phục vụ kinh doanh chứ khơng quyết định khả năng kinh doanh.
Yếu tố cuối cùng, đừng đưa yếu tố giá cả lên hàng đầu mà hãy tập trung vào khả năng cung cấp dịch vụ, khả năng hỗ trợ lâu dài và khả năng tài chính của người cung cấp dịch vụ, quan trọng là phương pháp kỹ thuật của hệ thống.
Tuy nhiên, hạ tầng viễn thơng và cơng nghệ thơng tin ở Việt Nam vẫn cịn