4 Kết cấu đề tài
3.1 Những định hướng trong cơng tác xây dựng thương hiệu xe gắn máy Việt Nam
Kết quả kiểm định mơ hình lý thuyết các thành phần giá trị thương hiệu và mơ hình lý thuyết cĩ bổ sung các yếu tố tác động khác cho thấy mối liên hệ của các thành phần giá trị thương hiệu tác động đến người tiêu dùng khi họ quyết định tiêu dùng một thương hiệu này so với thương hiệu khác. Trong chương 3 này, chúng tơi xin đề xuất một số giải pháp marketing trong quá trì xây dựng và phát triển thương hiệu xe máy Việt Nam nhằm nâng cao giá trị thương hiệu xe máy Việt Nam.
3.1 NHỮNG ĐỊNH HƯỚNG TRONG CƠNG TÁC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU XE GẮN MÁY VIỆT NAM : HIỆU XE GẮN MÁY VIỆT NAM :
Hiện nay, trong lĩnh vực thị trường xe gắn máy, thương hiệu xe máy Việt Nam cĩ rất ít, và nếu cĩ thì giá trị thương hiệu cũng cịn rất thấp so với các thương hiệu xe máy các hãng của Nhật, Đài Loan, và gần đây cĩ cả hãng Hàn Quốc. Vấn đề cạnh tranh trong xu thế hội nhập đĩ chính là cạnh tranh về thương hiệu, Cho nên các doanh nghiệp xe máy Việt Nam cần phải xây dựng cho mình một thương hiệu đủ mạnh để cĩ thể cạnh tranh với các doanh nghiệp cĩ vốn nước ngồi, cũng như cĩ thể cạnh tranh tốt trong xu thế hiện nay. Để làm được điều này, các doanh nghiệp cần phải cĩ một số định hướng trong xây dựng thương hiệu và phát triển thương hiệu của mình như sau :
- Một thương hiệu xe máy mạnh là một thương hiệu phải được nhiều người tiêu dùng nhận biết được ngồi khách hàng mục tiêu. Vì thế các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh xe máy mang thương hiệu Việt Nam cần phải khơng ngừng tăng khả năng nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu đĩ, trong cơng cuộc xây dựng thương hiệu của mình. Như chúng ta biết, mức độ nhận biết thương hiệu được hình thành từ những chương trình quảng cáo, quan hệ cộng đồng, khuyến mãi bán hàng, và quan trọng là hình ảnh mà các doanh nghiệp đã tạo dựng được từ trước. Do đĩ mục tiêu đặt ra đối với cơng tác xây dựng thương hiệu là tiến hành nghiên cứu các giải pháp nhằm tăng khả năng nhận biết thương hiệu xe máy Việt Nam trong tâm trí người tiêu dùng Việt Nam.
- Định hướng nữa rất quan trọng đĩ chính là chất lượng mà người tiêu dùng cảm nhận được đối với một thương hiệu xe máy. Trong lĩnh vực kinh doanh và sản xuất ơtơ xe máy thì chất lượng cảm nhận cĩ thể nĩi là rất quan
trọng, bởi do xe máy là sản phẩm mang tính cơng nghiệp cĩ giá trị và thời gian sử dụng lâu dài cho nên đa số người tiêu dùng thường quan tâm nhiều đến chất lượng của thương hiệu xe máy đĩ mang lại khi họ quyết định tiêu dùng một thương hiệu xe máy nào đĩ. Như chúng ta biết, thì chất lượng cảm nhận của một thương hiệu được hình thành từ ba thành phần chính đĩ là chất lượng thiết kế, chất lượng cơ bản và chất lượng dịch vụ và cĩ mối liên hệ với rất nhiều yếu tố khác như : mức độ nhận biết thương hiệu, từ quảng cáo, từ trải nghiệm trong quá trình tiêu dùng trước đĩ, từ các nguồn thơng tin về doanh nghiệp trong quá khứ,…. Cho nên các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh xe máy Việt Nam khi xây dựng thương hiệu cho mình cần phải khơng ngừng nâng cao giá trị cảm nhận chất lượng đối với thương hiệu xe máy của doanh nghiệp mình, và xem đây là một cam kết lâu bền đối với người tiêu dùng cho chính thương hiệu mà doanh nghiệp tạo dựng được. Vì thế, các doanh nghiệp kinh doanh sản xuất xe máy Việt Nam cần phải tiến hành đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao giá trị cảm nhận của khách hàng đối với thương hiệu của doanh nghiệp mình, và xem đây như là mục tiêu trọng tâm trong suốt quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu.
- Một định hướng tiếp theo mà các doanh nghiệp cĩ thương hiệu mạnh khơng ngừng theo đuổi đĩ chính là tăng cường lịng ham muốn đối người tiêu dùng. Cĩ thể nĩi lịng ham muốn thương hiệu sẽ lơi kéo người tiêu dùng đến với thương hiệu mà họ thích. Các doanh nghiệp xe máy cĩ thương hiệu mạnh hiện nay khơng ngừng xây dựng các chiến nhằm tăng giá trị lịng ham muốn thương hiệu đối với hãng của họ, chẳng hạn như hãng xe máy Yamaha, họ rất thành cơng trong các chiến lược làm tăng giá trị lịng ham muốn thương hiệu đối với nhãn hiệu Yamaha. Như chúng ta biết, muốn tăng giá trị lịng ham muốn thương hiệu chúng ta cần phải xây dựng tốt hai định hướng trên đĩ là chất lượng cảm nhận và mức độ nhận biết thương hiệu, và các chính sách đi kèm. Cho nên, trong chính sách xây dựng và phát triển thương hiệu đối với các doanh nghiệp Việt Nam cần phải xây dựng các giải pháp làm tăng giá trị lịng ham muốn người tiêu dùng đối thương hiệu của chính mình.
- Định hướng cuối cùng trong cơng cuộc xây dựng thương hiệu của các doanh nghiệp đĩ chính là tạo được lịng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu. Như chúng ta biết, chính lịng trung thành sẽ giúp cho doanh nghiệp đảm bảo được thị phần của mình và cĩ thể cạnh tranh tốt với các đối thủ khác, cũng như mở rộng thị phần một cách dễ dàng. Và lịng trung thành của một thương hiệu được hình thành từ những cảm nhận tốt về chất lượng mà thương hiệu xe máy đĩ mang lại qua trải nghiệm trong quá trình tiêu dùng, đồng thời kết hợp với lịng ham muốn thương hiệu. Vì thế các doanh nghiệp xe cần phải thực hiện một cách nhất quán ba định hướng nêu trên, mặc dù các chính sách và chiến lược kinh doanh cĩ thể thay đổi cho phù hợp với từng thời
kỳ. Như vậy, làm thế nào để xây dựng được lịng trung thành đối với thương hiệu xe máy Việt Nam, được xem như là một mục tiêu quan trọng nhất nhằm giúp các doanh nghiệp xe máy Việt Nam tồn tại và cạnh tranh được với các doanh nghiệp xe máy cĩ vốn đầu tư nước ngồi.
3.2CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU XE MÁY VIỆT NAM :
Để cĩ thể xây dựng một thương hiệu xe gắn máy mạnh, chúng ta cần nhận thấy mối liên hệ mật thiết của các thành phần giá trị thương hiệu. Trong đĩ, ước lượng được thành phần lịng ham muốn thương hiệu cho thấy mãi lực của một thương hiệu mạnh làm tăng khả năng ra quyết định tiêu dùng đối với thương hiệu đĩ. Trên cơ sở các kết quả kiểm định mơ hình nghiên cứu các thành phần giá trị thương hiệu và các định hướng trong chiến lược xây dựng thương hiệu đã nêu trên. Cho nên chúng ta cần phải tập trung vào những giải pháp nhằm làm tăng các giá trị các thành phần giá trị thương hiệu cĩ liên quan làm tăng giá trị thành phần lịng ham muốn và nâng cao giá trị cảm nhận chất lượng đối thương hiệu đĩ. Chính vì vậy, một thương hiệu mạnh phải khơng ngừng đo lường và đánh giá lại các giá trị của các thành phần của giá trị thương hiệu.