4.1. Gọi nôi bộ (INTERCOM)
Nhấc máy + Quay số ựiện thoại nội bộ cần gặp. 4.2. Gọi ra ngoài (OUTSIDE CALL)
Gọi bình thường, không dùng mã cá nhân ( Acount Code): Nhấc máy + Quay số 9 + số ựiện thoại cần gọi.
Gọi dùng mã cá nhân ( Acount Code): Nhấc máy + quay số 9 + * + * + Account Code + Số ựiện thoại cần gọi.
4.3. Chuyển máy (TRANSFER)
Nhấn Phắm Flash (hoặc nhấp nhanh cần chỉnh lưu) + số ựiện thoại nội bộ cần chuyển. Trường hợp sau khi nhấp cần chỉnh lưu, bấm số máy nội bộ cần chuyển nhưng nghe tắn hiệu bận máy. Nhấn lại phắm FLASH hoặc nhấp nhanh cần chỉnh lưu ựể nói chuyện lại cuộc gọi trước ựó.
đối với máy ựiện thoại viên ( máy key), nhấn phắm tương ứng với số ựiện thoại (phắm DSS) cần chuyển rồi gác máy hoặc nhấn Phắm TRANSFER + số ựiện thoại nội bộ cần chuyển.
4.4. Rước máy (PICK-UP)
Rước Máy trong nhóm (Pick-up Group): Trường hợp máy A ựang ựổ chuông báo hiệu có cuộc gọi ựến nhưng bạn ựang ở máy B gần ựó cùng nhóm với máy A. Bạn chỉ cần: Nhấc máy B + quay số * 4101 & trả lời.
Rước Máy trực tiếp (Pick-up Direct): Trường hợp máy A ựang ựổ chuông báo hiệu có cuộc gọi ựến nhưng bạn ựang ở máy B gần ựó. Bạn chỉ cần: Nhấc máy B + quay số * 41 + số máy nhánh nội bộ cần rước.
Chuyển máy trực tạm thời (CALL FORWARDING): Trong trường hợp ựi vắng, muốn chuyển cuộc gọi (từ máy A) về một số ựiện thoại nội bộ khác (máy B), khi ựó tất cả các cuộc gọi ựến máy A, sẽ ựược chuyển về máy B. Có 02 loại chuyển cuộc gọi:
Chuyển tất cả.
Thao tác trên máy điện thoại viên (Máy Key)
Dịch vụ 5A ( chuyển tất cả): Nhấc máy + FWD/DND + 2 + Số đT cần chuyển + # Dịch vụ 5B ( chuyển khi bận hoặc không trả lời): Nhấc máy + FWD/DND + 5 + Số đT cần chuyển + #
Thao tác trên máy điện thoại thường:
Dịch vụ 5A ( chuyển tất cả): Nhấc máy + Quay số *710 + 2 + Số đT cần chuyển + # Dịch vụ 5B ( chuyển khi bận hoặc không trả lời): Nhấc máy + Quay số * 710 + 5 + Số đT cần chuyển + #
Huỷ Dịch Vụ này (cancel):
Thao tác trên máy điện thoại viên (Máy Key): Nhấn SP-Phone (hoặc nhấc máy) + FWD/DND + 0 +0 +#
Thao tác trên máy điện thoại thường: Nhấc máy + Quay số * 71 + 0 + 0 + # 4.5. FOLLOW ME
Khi làm việc tại một vị trắ khác (máy B) xa ựiện thoại nội bộ của mình (máy A). để các cuộc gọi vào máy A chuyển ựến máy B. Nhấc máy ựiện thoại B, thực hiện như sau: Lưu ý:Call Forwarding thao tác trên máy chủ (máy A)
Dịch vụ Follow me thao tác trên máy Khách (máy B)
Cài ựặt:
Thao tác trên máy điện thoại viên (Máy Key): Nhấc máy + FWD/DND + 0 + 7
+ Số đT ựã chuyển tới + #
Thao tác trên máy điện thoại thường: Nhấc máy + Quay số *71 + 0 + 7 + Số
đT ựã chuyển tới + #
Huỷ Dịch Vụ này (cancel):
Thao tác trên máy điện thoại viên (Máy Key): Nhấc máy + FWD/DND + 0 + 8
+ Số đT ựã chuyển tới + #.
Thao tác trên máy điện thoại thường: Nhấn SP-Phone (hoặc nhấc máy) + Quay
số *71 + 0 + 8+#
4.6. Dịch vụ chống quấy rối (DO NOT DISTUBE)
Khi sử dụng dịch vụ này, chiều cuộc gọi ựến sẽ bị khóa, chiều cuộc gọi ựi vẫn bình thường.
đỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung
Thao tác trên máy điện thoại viên (Máy Key): Nhấc máy +
FWD/DND + 0 + 1 + gác máy.
Thao tác trên máy điện thoại thường: Nhấc máy + Quay số *71 +
0 + 1 + gác máy.
Huỷ Dịch Vụ này (cancel):
Thao tác trên máy điện thoại viên (Máy Key): Nhấc máy + FWD/DND + 0 + 0 + gác máy.
Thao tác trên máy điện thoại thường: Nhấc máy + Quay số *71 + 0 + 0 + gác máy.
4.7.Ghi âm lời chào
Có 2 lời chào cho 2 chế ựộ ngày và ựêm. Tổng thời gian ghi âm cho 2 lời chào là 03 phút. Việc ghi âm lời chào Chỉ thực hiện ựược trên máy KEY, máy ựiện thoại thường không thể thực hiện ựược. Việc ghi âm lời chào mới sẽ ghi ựè lên lời chào cũ.
Ghi lời chào: Không nhấc máy + Nhấn PROGRAM + Quay số 361 +
Quay số 501 ựể ghi lời chào thứ 1 hoặc Quay số 502 ựể ghi lời chào thứ 2 + ựọc lời chào qua tay cầm + Nhấn phắm AUTO DIAL ựể lưu sau khi kết thúc lời chào.
Lưu ý: Ngay sau khi nhấn phắm AUTO DIAL, tổng ựài sẽ phát ra lại lời chào vừa
ghi. Nếu không hài lòng, có thể thực hiện lại từ ựầu.
Nghe lại lời chào: Không nhấc máy + Nhấn phắm PROGRAM + Quay số
362 + Quay số 501 ựể nghe lời chào thứ 1 hoặc Quay số 502 ựể nghe lời chào thứ 2
Thay ựổi mã cá nhân (ACCOUNT CODE): Không nhấc máy + Nhấn
PROGRAM + * + # + PASSWORD
Quay số 310
Nhấn phắm SP-Phone cho ựến vị trắ Account code cần thay ựổi
Nhấn phắm TRANSFER ựể xóa.
Nhập lại mã Account code mới.
Nếu ựổi nhiều mã Account code thì nhấn phắm SP-Phone cho ựến vị trắ Account code cần thay ựổi. Việc thay ựổi tiếp theo giống như bước 3 ựến bước 5.
Nếu không thay ựổi nữa, Nhấn phắm HOLD.
Nhấn phắm PROGRAM ựể thoát khỏi chương trình. 4.8. Xóa dịch vụ tại máy nhánh
Trong một số trường hợp, do bấm nhầm số ựiện thoại, một cách vô tình rơi vào một số mã dịch vụ của máy nhánh. Thông thường là một số dịch vụ mà người khác gọi ựến máy mình nhưng lại ựổ chuông ở máy khác hoặc là gọi ựến nghe tắn hiệu giống như bận máy hoặc là nhấc máy lên chỉ nghe tiếng tút tút liên tụcẦ. Khi ựó, Nhấc máy quay số *790 + gác máy ựể xóa tất cả các dịch vụ trên.
đỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: Trương Quang Trung