Qui trình thủ tục là một trong 3 yếu tố (con người, công nghệ và qui trình thủ tục) quan trọng hàng đầu cấu thành nên bất cứ hoạt động kinh doanh ngân hàng nào. Trong hoạt động KDNT tại BIDV cũng vậy để có thể hoàn thiện và phát triển hoạt động KDNT cần hoàn thiện hơn nữa qui trình thủ tục:
Trước hết, BIDV cần hoàn thiện thủ tục về luân chuyển chứng từ. Thông
thường khi giao dịch ngoại tệ được xác nhận cán bộ tại HSC phải qua 2 lần ký mới chuyên sang bộ phận kế toán, như vậy rất mất công và tốn thời gian. Vậy có thể thực hiện qua một lần ký bằng cách giao quyền chủ động cho cán bộ giao dịch. Khi xác nhận giao dịch thì cán bộ có thể ký chứng từ và xác nhận giao dịch luôn với giao dịch liên ngân hàng và cả giao dịch với chi nhánh cũng vậy. Làm như vậy sẽ tăng trách nhiệm với mỗi cán bộ và lúc này phát huy yếu tố con người là rất cần thiết. Việc thủ tục chứng từ chỉ qua một lần ký sẽ làm tăng hiệu quả làm việc.
Thứ hai, là hệ thông chi nhánh của BIDV qua lớn mà hàng ngày lượng giao
dịch với chi nhánh và HSC cũng nhiều. Với qui trình quản lý tới các chi nhánh về hạn mức, giao dịch từ HSC là rất tốn công. Vậy BIDV có thể giao hạn mức tới
từng chi nhánh hoặc cho chi nhánh quyền tự chủ trong kinh doanh nhất định, cho chi nhánh tự chịu trách nhiệm với hoạt động KDNT. Khi nào mà chi nhánh vượt trạng thái hạn mức hay kinh doanh thua lỗ thì HSC mới đứng ra quản lý. Làm như vậy sẽ tăng tính chủ động của các chi nhánh trong việc kinh doanh và cũng giúp HSC giảm bơt khối lượng công việc hằng ngày.
Thứ ba, BIDV cần nhanh chóng hoàn thiện thủ tục và qui trinh trong hoạt động
tự doanh ngoại hối. Tức là mua vào ngoại tệ lúc tỷ gia thấp và bán ra lúc tỷ giá cao. Đây là một hoạt động có tiềm năng sẽ mang lại lợi nhuận cao cho ngân hàng nhưng lại đòi hỏi yếu tố con người vì nó cần sự phân tích thị trường và khả năng lượng hóa được các yếu tố rủi ro trên thị trường. Có như vậy hoạt động tự doanh mới có thể thành công.
Thứ tư, BIDV cần tìm hiểu nghiên cứu thị trường ngoại hối Việt Nam để tìm
hiểu về nhu cầu các sản phẩm giao dịch ngoại hối trong tường lai. Sau đó sẽ nghiên cứu tìm hiểu sản phẩm đó và cách để có thể ứng dụng vào Việt Nam một cách hiệu quả nhất. Kế đến là chuẩn bị các qui trình thủ tục hướng dẫn giao dịch với các nghiệp vụ đó trước để khi thị trường xuất hiện nhu cầu thì BIDV đã có chuẩn bị trước và có thể triển khai những sản phẩm ngoại tệ đó ngay. Chẳng hạn như hợp đồng tương lai ngoại tệ nhất định trong tương lai sẽ triển khai ở Việt Nam.
Có thể nói rằng 3 yếu tố con người, công nghệ và qui trình thủ tục gắn liền với nhau. Sự phát triển của 3 yếu tố này phải song song thì hoạt động KDNT của BIDV mới có thể phát triển hoàn thiện cũng như trong các hoạt động kinh doanh ngân hàng khác.