I. Hoạt động quảng cỏo ngoài trờ
4.Quỏ trỡnh thực hiện quảng cỏo tấm lớn
4.1 Những vấn đề về tổ chức thực hiện
Qỳa trỡnh hỡnh thành một biển qunảg cỏo panụ, tấm lớn ngoài trời là một quỏ trỡnh phức tạp và phải trải qua rất nhiều cụng đoạn khỏc nhau mới cú thể hoàn thành và cho khỏch hàng thuờ để quảng cỏo . Tuy nhiờn bất kỡ một biển quảng cỏo ngoài trời của một cụng ty quảng cỏo nào được dựng lờn cũng phải trải qua cỏc bước cơ bản sau:
Trờn đõy chớnh là sơ đồ quỏ trỡnh hỡnh thành một biển quảng cỏo tấm lớn
Tuy nhiờn trờn sơ đồ đó chưa thể hiện được hết những vấn đề chỳng ta cần nờu trong quản trị quảng cỏo panụ, tấm lớn đú là :
Tỡm kiếm khỏch hàng cú nhu cầu quảng cỏo ngoài trời
Kớ kết hợp đồng với khỏch
Xỏc định , khảo sỏt vị trớ đặt biển tấm lớn
thiết kế market gửi khỏch hàng duyệt
chuyển giao sản phẩm tới vị trớ cần đặt biển sản xuất biển tấm lớn theo đỳng market
Thanh toỏn với khỏch hàng và một số chi phớ phỏt sinh
-Bước 1 : Tỡm kiếm khỏch hàng cú nhu cầu quảng cỏo biển tấm lớn luụn là một yờu cầu cần thiết cho cả những cụng ty quảng cỏo thuần tuý và những cụng ty kinh doanh trong lĩnh vực quảng cỏo,vỡ đỳng như cõu khẩu hiệu trong cụng ty là “ sự thành cụng của bạn là sự thành cụng của chỳng tụi” , nếu khụng cú khỏch hàng thỡ mọi hoạt động của cụng ty sẽ bị dừng lại ngay tức khắc bởi khụng cú doanh thu để trang trải chi phớ
Vậy trong thực tế thỡ cụng ty này đó tỡm nguồn khỏch hàng tại đõu :
+ Thứ nhất đú là cụng ty tỡm khỏch hàng qua cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng , qua mạng , bỏo chớ , truyền hỡnh … Vỡ cụng ty đó đầu tư đầy đủ cỏc phương tiện này tại văn phũng làm việc
+ Thứ hai là qua nguồn thụng tin bạn bố, cỏc chi nhỏnh, những mối quan hệ mà cụng ty đó thiết lập được
+ Thứ ba là khỏch hàng cú nhu cầu tự tỡm đến cụng ty
Một khõu quan trọng nhất đó xong đú là phỏt hiện nhu cầu quảng cỏo của khỏch hàng , tiếp đú với khả năng của một nhà Marketing chuyờn nghiệp , bộ phận bỏn hàng của cụng ty sẽ lập kế hoạch để tiếp xỳc với khỏch hàng ,bước đầu tiờn của quỏ trỡnh này sẽ là :
+Nhõn viờn của cụng ty sẽ trực tiếp gọi điện thoại đến núi chuyện với khỏch hàng để xem nhu cầu quảng cỏo của họ đến đõu và cũng là hỡnh thức để thăm dũ xem khỏhc hàng cú thực sự đang cú nhu cầu quảng cỏo trờn panụ, tấm lớn khụng ,
+ Trong trường hợp khỏch hàng đang bận hoặc đi cụng tỏc chỳng ta cú thể gửi email cho họ ,trong email sẽ bao gồm một số thụng tin về quảng cỏo ngoài trời , một vài vị trớ đẹp mà chỳng ta muốn giới thiệu với khỏch hàng
+ Sau khi gọi điện thoại hoặc gửi email xong chỳng ta phải hẹn được gặp mặt khỏch hàng để cú thể núi thờm , bởi mọi thứ khụng thể núi qua điện thoại , hơn nữa tiếp xỳc trực tiếp với khỏch hàng sẽ tạo cho người ta nhiều ấn tượng tốt đẹp hơn ,mỡnh càng tỏ ra chuyờn nghiệp bao nhiờu thỡ khỏch hàng mới cú thiện cảm , tin tưởng và bỏ ra một số tiền lớn để cụng ty làm quảng cỏo cho sản phẩm của họ
+ Một thực tế hiển nhiờn trờn thị trường đú là nếu chỳng ta khụng chăm súc khỏch hàng tốt thỡ tất yếu sẽ cú cụng ty khỏc nhảy vào và cướp mất khỏch hàng của chỳng ta . Đõy chớnh
là thể hiện phần nào sự khốc liệt về cạnh tranh giữa cỏc cụng ty quảng cỏo hiện nay trờn thị trưũng
+Tuy nhiờn chỉ chăm súc khỏch hàng thụi là chưa đủ mà cũn phải phõn tớch cho họ thấy những ưu điểm từ việc quảng cỏo sản phẩm trờn panụ, tấm lớn ,và vị trớ thuận lợi như thế nào , hiệu suất quảng cỏo ra sao….
Tất cả những bước trờn chỉ đi tới một kết quả cuối cựng đú là khỏch hàng sẽ kớ hợp đồng với chỳng ta
-Bước 2: Kớ kết hợp đồng với khỏch hàng :
+ Sau khi đó cú những thuyết phục nhất định thỡ khỏch hàng cú thể cũn phõn võn thỡ chỳng ta cú thể gọi một vài cuộc điện thoại nữa như là một hỡnh thức xó giao bỡnh thường để xem ý kiến của họ như thế nào
+Và một cỏch cuối cựng mà chỳng ta cú thể sử dụng để khiến khỏch hàng kớ hợp đồng đú là sử dụng hỡnh thức giỏ ưu đói , cú thể giảm cho họ một chỳt ớt để họ cảm thấy ta thực sự nhiệt tỡnh trong cụng việc của họ
Núi túm lại nếu như biết được khỏch hàng thực sự cú nhu cầu về quảng cỏo biển panụ, tấm lớn thỡ ta phải bằng mọi cỏch thuyết phục họ và kết quả cuối cựng là phải cú hợp đồng thoả thuận hợp lệ giữa hai bờn, khi đú chỳng ta mới tiếp tục những cụng đoạn sau
-Bước 3: Xỏc định , khảo sỏt vị trớ đặt tấm lớn :
Sau khi đó cú được hợp đồng trong tay thỡ cỏc cụng ty quảng cỏo mới tiếp tục triển khai cỏc cụng đoạn sau bởi ai cũng biết rằng nếu chưa cú hợp đồng thỡ làm cỏi gỡ cũng sẽ là vụ ớch
Nhiệm vụ của những nhõn viờn kinh doanh lỳc này là phải theo khỏch hàng đến vị trớ đặt biển quảng cỏo tấm lớn mà khỏch hàng muốn và sẽ phải cú những bức ảnh , những thụng số về vị trớ đú để đưa về cụng ty và một bộ phận thiết kế sẽ lờn những kế hoạch cụ thể để dàn dựng những tấm lớn đú
Trong trường hợp mà cụng ty đó cú sẵn vị trớ dặt biển quảng cỏo tấm lớn thỡ cũng sẽ đưa khỏch hàng đến xem xột vị trớ và chuẩn bị cho cụng đoạn thiết kế market quảng cỏo và nếu khỏch hàng cú nhu cầu chỉnh sửa gỡ về phần khung thỡ phải lập tức đỏp ứng, nhưng về cơ bản phần khung đó được dựng kiờn cố thỡ khụng cú gỡ phải chỉnh sửa , (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
-Bước 4 : Thiết kể market quảng cỏo và gửi khỏch hàng
Dựa trờn những số liệu thực tế mà nhõn viờn kinh doanh của cụng ty đi khảo sỏt cựng khỏch hàng tại hiện trường ta sẽ thiết kế market quảng cỏo cho phự hợp .Và quỏ trỡnh này thỡ cú một vài chỳ ý sau :
+ Market quảng cỏo phải nờu bật lờn hỡnh ảnh sản phẩm và những nột đặt trưng nhất của cụng ty để qua market đú khỏch hàng mục tiờu cú thể hiểu hơn về sản phẩm của cụng ty và đồng thời cũng biết được những dấu hiệu chớnh xỏc của cụng ty ( cú thể dựng logo của cụng ty)
+ Market quảng cỏo được thiết kế khụng nờn quỏ rườm rà trỏnh tỡnh trạng người tiờu dựng xem xong khụng biết sản phẩm đú núi về cỏi gỡ
+Market phải phự hợp với khung đó dựng sẵn ( trong trường hợp khung là do cụng ty quảng cỏo cung cấp )
Sau khi thiết kế xong market quảng cỏo thỡ nhõn viờn kinh doanh sẽ phải gửi trực tiếp cho cụng ty khỏch hàng ( cú thể qua email hoặc nhõn viờn đem đến trực tiếp)
để khỏch hàng duyệt , nếu thoả món yờu cầu của họ thỡ khụng cú vấn đề gỡ , nếu khụng sẽ phải chỉnh sửa lại market quảng cỏo cho đến khi khỏch hàng hài lũng mới thụi .Tất cả những việc làm này để đảm bảo uy tớn cho cụng ty và cũng để giữ khỏch hàng bởi chỳng ta khụng chỉ làm ăn với khỏch hàng một lần mà mối quan hệ này sẽ được kộo dài . Phải làm thế nào cho khỏch hàng mỗi khi cú nhu cầu quảng cỏo đều nhớ đến cụng ty quảng cỏo Bỡnh Minh
-Bước 5: sản xuất biển quảng cỏo theo đỳng Market đó thiết kế :
Đõy cú lẽ là bước thuộc về bộ phận sản xuất .Trong quỏ trỡnh này cần lưu ý đến kớch cỡ , màu sắc của biển quảng cỏo tấm lớn . Nếu kớch cỡ khụng đảm bảo thỡ cú thể chỉnh sửa lại , nhưng nếu màu sắc của biển quảng cỏo khụng lờn đỳng như thiết kế thỡ sẽ khú lũng được khỏch hàng chấp nhận bởi xột trờn một gúc độ nào đú thỡ màu sắc chớnh là sự phản ỏnh của sản phẩm và một vài tớnh năng khỏch của sản phẩm .
Mặt khỏc nếu khụng chỳ ý đỳng mực thỡ mỗi lần sai sút sẽ phải sản xuất lại , như vậy chi phớ cho việc sản xuất sẽ khỏ lớn ,và chắc chắn cụng ty sẽ khụng cú lói ,và độ tin cậy của
Nếu như điều kiện cho phộp cụng ty cú thể cử một nhõn viờn trực ngay tại xưởng in trực tiếp chỉ đạo việc in ấn chứ khụng chỉ giao phú cho cụng nhõn để nếu cú sai sút cú thể chỉnh sửa ngay , làm sao tiết kiệm tối đa chi phớ
-Bước 6: Chuyển giao và lắp đặt biển quảng cỏo tấm lớn theo đỳng nơi quy định :
Sau khi sản xuất tấm lớn thỡ một cụng việc tiếp theo là phải chuyển giao tấm lớn tới nơi an toàn và lắp đặt biển đỳng vị trớ như đó quy định
Trong quỏ trỡnhchuyển giao thỡ trỏnh mọi những xõy sỏt , ảnh hưởng tới màu sắc cũng như hỡnh ảnh trờn tấm lớn vỡ đó là quảng cỏo ngoài trời thỡ phải đảm bảo một sự toàn vẹn về hỡnh ảnh ,nú chớnh là thể hiện sự tụn trọng của cụng ty với chớnh khỏch hàng cuả mỡnh Mặt khỏc trong hợp đồng cũng đó quy định rừ ràng bất cứ sự sai sút nào trờn tấm lớn khụng như thiết kế thỡ phớa cụng ty quảng cỏo đều phải bồi thường cho khỏch hàng ,và ảnh hưởng uy tớn trong trường hợp nay kà điều khú trỏnh khỏi
Ngoài ra tất cả những hỡnh thức lắp đặt biển tấm lớn phải bảo đảm cho mụi trường xung quanh, trỏnh tỡnh trạng gõy cản trở giao thụng và mĩ quan đụ thị
-Bước 7:Bảo dưỡng biển tấm lớn theo định kỡ quy định
Điều này hoàn toàn phụ thuộc vào sự thoả thuận giữa cụng ty với cỏc cơ quan chớnh quyền nơi mà biển tấm lớn được dựng lờn
Cứ mỗi khoảng thời gian nhất định cụng ty lại phải bảo trỡ , bảo dưỡng panụ, tấm lớn , trỏnh tỡnh trạng sau khi hợp đồng được kớ kết thỡ khụng quan tõm đến khỏch hàng nữa , thường thỡ 3 thỏng một lần
4.2 Con người và cụng nghệ
Trong quỏ trỡnh người nước ngoài đến đõy kinh doanh ngành quảng cỏo, cũng giống như bất kỡ ngành nào khỏc , họ đó mang theo những kĩ thuật quảng cỏo tiờn tiến vào Việt Nam , do vậy cỏc cụng ty Việt Nam cũng cú cơ hội học hỏi và giao lưu để bổ sung kiến thức về cụng nghệ cho bản thõn cụng ty mỡnh .Sự phỏt triển của cơ sở hạ tầng, phương tiện truyền thụng cũng giỳp cho sự lớn mạnh khụng ngừng của ngành này .
Hiện nay với sự phỏt triển khụng ngừng của cụng nghệ thụng tin và internet đó giỳp cho cỏc cụng ty quảng cỏo cú thể tiếp cận dễ dàng hơn với cụng nghệ quảng cỏo của cỏc
cụng ty nước ngoài , cũng như tạo ra được những mẫu thiết kế ngoài trời chuẩn hơn và đa dạng hơn ,
Ngoài ra sự phỏt triển của cụng nghệ giỳp tạo ra những loại vật liệu mới ,gam màu mới , thỳc đẩy quỏ trỡnh sản xuất panụ, tấm lớn nhanh chúng hơn, đỏp ứng được yờu cầu về thời gian và chất lượng của thời kỡ cụng nghiệp hoỏ