PTNT TP THÁI NGUYÊN
3.2.11. Xây dựng chiến lược Marketing ngân hàng
Trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh là quy luật tất yếu nên để tồn tại các ngân hàng cần phải đưa ra được những định hướng cũng như chiến lược phát triển cho mình. Do vậy, trong định hướng phát triển ngân hàng phải luôn
đề cao vai trò của hoạt động Marketing và coi đó như là một hoạt động sống còn trong cạnh tranh khi nước ta bước vào hội nhập kinh tế quốc tế. Có thể nói tằng hiện nay các ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung và Chi nhánh NHNo & PTNT TP Thái nguyên nói riêng chưa thật sự chú trọng đến hoạt động Marketing mà nếu có quan tâm đến hoạt động này thì hoạt động này chưa mang đúng nghĩa của nó mới chỉ dừng lại ở việc thực hiện một số chương trình như Quảng cáo khuyến mãi hay tiết kiệm dự thưởng. Còn bản chất của Marketing là đi sâu nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, phân đoạn thị trường khách hàng, xác định thị trường mục tiêu thì hầu như không có và đây là một hạn chế lớn trong nhận thức của ngân hàng về tầm quan trọng của Marketing. Trong bối cảnh hiện nay, khi Việt Nam đã gia nhập WTO tức là sẽ thực hiện đối xử bình đẳng, không phân biệt với các ngân hàng nước ngoài, các ngân hàng nước ngoài được hoạt động như các ngân hàng thương mại trong nước, như vậy môi trường hoạt động của các ngân hàng ngày càng cạnh tranh gay gắt và khốc liệt.
Để nâng cao chất lượng tín dụng, Chi nhánh cần chú trọng đến công tác Marketing. Cụ thể cần xem xét các vấn đề về: nhu cầu vốn vay trên thị trường của các doanh nghiệp, khả năng cung ứng vốn vay và thị phần hiện có về sản phẩm cùng loại của các đối thủ canh tranh, hình thức cho vay nào được được khách hàng ưa chuộng, chất lượng của những món vay hiện nay ra sao, phương thức cho vay nào là an toàn và hiệu quả…Với thông tin thu được, Chi nhánh sẽ có những giải pháp phù hợp, kịp thời để thoả mãn nhu cầu của khách hàng và kịp thời loại bỏ những món vay không hợp lý, những lĩnh vực đầu tư nhiều rủi ro, từ đó đưa ra các sản phẩm có chất lượng cao, những khoản cho vay lành mạnh.