a. Chớnh sỏch sản phẩm :
Trong kinh doanh khụng doanh nghiệp nào lại khụng mong muốn mỡnh cú thể đạt được mục tiờu hàng đầu là lợi nhuận .Muốn cú lợi nhuận ,doanh nghiệp phải tiờu thụ được sản phẩm của mỡnh .Việc để một loại sản phẩm cú thể được thị trường chấp nhận thỡ cần phải cú thời gian cú thể là rất nhanh nhưng cũng cú thể hơi lõu ,hơn nữa để nú được tiờu thụ mạnh thỡ trước khi đưa ra thị trường doanh nghiệp cần cú một chiến lược sản phẩm thật đỳng đắn Chiến lược sản phẩm đỳng sẽ giỳp doanh nghiệp cạnh tranh trờn thị trường , cú được hiệu quả
Chỉ tiờu đvt KH 2009 KH 2010 KH 2011 1.Khốilượng sản phẩm nhập về - Cỏt cỏc loại m3 90.000 95.000 100.000 - Gạch cỏc loại Viờn 150.000 180.000 200,000 - Đỏ cỏc loại m3 4.400 4.800 5.500 - Xi măng cỏc loại Kg 100.000 150.000 190.000 - Gạch kớnh m2 800 1.200 1.800 - Gạch terrazzo Viờn 500 700 1.000 2.Khốilượng sản phẩm tiờu thụ - Cỏt cỏc loại m3 93.000 95.000 98.000 - Gạch cỏc loại Viờn 170.000 175.000 190.000 - Đỏ cỏc loại m3 4.500 4.700 5.300 - Xi măng cỏc loại Kg 110.000 140.000 180.000 - Gạch kớnh Viờn 500 1.000 1.600 -Gạch terrazzo Viờn 200 500 1.000 3.Tổng doanh thu Đồng 5.596.240.000 6.030.500.000 6.700.600.000
kinh tế cao từ việc tiờu thụ sản phẩm .
Tuy cụng ty cổ phần vật liệu xõy dựng Tuấn Khanh cũng đó đưa ra được chiến lược sản phẩm cho mỡnh nhưng từ thực tế cho thấy chiến lược sản phẩm của cụng ty sử dụng chưa tốt nờn hiệu quả tiờu thụ sản phẩm chưa cao và cụng ty nờn bổ sung nội dung chiến lược sản phẩm của mỡnh để cú thể sử dụng một cỏch linh hoạt nú
Về chất lượng sản phẩm: khi núi đến chiến lược sản phẩm thỡ yếu tố cần quan tõm đầu tiờn chớnh là chất lượng sản phẩm .Với vai trũ quan trọng của mỡnh trong sản xuất kinh doanh khụng chỉ tạo ra vị thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trờn thị trường ,tạo sức hấp dẫn cho khỏch hàng và niềm tin vào sản phẩm mà chất lượng sản phẩm cũn giỳp doanh nghiệp nõng cao khả năng tiờu thụ sản phẩm , tăng doanh thu ,lợi nhuận.
Sản phẩm vật liệu xõy dựng đa dạng cho nờn để đỏnh giỏ chất lượng của chỳng thỡ mỗi chủng loại cú những thụng số riờng thể hiện chỉ tiờu chất lượng.
Tạo niềm tin ,nõng cao uy tớn ,mang lại lợi thế cạnh tranh cho cụng ty chớnh bằng việc cung cấp cho khỏch hàng những sản phẩm cú chất lượng .Ngoài việc ký kết hợp đồng hợp đồng chặt chẽ với cỏc nhà cung ứng đầu vào ,cụng ty nờn cử nhõn viờn đến thăm cơ sở sản xuất và phũng thớ nghiệm chất lượng sản phẩm của họ để cú thể tỡm được những nhà cung ứng tốt nhất .Sản phẩm của cụng ty nhập về ,cú chủng loại nờn nhập một số cấp độ chất lượng khỏc nhau của sản phẩm cú như vậy thỡ cú thể giới thiệu sản phẩm phự hợp cho cỏc đối tượng khỏc nhau .
Về chủng loại sản phẩm : Đa dạng hoỏ sản phẩm cũng thể hiện được sự linh hoạt, sỏng tạo trong kinh doanh .Nhưng khụng phải cứ đa dạng hoỏ là cú thể đem lại hiệu quả kinh tế cao mà ngược lại nú cũn cú thể làm cho hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp thấp hơn so với trước rất nhiều.Điều đỏng bàn chớnh là trước khi doanh nghiệp muốn kinh doanh thờm sản phẩm mới ( đa dạng húa sản phẩm) thỡ cần tỡm hiểu kỹ về thị trường mà mỡnh định hướng tới ,sản phẩm mới đưa ra phải cung cấp những tỡnh năng mới và đảm bảo được việc đa dạng hoỏ sản phẩm khụng làm ảnh hưởng đến tỡnh hỡnh kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp.
Định hướng phỏt triển kinh doanh của cụng ty là tiếp tục đa dạng hoỏ sản phẩm bằng việc đưa ra hai loại sản phẩm mới với những ưu điểm mới nhưng khi cụng ty cú định dướng đa dạng hoỏ chủng loại sản phẩm của mỡnh thỡ đầu tiờn nờn hướng tới việc cung cấp những sản phẩm phự hợp với điều kiện nhiệt đới ẩm của nước ta .Cung cấp những sản phẩm như thế khụng chỉ đem lại lợi nhuận cho cụng ty mà cũn giỳp mở rộng thị trường .Vỡ hiện nay cú rất nhiều nhà cao tầng được xõy dựng xong chỉ sau một thời gian ngắn sử dụng đó bị xuống cấp do sử dụng nguyờn vật liệu khụng phự hợp ,trong điều kiện khớ hậu núng ấm đẫn đến cỏc hiện tượng : gạch bị đổ nồm ,sử dụng kớnh dẫn tới núng bức do hiệu ứng lồng kớnh...
Về khối lượng sản phẩm : cụng ty cần chủ động tớch cự hơn nữa trong việc tỡm hiểu nhu cầu thị trường để cú thể cung cấp kịp thời sản phẩm của mỡnh đến tay khỏch hàng . Tỡm hiểu thị trường giỳp cụng ty đưa ra những dự bỏo về số lượng sản phẩm mà thị trường cần cú như vậy sẽ hạn chế lượng sản phẩm bị lưu kho nhiều .Chớnh vỡ cụng ty làm chưa tốt cụng tỏc này nờn trong những năm vừa qua cú một số sản phẩm của cụng ty đó bị tồn đọng nhiều .
b. Chớnh sỏch phõn phối :
Để sản phẩm đến tay người tiờu dựng đỳng thời gian ,đảm bảo chất lượng giảm mức chi phớ vận chuyển cụng ty nờn mở thờm một vài cửa hàng nằm rải rỏc ở trung tõm thành phố .Bờn cạnh cửa hàng sẽ phải cú kho chứa hàng . Việc mở thờm cửa hàng và kho hàng lỳc đầu cú thể hơi tốn kộm chi phớ nhưng việc mở rộng mạng lưới tiờu thụ kiểu này sẽ cú lợi cho cụng ty rất nhiều . Một mặt cụng ty cú thể giới thiệu sản phẩm đến những khỏch hàng mới, đú cú thể chỉ là những người dõn mua hàng với một số lượng rất nhỏ hoặc cú thể là những người mua cụng nghiệp với số lượng lớn mặt khỏc sản phẩm của cụng ty cú cơ hội cạnh tranh với cỏc sản phẩm cựng loại trờn địa bàn đú.
Đối với cỏc nhõn viờn bỏn hàng tại cỏc cửa hàng của cụng ty thỡ cần đào tạo họ để khi bỏn hàng những người này cú thể giới thiệu và gợi ý cho khỏch hàng đỳng những sản phẩm mà họ đang cần .Gớa bỏn của sản phẩm phải được ghi cụng khai trờn bảng giỏ niờm yết để trỏnh tỡnh trạng khỏch hàng bị chốn ộp giỏ .
Sản phẩm của cụng ty nhập về thỡ sẽ căn cứ vào tỡnh hỡnh tiờu thụ hàng thỏng tại cỏc cửa hàng và tại cụng ty để phõn bổ số lượng hàng cho hợp lý đảm bảo được việc cung cấp kịp thời cho khỏch hàng và trỏnh tỡnh trạng cú nơi tồn nhiều hàng chưa tiờu thụ được cũn nếu vào mựa xõy dựng thỡ căn cứ vào tỡnh hỡnh tiờu thụ hàng ngày và cỏc cửa hàng được lấy hàng của nhau khi nhu cầu ở cửa hàng nào đú lờn cao.Và khỏch hàng sẽ thanh toỏn ngay tại cửa hàng ,nếu khỏch hàng mua với số lượng nhỏ thỡ phải thanh toỏn bằng tiền mặt cũn mua số lượng lớn cú thể thanh toỏn bằng nhiều hỡnh thức khỏc nhau
Cụng ty cũng cần tạo điều kiện để cỏc cửa hàng được linh hoạt trong việc xử lý cỏc tỡnh huống tại cửa hàng mà vẫn đảm bảo được lợi ớch kinh tế của cụng ty.
c.Chớnh sỏch giỏ :
Trong điều kiện cạnh tranh trờn thị trường ngày càng gia tăng cỏc doanh nghiệp luụn chỳ trọng đến đến việc sử dụng giỏ cả vào mục đớch cạnh tranh.Giỏ cả là một trong những cụng cụ giải quyết mõu thuẫn về lợi ớch kinh tế giữa người mua và người bỏn. Cỏc quyết định giỏ mà doanh nghiệp đưa ra khụng thể chỉ nhằm đảm bảo lợi ớch của bản thõn doanh nghiệp mà cũn phải cõn nhắc và đỏnh giỏ cỏc yếu tố khỏc như lợi ớch của khỏch hàng, phản ứng của đối thủ cạnh tranh và cỏc yếu tố bờn ngoài khỏc.Quyết định giỏ của doanh nghiệp phải thoả món sự ràng buộc bờn trong và bờn ngoài doanh nghiệp .Xõy dựng chiến lược giỏ đỳng đắn sẽ là điều kiện quan trọng đảm bảo doanh nghiệp cú thể xõm nhập thị trường ,chiếm lĩnh được thị trường và hoạt động kinh doanh cú hiệu quả .Nhưng thực tế khụng phải doanh nghiệp nào cũng xõy dựng thành cụng chiến lược giỏ và sử dụng nú như một cụng cụ để cạnh tranh.Và lý do chớnh là doanh nghiệp chưa cú cỏch định giỏ đỳng.
Hiện nay việc định giỏ của cụng ty cổ phần Tuấn Khanh vẫn cũn cú thiếu sút Khi định giỏ bỏn cho sản phẩm của mỡnh cụng ty mới chỉ quan tõm đến lợi ớch trong ngắn hạn . Gớa bỏn của sản phẩm chỉ cao hơn một chỳt so với giỏ vốn để nhằm thu hỳt được nhiều khỏch hàng và sản phẩm nhanh chúng thõm nhập thị trường trong khi cụng ty khụng hề dự liệu đến chi phớ kinh doanh ngày càng tăng.Khi định giỏ bỏn sản phẩm cụng ty cần tham khảo qua giỏ bỏn sản phẩm
cựng loại của cỏc cửa hàng, đại lý quanh khu vực mỡnh. Cụng ty chưa cú sự điều chỉnh giỏ khi nhu cầu của thị trường thay đổi .Vỡ thế khi đưa ra chiến lược định giỏ cụng ty nờn tỡm hiểu kỹ cỏc yếu tố bờn trong và bờn ngoài cú ảnh hưởng đến việc định giỏ để khi cụng ty đưa ra chiến lược định giỏ vẫn đảm bảo được lợi nhuận ,sức tiờu thụ của hàng hoỏ , uy tớn của sản phẩm , cú thể đảm bảo thiệt hại trong trường hợp bỏn phỏ giỏ .Cụng ty nờn ỏp dụng rộng rói việc bớt giỏ và chiết giỏ cho sản phẩm của mỡnh .Với khỏch hàng mua số lượng lớn cụng ty cú thể chiết khấu cho họ từ 2-5% để kớch thớch người mua hàng .Nếu khỏch hàng thanh toỏn ngay bằng tiền mặt hoặc thanh toỏn nhanh cho cỏc hoỏ đơn mua hàng thỡ cụng ty cú thể giảm giỏ sau khi họ thanh toỏn ( từ 100,000-500,000đ) tuỳ theo số lượng mua .Việc này cú thể giỳp giảm bớt được chi phớ thu nợ tiền vay và khú đũi của người mua .Đối với những sản phẩm tiờu thụ chậm cú hịờn tượng bị chững lại thỡ cụng ty nờn giảm giỏ bỏn so với giỏ ban đầu cụng ty đưa ra như vậy cú thể trỏnh tỡnh trạng hàng bị tồn đọng nhiều mà để lõu thỡ chất lượng sẽ giảm sỳt.Cụng ty cần linh hoạt trong việc điều chỉnh giỏ khi đó đưa ra được một mức giỏ hợp lý nhưng khụng phải lỳc nào cũng bỏn với mứa giỏ đú mà tuỳ tỡnh hỡnh thị trường khỏch hàng và điều kiện cạnh tranh mà thay đổi giỏ cho phự hợp.
d .Một số biện phỏp khỏc :
Việc một phũng ban phải kiờm nhiệm nhiều cụng việc sẽ khiến cho hiệu quả làm việc khụng cao .Cụng ty nờn tỏch phũng kinh doanh thành hai phũng là phũng kinh doanh và phũng thị trường .Phũng kinh doanh làm nhiệm vụ thực hiện chức năng kinh doanh ,bỏn buụn, bỏn lẻ cỏc sản phẩm hàng hoỏ ,ký kết hợp đồng bỏn hàng,chăm súc khỏch hàng Phũng thị trường làm nhiệm vụ nghiờn cứu thị trường và xỏc định khỏch hàng ,tiến hành cỏc hoạt động marketing cung cấp thụng tin dự bỏo bỏn hàng cho phũng kinh doanh.
Tiến hành cỏc hoạt động chăm súc khỏch hàng kể cả trước và sau khi bỏn hàng và dự đú là khỏch hàng cũ hay khỏch hàng mới .Hoạt động này sẽ giỳp cụng ty giữ chõn được khỏch hàng của mỡnh ,tạo mối thõn thiện cho khỏch hàng làm cho họ cú cảm giỏc mỡnh luụn được quan tõm.Tăng cường cỏc chương trỡnh xỳc tiến bỏn hàng đến khỏch hàng.Cú thể là khuyến mại hay giảm giỏ cho khỏch
hàng nhõn cỏc dịp lễ tết .
Trước khi tiến hành mở rộng thị trường tại một số tỉnh lõn cận , cụng ty cần tỡm hiểu kỹ về địa bàn thị trường tại khu vực mỡnh mở đại lý .Tỡm cỏc đại lý đỏng tin cậy để phõn phối sản phẩm cho cụng ty.
Ngoài ra cụng ty cần kiểm soỏt chặt chẽ quy trỡnh nhập sản phẩm về hạn chế tối thiểu sản phẩm cú chất lượng khụng tốt lẫn sản phẩm tốt.
PHẦN IV : KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ