I. VÀI NẫT VỀ CễNG TY BẢO HIỂM PHÚ THỌ
3. Nhiệm vụ và chức năng của cỏc phũng ban Cụng ty bảo hiểm Phỳ Thọ
3.1. Phũng Tổng hợp
a. Chức năng tham mưu cho lónh đạo cụng ty và tổ chức thực hiện cỏc mặt cụng tỏc như cụng tỏc tổ chức cỏn bộ, hành chớnh quản trị, tuyờn truyền quảng cỏo, phỏp chế thi đua khen thưởng.
b. Cỏc nhiệm vụchớnh: Cụng tỏc tổ chức cỏn bộ như: Xõy dựng mụ hỡnh tổ chức bộ mỏy hoạt động kinh doanh trỡnh phờ duyệt, xõy dựng nội quy lao động, nội quy cơ quan, hợp đồng thoả ước lao động, xõy dựng bản quy định chức năng, nhiệm vụ quy định phõn cấp với cỏc phũng ban. Xõy dựng kế hoạch tuyển dụng, bố trớ cỏn bộ phục vụ cho cụng tỏc kinh doanh.
Tham mưu cho lónh đạo về quản lý toàn diện đối với cỏn bộ thuộc quyền quản lý theo phõn cấp như bổ nhiệm mới, bổ nhiệm lại theo nhiệmkỳ, miễn nhiệm đối với lónh đạo cỏc phũng, xếp chuyển chức danh, chuyển ngạch, xếp lương, nõng lương…
Thực hiện cỏc cụng việc khỏc như kế hoạch đào tạo bồi dưỡng cỏn bộ, quy hoạch cỏn bộ.
Thực hiện cụng tỏc hành chớnh quản trị như: Cụng văn, kho, quỹ, ấn chỉ cỏc loại…
Cụng tỏc tuyờn truyền, sỏng chế, thi đua khen thưởng.
3.2. Phũng tài chớnh kế toỏn
Làm chức năng tham mưu cho lónh đạo cụng ty về kế hoạch tài chớnh hàng năm như:
- Kế toỏn thu chi
- Kế toỏn cỏc loại vốn bằng tiền, nghĩa vụ với nhà nước
- Kế toỏn vật tư ấn chỉ, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xó hội, cụng đoàn. - Kế toỏn cỏc khoản cụng nợ
Về cụng tỏc tài chớnh của cụng ty như: Kế hoạch đầu tư xõy dựng cơ bản mua sắm tài sản, kế hoạch kinh doanh của cụng ty thỏng, quý, năm - kiểm
tra và giỏm sỏt việc thực hiện cỏc chế độ hoỏ đơn, ấn chỉ, quản lý thu chi và thực hiện cỏc cụng việc khỏc trong quy định của ngành, cấp trờn.
3.3. Phũng quản lý đại lý
Cú chức năng tham mưu cho lónh đạo cụng ty và tổ chức thực hiện cỏc nhiệm vụ sau:
- Cụng tỏc tuyển dụng và đào tạo quản lý đại lý phi nhõn thọ lập kế hoạch tuyển dụng hàng năm theo nhu cầu của từng địa bàn, thụng bỏo thi tuyển thu nhận hồ sơ dự tuyển và cỏc cụng việc khỏc liờn quan đến tuyển đại lý, xõy dựng tiờu chuẩn của đại lý viờn, tổ trưởng tổ phú đại lý, tổng đại lý, đại lý tổ chức.
- Xõy dựng cỏc chế độ chớnh sỏch đối với hoạt động đại lý: nghiờn cứu cỏc tài liệu hướng dẫn của Tổng cụng ty để xõy dựng cỏc chớnh sỏch ỏp dụng cho đại lý chuyờn nghiệp và đại lý bỏn chuyờn, đại lý tổ chức, tổng đại lý, cỏc định mức khoỏn doanh thu, chớnh sỏch kinh tế, tiền lương (hoa hồng) theo nghiệp vụ, chớnh sỏch thu hỳt cỏn bộ, cỏc chế độ hỗ trợ khỏc đối với tổ trưởng, tổ phú, học nghề… Xõy dựng mụ hỡnh trả lương, nộp Bảo hiểm xó hội, Bảo hiểm y tế…
- Duy trỡ tổ chức hoạt động đại lý như: xõy dựng quy trỡnh thu phớ, cấp hoỏ đơn, ấn chỉ. Nghiờn cứu cỏc sản phẩm bảo hiểm và đề xuất với lónh đạo cụng ty thực hiện cụng tỏc xỳc tiến thị trường, quản lý cỏc chế độ chớnh sỏch đào tạo, chế độ phối hợp…
- Thực hiện cỏc cụng tỏc khỏc: Thi đua khen thưởng, đề bạt, xõy dựng tiờu chuẩn thi đua, tiờu chuẩn tổ trưởng, tổ phú… ngoài ra cũn thực hiện một số chức năng nhiệm vụ khỏc do cụng ty phõn cụng.
3.4. Phũng phục vụ khỏch hàng số 1:
Cú chức năng tham mưu cho ban giỏm đốc cụng ty và tổ chức thực hiện cỏc nghiệp vụ bảo hiểm phi nhõn thọ trờn địa bàn 6 huyện thị: TX Phỳ Thọ, Thanh Ba, Đoan Hựng, Hạ Hoà, Cẩm Khờ và Yờn Lập.
Lập kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện cỏc nghiệp vụ Bảo hiểm phi nhõn thọ trờn địa bàn được phõn cụng và đảm bảo hoàn thành kế hoạch doanh thu được cụng ty giao, từ khõu tỡm kiếm khỏch hàng, khai thỏc, thu phớ bảo hiểm, giỏm định, giải quyết bồi thường, trả tiền bảo hiểm, quản lý và theo dừi chặt chẽ cỏc khỏch hàng tham gia bảo hiểm trờn địa bàn được phụ trỏch, đảm bảo duy trỡ tốt cỏc khỏch hàng truyền thống, mở mang cỏc khỏch hàng mới.
Quản lý cỏn bộ được phõn cấp, quản lý hoỏ đơn ấn chỉ cụng tỏc kế toỏn thống kờ… và cỏc nhiệm vụ khỏc được lónh đạo cụng ty giao.
- Theo dừi quản lý hệ thống đại lý Bảo hiểm phi nhõn thọ trờn địa bàn được phõn cụng phụ trỏch để cú kế hoạch triển khai cỏc hợp đồng bảo hiểm mới và quản lý cỏc rủi ro Bảo hiểm đảm bảo hiệu quả cao.
Thực hiện cụng tỏc thu phớ đảm bảo đỳng qui trỡnh, thực hiện trỡnh tự thu phớ, quản lý nộp vào quĩ đỳng qui định.
Quản lý việc cấp đơn Bảo hiểm và giấy chứng nhận Bảo hiểm, quản lý thống kờ theo cỏc nghiệp vụ thu, chi tài chớnh trong phõn cấp quản lý được cụng ty uỷ quyền… quản lý sử dụng cỏc trang thiết bị, văn phũng, quản lý an toàn kho, quĩ, trực tai nạn theo đỳng qui định, trực cơ quan an toàn. Ngoài ra cũn thực hiện một số cụng việc khỏc do giỏm đốc phõn cụng.
3.5. Phũng bảo hiểm phương tiện
Tổ chức và thực hiện cỏc nghiệp vụ bảo hiểm phương tiện đường bộ, đường sụng và cỏc nghiệp vụ về trỏch nhiệm từ việc nghiờn cứu thị trường lập kế hoạch kinh doanh, đề cỏc biện phỏp tổ chức thực hiện - xõy dựng chớnh sỏch khỏch hàng - giải quyết cỏc quyền lợi cho khỏch hàng, giỏm định tổn thất khi cú sự kiện rủi ro xảy ra - giải quyết cỏc hậu quả của tai nạn.
- Nghiờn cứu thị trường, phối hợp cỏc phũng nghiệp vụ, phũng quản lý đại lý để tớnh toỏn đưa ra cỏc sản phẩm Bảo hiểm phự hợp và làm cụng tỏc xỳc tiến thị trường tạo thế chủ động và khả năng cạnh tranh tối ưu.
Nghiờn cứu cỏc biện phỏp ngăn chặn thiệt hại phỏt sinh sau tai nạn, cụng tỏc đề phũng hạn chế tổn thất, phũng chống khiếu nại gian lận.
Thực hiện cỏc nhiệm vụ khỏc như tuyờn truyền quảng cỏo, chế độ tài chớnh kế toỏn quản lý cỏc trang thiết bị theo đỳng quy định.
Quản lý chặt chẽ cỏc qui trỡnh về việc giỏm định xột bồi thường, quản lý theo dừi hoỏ đơn, ấn chỉ… Thống kờ theo dừi tai nạn phỏt sinh…, thụ lý giải quyết cỏc hồ sơ tồn. Đề xuất cụng ty về một số vấn đề liờn quan đến cụng tỏc bảo hiểm phương tiện tài sản.
3.6. Phũng bảo hiểm con người
- Cú chức năng tham mưu cho lónh đạo cụng ty và tổ chức thực hiện bảo hiểm con người tại sỏu huyện thành thị: TP Việt Trỡ, Phự Ninh, Thanh Sơn, Tam Nụng, Thanh Thuỷ và Lõm Thao.
Xõy dựng kế hoạch khai thỏc cỏc nghiệp vụ bảo hiểm con người - nghiờn cứu cựng cỏc phũng ban đề ra sản phẩm về Bảo hiểm con người: phự hợp điều kiện kinh tế vựng. Lựa chọn cỏc nghiệp vụ bảo hiểm cú hiệu quả.
- Bảo đảm duy trỡ tốt cỏc hợp đồng về bảo hiểm con người đến kỳ đỏo hạn, tỡm kiếm khỏch hàng mới.
- Nghiờn cứu cỏc chế độ chớnh sỏch khỏch hàng phự hợp đặc điểm của nghiệp vụ Bảo hiểm con người - tớnh toỏn kỹ hiệu quả của từng nghiệp vụ kịp thời đề xuất điều chỉnh cỏc điều kiện Bảo hiểm, mức phớ bảo hiểm phự hợp với tỡnh hỡnh cạnh tranh của thị trường bảo hiểm.
- Quản lý theo dừi, chỉ đạo và tổ chức hệ thống đại lý trờn địa bàn được phõn cụng thực hiện triển khai cỏc nghiệp vụ bảo hiểm khai thỏc bảo hiểm, chi trả tiền bảo hiểm, thụ lý hồ sơ và cỏc cụng việc bảo hiểm khỏc theo chức năng, nhiệm vụ quyền hạn đó qui định trong quy chế hoạt động đại lý.
- Cụng tỏc quản lý cỏc vụ khiếu nại đũi bồi thường chặt chẽ - chống gian lận kịp thời cỏc chớnh sỏch quản lý rủi ro bảo hiểm. Tăng cường cụng tỏc tuyờn truyền đề phũng hạn chế tai nạn rủi ro - chăm súc sức khoẻ ban đầu của cỏc đối tượng bảo hiểm.
3.7. Phũng Bảo hiểm
Cú chức năng tham mưu cho lónh đạo cụng ty và tổ chức thực hiện bảo hiểm chỏu, kỹ thuật xõy dựng lắp đựt, hàng hoỏ xuất nhập khẩu, hàng hoỏ vận chuyển nội địa, cỏc nghiệp vụ bảo hiểm tài sản khỏc.
Nghiờn cứu thị trường - lập kế hoạch kinh doanh cỏc nghiệp vụ được giao, đồng thời tổ chức thực hiện cỏc cụng tỏc khai thỏc - theo dừi - thu phớ bảo hiểm.
Nghiờn cứu thị trường phối hợp cỏc phũng quản lý để tớnh toỏn đưa ra cỏc sản phẩm phự hợp, quan hệ chặt chẽ với cỏc cấp chớnh quyền cỏc cơ quan đơn vị đầu tư, xõy dựng cơ bản để triển khai cỏc nghiệp vụ bảo hiểm theo quy định.
Chủ động triển khai việc giỏm định và giải quyết hậu quả cỏc vụ tai nạn, cú cỏc nghiệp vụ hữu hiệu ngăn chặn thiệt hại phỏt sinh sau tai nạn. Cụng tỏc đề phũng hạn chế tổn thất, phũng chống khiếu nại gian lận.
Thực hiện cỏc chế độ thụng tin, bỏo cỏo đỳng qui định, trong phạm vi qui định chủ động quan hệ cụng tỏc với cỏc phũng cụng ty, cỏc phũng chuyờn mụn của tổng cụng ty. Ngoài ra theo phõn cấp phũng cũn phải thực hiện một số cụng tỏc khỏc được giỏm đốc phõn cụng.