Cần tăng cường công tác quảng cáo, khuếch trương sản phẩm , dịch vụ
thẻ trên các phương tiện thông tin đại chúng.NHNT nên hợp tác với các ngân hàng thành viên trong liên minh tẻ nhằm mở rộng những điểm thanh toán thẻ
khách du lịch. NHNT cần chú trong đến thương hiệu sản phẩm, tăng nhiều ưu đãi hơn nữa trong thanh toán.
NHNT Việt Nam nên tập trung hiện đại hoá hệ thống thanh toán thẻ, ứng dụng nhiều công nghệ thẻ hiện đại nhằm trở thành ngân hàng đi tiên phong thay đổi một cách nhanh chóng thói quen sử dụng tiền mặt trong thanh toán hiện nay của người dân Việt Nam. Đặc biệt cần lưu ý đưa các chuẩn mực quốc tế vào hệ thống cung ứng dịch vụ và quản lý.
Đồng thời với quá trình trên, NHNTVN cũng cần tăng cường công tác
đào tạo, bồi dưỡng cán bộ nhằm có được một dịch vụ thẻ ngày càng hoàn thiện hơn.
KẾT LUẬN
Trong những năm gần đây, các ngân hàng thương mại ở Việt Nam trong đó
có NHNT chi nhánh Thăng Long đều triển khai dịch vụ thẻ. Thị trường thẻ
Việt Nam xuất hiện rất nhiều loại thẻ mang lại cho người sử dụng nhiều tiện ích khác nhau và phù hợp với nhiều rất nhiều đối tượng dân cư khác nhau. Dịch vụ thẻ xuất hiện không những góp phần nâng cao hiệu quả kinh tế , đầu
tư mà còn góp phần cho xã hội phát triển văn minh hơn. Đối với các NHTM nói chung và đối với NHNT Thăng Long nói riêng việc cung cấp dịch vụ thẻ
không chỉ giúp ngân hàng tăng lợi nhuận mà còn giúp ngân hàng có dược một nguồn vốn rẻ với chi phí thấp và gia tăng lợi thế cạnh tranh của ngân hàng.
Đề tài: “ Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh
Thăng Long” được chọn nghiên cứu nhằm đưa ra các giải pháp tổng thể để
phát triển dịch vụ này, đồng thời khẳng định tính đúng đắn của những nhận
định ở trên.
Qua nghiên cứu, đề tài rút ra được các kết luận sau:
Một là, dịch vụ thẻ mang đến nhiều tiện ích mới phù hợp với xu thế
phát triển của thời đại và có ý nghĩa lớn trong việc thúc đẩy sự phát triển của ngân hàng hiện đại và của toàn bộ nền kinh tế.
Hai là, với một nề tảng công nghệnhư nhau, dịch vụ thẻđòi hỏi phải có một môi trường kinh tế, xã hội, cơ sở hạ tầng, công nghệ, pháp lý... phát triển
tương ứng để các dịch vụ đó có thể được triền khai và mang lại hiệu quả cao nhất.
Ba là, mặc dù NHNTVN đã cung cấp khá nhiều các tiện ích trên các kênh phân phối, nhưng chúng vẫn chưa được khai thác và phát huy hết. Nguyên nhân chính không chỉ khách quan xuất phát từ thói quen, mức sống của người dân, sự phát triển của khoa học công nghệ và nền kinh tế mà còn do
bản thân ngân hàng với những hạn chế về năng lực tài chính, trình độ nhân lực, quản lý, cơ sở hạ tầng công nghệ.
Bốn là, để thúc đẩy sự phát triển của dịch vụ thẻ, các giải pháp và kiến nghị được nêu ra cần được thực thi một cách đồng bộ và có hiệu quả, trong đó
việc nâng cao nhận thức và thói quen của người dân về thẻ ngân hàng chiếm vị trí đặc biệt quan trọng.
Thị trường thẻ của các NHTM Việt Nam nói chung và của NHNT Việt Nam nói riêng có tiềm năng to lớn và còn đang rộng mở. Với sự
quan tâm của NHNN và các Cơ quan quản lý Nhà nước có liên quan cùng với
sự nỗ lực, năng động của Hội thẻ Việt Nam, chắc chắn hoạt động Thẻ sẽ có
những bước phát triển mạnh mẽ hơn trong những năm sắp tới, góp phần tăng
tỷ trọng thanh toán không dùng tiền mặt trong nền kinh tế, phục vụ ngày càng có hiệu quả và tiện ích hơn cho đời sống xã hội, đồng thời sẽ góp phần quan trọng cho các NHTM Việt Nam hội nhập quốc tế thành công.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu tiếng Việt
1. PGS.TS Phan Thị Thu Hà, Giáo trình Ngân hàng thương mại, NXB Thống kê, 2007.
2. Lê Văn Tề, Trương Thị Hồng, Thẻ thanh toán quốc tế và việc ứng dụng thẻ thanh toán quốc tế tại Việt Nam, Nhà xuất bản trẻ, 2006.
3. David Cox, Nghiệp vụ ngân hàng hiện đại, Nhà xuất bản chính trị quốc gia, 2004.
4. Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Quy trình nghiệp vụ thẻ của Ngân hàng Ngoại thương, 2006
5. Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Báo cáo tổng kết hoạt động thẻ của Ngân hàng Ngoại thương các năm 2004, 2005, 2006.
6. Ngân hàng Ngoại thương Chi nhánh Thăng Long, Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của phòng kế toán thanh toán và dịch vụ các năm 2005, 2006, 2007.
7. Tạp chí Ngân hàng Ngoại thương các sốnăm 2005, 2006, 2007, 2008. 8. Tạp chí Tin học ngân hàng các số năm 2005, 2006, 2007.
9. Tạp chí ThịTrường tài chính tiền tệ các sốnăm 2006, 2007.
Website
1. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam: www.sbv.gov.vn 2. Thư viện pháp luật: www.thuvienphapluat.com 3. Tổng cục thống kê: www.gso.gov.vn
4. Bộ Tài chính: www.mof.gov.vn
5. Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam: www.vietcombank.com.vn 6. Báo Dân trí điện tử: www.dantri.com
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - -