II. Đánh giá dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thơng mại tại ơng mại tại Trung tâm thông tin th
2. Đánh giá thực trạng dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thơng mại tại Trung tâm thông tin th ơng mại Bộ Th ơng mại.
2.1. Đánh giá về các loại hình dịch vụ thông tin thơng mại.
Trong những năm gần đây, do nhu cầu về dịch vụ thông tin thơng mại cho sản xuất, kinh doanh và thơng mại tăng cao. Và ngày càng đòi hỏi nhiều loại hình dịch vụ thông tin khác nhau. Do đó, để đáp ứng nhu cầu của các đối tợng dùng thị trờng thông tin thơng mại đa dạng hoá các loại hình cung cấp của mình và từng b- ớc nâng chất lợng các loại hình.
Bảng III.3. Các loại hình cung cấp dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thơng mại.
stt Loại hình Năm 2001Doanh thu (tỷ VND)Năm 2002 So sánh năm 2002/2001Tỷ lệ Chênh lệch
12 2 3 4 5 6 7 8
Bản tin thông tin thơng mại Bản tin thị trờng giá cả vật t Bản tin thị trờng
Bản tin ngoại thơng
Bản tin doanh nghiệp thơng mại Bản tin thơng mại thị trờng Mạng Vinanet Mạng Asenconnet 2,2 3,1 2,16 3,30 0,65 0,73 0,486 0,3072 2,9 3,4 2,676 3,7 1,05 1,1 1,428 0,954 131,8 109,7 123,9 112,1 161,5 150,7 304,9 310,5 0,7 0,3 0,516 0,4 0,4 0,37 0,996 0,6468 9 Tổng cộng 12,9332 17,262 133,4 4,3288
(Nguồn từ: Báo cáo tổng kết công tác năm 2001 và 2002 của Trung tâm thông tin thơng mại - Bộ Thơng mại )
- Bản tin thông tin thơng mại.
Đây là bản tin chuyên cung cấp các thông tin thơng mại có liên quan đến các hoạt động thơng mại. Năm 2002 Bản tin đã đạt doanh thu là 2,9 tỷ VND tăng 31,8% so với năm 2001 tơng đơng với 0,7 tỷ VND. Tuy nhiên do trang thiết bị phục vụ công tác thu thập. Xử lý thông tin và trình độ nhân viên còn hạn chế nên thông tin mà bản tin cung cấp cha đáp ứng đợc nhu cầu của các đối tợng dùng tin cho phát triển thơng mại.
Hiện nay, Bản tin này cung cấp các thông tin tác động rất tích cực vào các hoạt động thơng mại nh hỗ trợ thúc đẩymạnh mẽ cho hoạt động mua và bán, lu thông hàng hoà trong lĩnh vực thơng mại. Nâng cao khả năng cạnh tranh của hàng hoá Việt Nam trên cả thị trờng trong nớc và quốc tế. Đóng góp vào việc nâng cao trình độ quản lý Nhà nớc về thơng mại. Hỗ trợ thông tin tuyên truyền cho xuất khẩu, t vấn xuất khẩu, quảng bá thơng hiệu quốc gia và sản phẩm, phát triển thơng
mại điện tử. Giúp đỡ các doanh nghiệp Việt Nam đối phó với những vụ kiện bán phá giá. Giúp đỡ bà con nông dân tạo ra các sản phẩm gắn liền với thị trờng... Tuy nhiên, thông tin mà bản tin cung cấp nhiều khi cũng ảnh hởng tiêu cực đối với các hoạt động thơng mại của Việt Nam. Nh những thông tin về dự báo do khả năng và trình độ yếu kém của mình nhiều khi bị sai lệch gây thiệt hại cho thơng mại. Thông tin còn cha đáp ứng kịp thời, chính xác gây nên sự nhầm tởng trong các quyết định kinh doanh, quản lý. Bản tin cung cấp thông tin dới dạng phổ biến thông tin điều này vô hình dung đã cung cấp các thông tin thơng mại cho các đối thủ cạnh tranh với hàng hoá của Việt Nam. Từ đó họ có thể nắm bắt đợc tình hình sản xuất và khả năng cạnh tranh của chúng ta và họ có biện pháp đối phó với chúng ta.
- Bản tin thị trờng-giá cả-vật t.
Bản tin này chuyên cung cấp các thông tin về thị trờng đầu vào cho sản xuất, kinh doanh và thơng mại. Năm 2001 Bản tin đã đạt đợc doanh thu là 3,1 tỷ VND. Năm 2002 bản tin đạt đợc doanh thu là 3,4 tỷ VND tăng 9,7% so với năm 2001 t- ơng đơng với 0,3 tỷ VND. Điều này cho thấy việc các thông tin của bản tin đã tiến triển tốt đẹp.
Thông tin mà bản tin cung cấp giúp cho các doanh nghiệp của Việt Nam hiện nay tìm kiếm đợc các yếu tố đầu vào phục vụ cho sản xuất kinh doanh. Nâng cao hiệu quả kinh doanh, mở rộng quy mô kinh doanh và tiết kiếm đợc chi phí. Ngành thơng mại biết đợc tình hình lao động xã hội từ đó có biện pháp và chính sách thu hút lực lợng lao động phục vụ cho phát triển thơng mại. Ngoài ra, bản tin còn cung cấp tình hình giá cả các yếu tố đầu vào và giúp cho Nhà nớc, doanh nghiệp và ngời sản xuất biết đợc tình hình biến động về giá cả. Từ đó có chính sách điều tiết giá cả đầu vào, hạn chế ảnh hởng lớn về giá cả đầu vào. Tuy nhiên, ngoài những gì làm đợc hiện nay, bản tin hoạt động đang còn yếu kém. Điều này gây ảnh hởng xấu đến thị trờng đầu vào của Việt Nam. Thông tin về giá cả nhiều khi cha đợc sát thực với thực tế gây nên tình trạng tăng giá ảo trên thị trờng đầu vào làm thiệt hại cho ngời sản xuất. Cung cấp thông tin về các yếu tố đầu vào còn thiếu dẫn đến kìm hãm trong sản xuất kinh doanh và thơng mại ...
- Bản tin thị trờng.
Bản tin thị trờng các các thông tin thơng mại về thị trờng đầu ra của hàng hoá của Việt Nam cả ở thị trờng trong và ngoài nớc. Năm 2002, bản tin đạt doanh thu 2,676 tỷ VND, tăng 0,516 VND tơng đơng với tỷ lệ tăng 23,9% so với năm 2001. Nhờ đó mà bản tin góp phần rất lớn vào việc phát triển thơng mại Việt Nam.
Hiện nay, thông tin mà bản tin cung cấp đã phục vụ tốt cho việc dự báo nhu cầu về hàng hoá và dịch vụ ở cả thị trờng trong và ngoài nớc. Cung cấp các thông tin giúp cho các nhà sản xuất của Việt Nam nắm bắt đợc nhu cầu thị trờng để từ đó định lợng sản xuất kinh doanh có hiệu qủa. Cung cấp thông tin giúp cho các doanh nghiệp và hàng hoá Việt Nam mở rộng thị trờng, vơn ra thị trờng thế giới xoá bỏ thế cô lập về kinh tế và thơng mại. Từng bớc nâng cao khả năng cạnh tranh của hàng hoá Việt Nam. Ngoài ra, Bản tin còn góp phần đẩy nhanh tốc độ lu chuyển hàng hoá, nâng cao trình độ quản lý và tổ chức lu thông của các doanh nghiệp và toàn bộ nền kinh tế ... Tuy nhiên, sự cung cấp thông tin của bản tin đang còn một số hạn chế ảnh hởng tiêu cực đến việc tiêu thụ của các doanh nghiệp và hàng hoá Việt Nam. Nh thông tin dự báo về thị trờng đầu ra nhiều khi mang tính phỏng đoán và phụ thuộc vào trình độ của nhân viên. Mà hiện nay bản tin cha có một chuyên gia nào có trình độ cao hoạt động trong lĩnh vực này do vậy thông tin dự báo đang bị sai lệch rất lớn ảnh hởng đến sản xuất kinh doanh và thơng mại. Thông tin về các hàng hoá, diễn biến thị trờng thì mỗi lần ra tin chỉ cung cấp một số doanh mục hàng hoá nhất định nên các thông tin này không đợc thờng xuyên liên tục. Điều này, cũng ảnh hởng không nhỏ đến việc cập nhật thông tin cho tiêu thụ hàng hoá. Ngoài ra, cũng do sự yếu kém trong việc cung cấp thông tin của bản tin điều này ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh của hàng hoá, ảnh hởng đến việc quản lý kênh phân phối ...
- Bản tin ngoại thơng.
Bản tin chuyên cung cấp các thông tin phục vụ các hoạt động kinh tế đối ngoại và thông tin về các đối thủ cạnh tranh với hàng hoá Việt Nam. Năm 2002, bản tin đạt doanh thu 3,7 tỷ VND tăng 0,4 tỷ VND tơng đơng tỷ lệ tăng 12,1% so với năm 2001. Điều này cho thấy sự nỗ lực phấn đấu việc cung cấp thông tin của bản tin.
Trong giai đoạn hiện nay, bản tin cung cấp các thông tin phục vụ rất tốt cho việc giao lu và hội nhập thơng mại với khu vực và thế giới. Cung cấp cho thế giới biết về môi trờng thơng mại và đầu t của Việt Nam, từ đó thu hút vốn đầu t vào phát triển thơng mại. Ngợc lại, Bản tin cũng cung cấp các thông tin thơng mại về các đối thủ cạnh tranh, đối tác làm ăn ở ngoài nớc cho các doanh nghiệp và hàng hoá Việt Nam để chúng ta có hớng phát triển sản phẩm thâm nhập kẽ hở thị trờng tránh việc cạnh tranh trực tiếp không có lợi cho chúng ta. Việc các thông tin của bản tin đang còn ảnh hởng tiêu cực tới thơng mại việt nam nh cha nắm bắt đợc các thông tin sát thực về đối thủ cạnh tranh, cha cung cấp thông tin ra ngoài biên giới cho các đối tác thấy đợc môi trờng thơng mại nớc ta và cha quảng bá nâng cao uy tín của hàng hoá Việt Nam trên thị trờng thế giới dẫn đến thiệt hại về lợi ích kinh tế ...
Với những tác động tích cực và tiêu cực mà bản tin tạo ra do việc cung cấp thông tin. Ta thấy bản tin cần hiện đại hoá trong khâu cung cấp thông tin để phát huy những tác động tích cực và hạn chế những tác động tiêu cực.
- Bản tin doanh nghiệp thơng mại.
Bản tin doanh nghiệp thơng mại cung cấp các thông tin có liên quan đến doanh nghiệp cùng sản phẩm của các doanh nghiệp. Năm 2001 bản tin đạt doanh thu 0,65 tỷ VND. Năm 2002 bản tin đạt 1,05 tỷ VND tăng 61,5% so với năm 2001.
Thông tin mà bản tin cung cấp tác động vào tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Tạo cho quá trình sản xuất kinh doanh có hiệu quả hơn. Thúc đẩy doanh nghiệp đổi mới cải tiến sản phẩm. Giúp cho doanh nghiệp quảng bá th- ơng mại, giới thiệu sản phẩm và thúc đẩy các hoạt động tài chính nhân sự, quản lý, điều hành đợc tốt hơn. Nhng hiện nay bản tin cung cấp các thông tin về các doanh nghiệp đang còn nhiều bất cập cha hỗ trợ giúp đỡ đợc nhiều cho công tác tiêu thụ của doanh nghiệp, cha đem lại những cơ hội kinh doanh cho doanh nghiệp .
- Bản tin thơng nghiệp thị trờng.
Bản tin phản ánh tình hình thơng nghiệp trong nớc, phản ánh các sự kiện kinh tế, tình hình thơng nghiệp theo các vùng, miền... Năm 2002 bản tin đạt doanh thu
1,1 tỷ VND tăng 50,7% (bằng 0,37 tỷ VND) so với năm 2001.
Bản tin cung cấp thông tin phục vụ tốt công tác tuyên truyền, định hớng phát triển thơng nghiệp ở các vùng miền của Bộ Thơng mại. Từng bớc đa thơng nghiệp vốn tồn tại ở các vùng sâu, vùng xa, miền núi phát triển thành thơng mại theo cơ chế thị trờng. Dần dần xoá bỏ bao cấp và trợ cấp đối với các vùng này. Tuy nhiên, do điều kiện kinh tế của nớc ta còn nghèo nàn, ở các vùng kém phát triển công tác tuyên truyền phổ biến thông tin gặp nhiều khó khăn, nên hỗ trợ thông tin của bản tin còn cha đợc tốt. Do vậy vẫn còn nhiều hạn chế trong việc trợ giúp các vùng phát triển.
- Mạng Vinanet.
Mạng Vinanet là mạng thông tin của Trung tâm kết nối với 61 tỉnh, thành phố và 49 cơ quan trung ơng thông qua hệ thống máy tính. Hiện nay, mạng đã mở 2 mục hồ sơ doanh nghiệp với 3000 hồ sơ cập nhật và các công ty hàng chất lợng cao. Năm 2001 do mạng mới thành lập và đi vào hoạt động nên doanh thu chỉ đạt 0,468 tỷ VND. Đến năm 2002 mạng đạt doanh thu 1,482 tỷ VND tăng hơn 3 lần so với năm 2001.
Hiện nay, mạng Vinanet đóng góp rất lớn vào việc phát triển thơng mại Việt Nam. Mạng Vinanet hỗ trợ và làm dự án phát triển thơng mại điện tử đợc Bộ Th- ơng mại giao cho. Mạng Vinanet, thúc đẩy hoạt động mua bán diễn ra nhanh hơn. Từng bớc thay đổi tập quán mua bán của dân c, tiến tới hình thành văn minh thơng mại hiện đại. Giới thiệu, quảng bá sản phẩm và doanh nghiệp Việt Nam ra toàn cầu. Tuy nhiên, do mạng mới đi vào hoạt động cho nên vẫn đang còn tình trạng lộn xộn trong cung cấp thông tin ảnh hởng xấu đến hoạt động thơng mại. Các thông tin cung cấp chứa đảm bảo độ tin cậy cao của các doanh nghiệp nên việc quảng bá sản phẩm cha đợc các đối tác quan tâm ảnh hởng đến việc tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp...
- Mạng Asem connect.
Năm 2001 mạng Asemconnect mới hoàn thành và đa vào hoạt động. Mạng Asemconnect kết nối với các cơ quan chính phủ nhằm mục đích cung cấp các thông tin phục vụ công tác lãnh đạo và quản lý Nhà nớc về kinh tế và thơng mại.
Năm 2002 mạng đạt doanh thu 0,954 tỷ VND tăng hơn 3 lần so với năm 2001. Mạng Asemconnect cung cấp các thông tin phục vụ tốt cho công tác quản lý Nhà nớc về thơng mại. Qua đó làm cho thơng mại phát triển đúng hớng theo các kế hoạch, quy hoạch nhất địnhvà phát triển theo một khuôn khổ nhất định đúng theo pháp luật và định hớng xã hội chủ nghĩa. Tuy nhiên, mạng Asemconnect mới đi vào hoạt động nên việc cung cấp thông tin còn cha tốt nên nhiều khi cung cấp các thông tin bị sai lệch ảnh hởng xấu đến việc quản lý Nhà nớc về thơng mại.
Nh vậy, các loại hình cung cấp dịch vụ thông tin của Trung tâm tác động vào từng lĩnh vực, từng bộ phận nhất định của ngành thơng mại theo hai hớng tích cực và tiêu cực. Với những tác động tích cực nó đã làm cho thơng mại phát triển. Ngợc lại, chúng ta phải từng bớc hạn chế những tác động tiêu cực để giảm bớt những thiệt hại. Đìêu đó cho thấy, các loại hình dịch vụ thông tin của Trung tâm thông tin thơng mại đóng góp rất lớn vào việc hỗ trợ phát triển thơng mại Việt Nam hiện nay