III. Dòng tiền từ hoạt động
2. Các khoảng phải thu 3 Hàng tồn kho
2.1.1 Định hướng chung cho toàn chi nhánh
Căn cứ vào các mục tiêu nhiệm vụ của NHCTVN , được cụ thể hóa tại buổi triển khai nhiệm vụ đầu năm 2008 giữa Ban giáo đốc và các đồng chí trưởng phòng , Chi nhánh NHCT khu vực Hai Bà Trưng quyết tâm phấn đấu thực hiện một số chỉ tiêu năm 2008 so với năm 2007 như sau :
+ Tổng nguồn vốn huy động tăng 10& đạt 3.150 tỷ vào cuối năm 2008 + Tổng dư nợ và đầu tư tăng 38% , đạt 950 tỷ thời điểm 31/12/2008 + Dư nợ nhóm 2 dưới 40 tỷ
+ Tỷ lệ nợ xấu dưới 0,5%/ tổng dư nợ. + Thu nợ XLRR 50 tỷ trở lên.
+ Thu dịch vụ tăng 20% đạt 6,400 triệu + Trích dự phòng RR dưới 12 tỷ.
+ Lợi nhuận đã trích dự phòng rủi ro : 65 tỷ trở lên.
Để thực hiện được các mục tiêu trên trong môi trường kinh doanh năm 2008 là năm lĩnh vực hoạt động Ngân hàng và Tài chính bước vào hội nhập Quốc tế sâu hơn với nhiều NHCP mà các tập đoán kinh tế mạnh là những cổ đông chiến lược với hàng chục ngân hàng con 100% vốn nước ngoài v….v Môi trường kinh doanh tuy vẫn có những thuận lợi nhưng cạnh tranh sẽ gay gắt và quyết liệt hơn nhiều so với năm 2007 ,để hoạt động KD được giữ vững và phát triển đảm bảo quyền lợi của đa số người lao động chi nhánh đề ra một số giải pháp chủ yếu sau:
Quan tâm và chủ động hơn nữa để tiếp tục đẩy mạnh khai thác tăng trưởng nguồn vốn huy động ,đặc biệt là nguồn vốn có lãi suất đầu vào thấp, tăng cười công tác tiếp thị khuyến mại, nâng cao trình độ tác nghiệp,ý thức trách nhiệm và phải tận tụy phục vụ khách hàng. Mở rộng mạng lưới huy động và cung cấp sản phẩm dịch vụ đa dạng theo chỉ đạo của NHCT , phấn đấu có thêm ít nhất 2 điểm giao dịch mẫu cải tạo và nâng cấp quỹ tiết kiệm có đủ điều kiện thành điểm giao dịch các quỹ TK phải được cải tạo sửa chữa đảm bảo yêu cầu khang trang thuận tiện và an toàn. Phát triển mạnh các hoạt động dịch vụ Ngân hàng đặc biệt là dịch vụ thanh toán, chuyển tiền dịch vụ thẻ tới tất cả các quỹ tiết kiệm, các điểm giao dịch.
- Về tín dụng :
Là một trong hai nhiệm vụ và mục tiêu quan trọng cấp thiết để tăng trưởng và nâng cao hiệu quả KD , cần tập trung quan tâm chỉ đạo và thực hiện.
Tích cực tìm kiếm , tiếp cận khách hàng có năng lực tài chính lành mạnh, lựa chọn các dự án đầu tư, phương án kinh doanh có tính khả thi,hiệu quả cao,nguồn trả nợ chắc chắn để xem xét cho vay, đảm bảo tăng trưởng đi đôi với chất lượng ,an toàn và hiệu quả. Ngược lại giảm thấp và tiến tới chấm dứt quan hệ tín dụng đối với khách hàng kinh doanh thua lỗ, năng lực tài chính, quản trị điều hành yếu kém, SXKD không hiệu quả. Phấn đấu tăng trưởng dư nợ vào các tập đoàn, các ngành công nghiệp, các dự án về xây dựng nhà ở, văn phòng đồng thời chú trọng mở rộng cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa, tư nhân cá thể có đủ năng lực và kinh doanh có hiệu quả, lựa chọn sản phẩm và khách hàng để cho vay tiêu dung.
- Phát triển dịch vụ :
Quan tâm phát triển dịch vụ ngân hàng không chỉ tại chủ sở chi nhánh mà phải triển khai mạnh mẽ tới các điểm giao dịch, các quỹ tiết kiệm, chú ý đến chất lượng các sản phẩm dịch vụ để nâng cao sức cạnh tranh. Tăng cường phát triển nghiệp vụ thẻ
ATM,VISA,MASTER v…v Thực hiện tốt nhiệm vụ tăng trưởng nguồn vốn ,dư nợ và thanh toán để tăng trưởng về dịch vụ.
- Triển khai quy định trả lương của NHCT một cách cụ thể công khai minh bạch gắn tiền lương với năng suất, chất lượng và hiệu quả của từng phòng và từng người lao động. Báo cáo NHCT để tiến hành ký hợp đồng chi trả tiền lương kinh doanh đối với mọi chức danh và từng người lao động theo thảng bảo lương của NHCTVN – định mức, năng suất , chất lượng- hiệu quả do NHCTVN hoặc Chi nhánh ( nếu thuộc thẩm quyền của Chi nhánh) ban hành, thực hiện – đat đến đâu hưởng lương đến đó. Từng bước thực hiện việc khoán quỹ lương đến các Phòng nhằm nâng cao hiệu quả KD của toàn Chi nhánh. Phải tính toán lại khố lượng công việc trên cơ sở định mức, chức năng nhiệm vụ được giao để bố trí lại lao động, đối với lao động dôi dư nếu thực sự không bố trí được công việc khác sẽ trình NHCTVN cho ý kiến giải quyết một cách có lý có tình ( sẽ có mẫu khảo sát đánh giá từng vị trí chức danh để xác định lao động dôi dư từng vụ từng bộ phận trong Phòng- toàn Phòng và toàn chi nhánh ). Đây là nhiệm vụ trọng tâm và có ý nghĩa rất quan trọng đối với người lao động cũng như hiệu quả KD lâu dài của Chi nhánh nên phải được tiến hành một cách khoa học thận trọng, công khai, minh bạch công bằng và cương quyết để đạt hiệu quả chung cao nhất.
- Thực hiện tốt công tác thi đua khen thưởng, gắn tiền thưởng cũng như các đãi ngộ khác ( kể cả thăm quan du lịch trong và ngoài nước ) đối với người lao động thông qua thực hiện các mục tiêu thi đua, lao động đạt năng suất chất lượng hiệu quả cao trong thực hiện nhiệm vụ tạo động lực thúc đẩy tinh thần làm việc của CBNV trong toàn Chi nhánh. Thường xuyên phát động các phong trào thi đua trong toàn thể CBNV hàng quý và năm với mục tiêu trọng tâm của Chi nhánh trong từng giai đoạn. Khuyến khích và xét thưởng xứng đang đối với cán bộ (kể cả ngoài cơ quan ) tiếp thị được các nguồn vốn , dự án, khách hàng mới.
- Từng phòng phải tăng cường công tác tiếp thị ( có thể bố trí cán bộ chuyên trách ) , nghiên cứu thành lập tổ tiếp thị trực thuộc BGĐ để thống nhất và tăng cường công tác tiếp thị, có quy định cụ thể chức năng nhiệm vụ quyền hạn trách nhiệm cụ thể để việc thực hiện đạt hiệu quả cao.
- Tăng cường tự kiểm tra kiểm soát mọi hoạt động KD, việc chấp hành nội quy – thực hiện hợp đồng lao động, thỏa ước lao động tập thể. Quy trách nhiệm và xử lý nghiêm người đứng đầu các Phòng và các cá nhân có vi phạm theo các quy định.
- Tăng cường công tác đào tạo quy hoạch, luân chuyển cán bộ,nâng cao năng lực trình độ về mọi mặt nhất là cán bộ quản lý cán bộ trực tiếp KD đảm bảo cạnh tranh, nhằm đáp ứng yêu cầu ngày một cao hơn trong môi trường cạnh tranh gay gắt của thị trường trong hội nhập.
- Thường xuyên Xây dựng phong cách văn hóa kinh doanh theo phương châm “ Hiện đại – Văn minh – Hiệu quả” , mang đặc trưng của thương hiệu NHCT Việt Nam.
Phối hợp chặt chẽ giữa Chuyên môn với tổ chức Đảng, Công đoàn, Đoàn thanh niên phát huy sức mạnh tập thể. Thực hiện đoàn kết dân chủ, công khai,minh bạch, thực hành tiết kiệm chống tham nhũng.Tổ chức chăm lo đời sống cho CBNv trong toàn chi nhánh và tích cực tham gia công tác xã hội.
Trên đây là một số nội dung chỉ tiêu, giải pháp chủ yếu trong công tác kinh doanh của Chi nhánh năm 2008. Các phòng căn cứ chức năng nhiệm vụ, cụ thể hóa và triển khai tới CBNV trong Phòng góp phần thực hiện thắng lợi nhiệm vụ năm 2008 giữ vững danh hiệu chi nhánh KD xuất sắc.