2006 Năm 2007 Tuyệt đối So sánh %
3.3.3. Với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam
Xây dựng chiến lợc phát triển dịch vụ ngân hàng
Để các ngân hàng trực thuộc hệ thống Ngân hàng nông nghiệp xây dựng đợc chiến lợc phát triển dịch vụ ngân hàng dài hạn, Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam
cũng cần phải xây dựng chiến lợc phát triển dịch vụ ngân hàng trên cơ sở nghiên cứu môi trờng kinh doanh, xu thế phát triển dịch vụ hiện nay là bản thân nội lực của Ngân hàng.
Mở rộng quyền tự chủ của các chi nhánh trong việc phát triển dịch vụ ngân hàng
Các ngân hàng nằm trên địa bàn khác nhau sẽ có u thế phát triển các loại hình dịch vụ khác nhau. Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam chỉ nên đa ra định hớng và cho các chi nhánh đợc phép phát triển dịch vụ tuỳ theo khả năng và điều kiện của từng chi nhánh, cả về các loại hình dịch vụ. Mặt khác, khi giao chỉ tiêu kế hoạch hằng nam cần phải căn cứ trên điều kiện thực tế của từng chi nhánh mà quy định mức giao khoán cho hợp lý. Tránh tình trạng nh hiện nay đều theo hình thức giao mức tăng trởng năm sau cao hơn năm trớc áp dụng chung cho tất cả các chi nhánh.
Sắp xếp lại mạng lới hoạt động cho hợp lý
Một thực tế hiện nay là Ngân hàng Nông nghiệp có một hệ thống mạng lới rộng khắp song còn chồng chéo và kém hiệu quả. Điều này gây nhiều khó khăn cho các chi nhánh trong công tác phát triển dịch vụ, c hiếm giữ thị phần và chăm sóc khách hàng tạo ra sự cạnh tranh không lành mạnh giữa những ngời con cùng một mẹ mà không có sự phân chia thị phần rõ ràng, đôi khi có cả dẫm đạp lên nhau. Đứng từ góc độ quản lý thì đây là một vấn đề nhức nhối. Hơn nữa, việc mở quá nhiều chi nhánh nh vậy còn dẫn đến lãng phí tài sản, nhân sự.
Bởi vậy, Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam cần sắp xếp, cơ cấu lại mạng lới các chi nhánh cho phù hợp. Với tình hình hiện tại có thể bố trí theo hớng để tại mỗi quận một chi nhánh cấp 1, tất cả các chi nhánh cấp 2, các phòng giao dịch trên địa bàn quận nào thì trực thuộc chi nhánh cấp 1 quận đó. Với sự phân chia địa bàn nh vậy nhằm quản lý có hiệu quả hơn, các chi nhánh tập trung vào những đặc điểm trên địa bàn mình mà đa ra các chiến lợc nhằm thu hút khách hàng, cạnh tranh với các ngân hàng bạn, tránh sự chồng chéo, tranh giành khách hàng lẫn nhau.
Về đào tạo
Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam cũng cần chú trọng h ơn đến công tác đào tạo cán bộ, yêu cầu Trung tâm đào tạo thờng xuyên mở các lớp bồi dỡng nâng cao trình độ cho các cán bộ tại các chi nhánh. Hơn nữa, mở các lớp cho cán bộ đi đào tạo tại nớc ngoài để học hỏi kinh nghiệm và những kiến thức mới, đặc biệt là về các dịch vụ ngân hàng hiện đại để về triển khai và áp dụng trong toàn hệ thống. Tuy
nhiên khi cử cán bộ đi đào tạo tại nớc ngoài cũng cần phải có những điều kiện ràng buộc cụ thể, tránh tình trạng chảy máu chất xám, đầu t mà không thu đợc hiệu quả v.v…
Chính sách khen thởng:
Việc ban hành chính sách khen thởng, đãi ngộ hợp lý cũng hết sức cần thiết nếu không sẽ khó giữ đợc nhiều cán bộ giỏi, có năng lực công tác và làm việc lâu dài do Ngân hàng Nông nghiệp.
Quy trình nghiệp vụ
Xây dựng các quy trình liên quan đến việc thực hiện các dịch vụ ngân hàng theo hớng đơn giản, thuận tiện rút ngắn thời gian giao dịch mà vẫn đảm bảo chất l- ợng dịch vụ.
Nghiên cứu đề ra các quy định và biện pháp kỹ thuật để đảm bảo an ninh mạng, giảm thiểu các rủi ro liên quan đến công nghệ mới do những kẻ xấu có thể gây ra. Hạn chế đến mức tối đa tình trạng tắc nghẽn mạng giao dịch, gây ảnh hởng đến công việc và làm giảm uy tín của ngân hàng đối với khách hàng.