công ty
Cùng với các giải pháp khác, để thu hút khách hàng, công ty cũng cần quan tâm tới hoạt động marketing, giới thiệu về dịch vụ tư vấn thuế. Hiện chỉ có những khách hàng là công ty nước ngoài hoạt động chuyên nghiệp mới biết đến dịch vụ tư vấn thuế, còn các công ty trong nước chỉ biết rất ít hoặc hầu như không nhận thấy được vai trò của tư vấn thuế đối với sự phát triển của họ, các doanh nghiệp trong nước cũng chưa quen với việc sử dụng một dịch vụ cao cấp như tư vấn thuế, do đó lượng khách hàng Việt Nam đến với công ty còn hạn chế. Để khắc phục điều này, công ty cần thực hiện công tác quảng bá dịch vụ cũng như hình ảnh công ty tới khách hàng. Hiện nay website của Deloitte Việt Nam được đặt cùng với website của Deloitte quốc
tế nên không có tiếng Việt, hạn chế cơ hội tìm hiểu về công ty của khách hàng là doanh nghiệp Việt Nam. Trong thời gian tới, bên cạnh trang web bằng tiếng Anh, công ty nên có một phiên bản tiếng Việt để các khách hàng trong nước có thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng dịch vụ. Công ty cũng nên tổ chức hội nghị khách hàng để lấy ý kiến phản hồi về các dịch vụ mà mình cung cấp, qua đó có thể cải tiến, hoàn thiện hơn nữa về qui trình nghiệp vụ đồng thời cũng nắm bắt được những nhu cầu mới của khách hàng để phát triển đa dạng thêm các loại hình tư vấn. Trong hội nghị cũng cần mời cả những doanh nghiệp không phải là khách hàng của công ty, để qua đó giới thiệu đến họ dịch vụ tư vấn thuế, mở rộng cơ hội khách hàng đến với công ty.