2. Giải pháp phòng ngừa và hạn chế RRTD tại NHNo&PTNT huyện Như Xuân.
2.6.Tăng cường công tác Marketing NH.
Những năm qua, công tác marketing của NHNo&PTNT huyện Như Xuân thực hiện chưa được tốt, nguyên nhân là do NH chưa chú trọng, chưa thấy được vai trò cử công tác này.
Trong môi trường cạnh tranh thì công tác Marketing NH đóng vai trò rất quan trọng, thực hiện công tác này sẽ tạo vị thế cho NH mình, thu hút nhiều khách hàng lớn, uy tín.
Đây là những khách hàng ít có khả năng xảy ra RR nên nếu họ quan hệ với NH sẽ giảm tỷ lệ RRTD đồng thời tạo cho NH môi trường kinh doanh tốt hơn, qua đó nâng cao ý thức từ các khách hàng khác.
Ngoài việc thu hút khách hàng mới, công tác marketing còn giúp NH giữ được khách hàng truyền thống, khách hàng có quan hệ TD sòng phẳng, từ đó góp phần giảm RRTD.
Thông qua công tác marketing NH sẽ mở rộng mạng lưới hoạt động từ đó có điều kiện thuận lợi hơn để tiếp xúc khách hàng, lựa chọn khách hàng có chất lượng,đồng thời tập trung marketing vào những khách hàng được xếp hạng TD tốt nhằm giảm thiểu RRTD.
Việc quảng bá hình ảnh của mình sẽ tạo cho khách hàng có ý thức tốt hơn trong việc trả nợ, vì khách hàng nghĩ mình đang quan hệ với một NH có đủ uy tín, có vị thế tốt và có khả năng bảo vệ chính họ trước pháp luật.
Cần coi trọng công tác tiếp thị, quảng cao, tặng quà cho khách hàng, qua đó tạo sự gần gủi với khách hàng, nâng cao ý thức trả nợ của khách hàng.
Nâng cao trình độ giao tiếp, ứng xử và thái độ phục vụ của đội ngũ CBNH, qua đó tăng thêm thiện chí trả nợ của khách hàng.