Để đảm bảo việc kinh doanh của công ty đạt hiệu quả cao, yêu cầu đặt ra cho công ty là phải có một cơ cấu hợp lý, có thể khai thác tối đa năng lực
của các phòng ban và cá nhân. Nó phải phù hợp với mục tiêu và chiến lược kinh doanh, phải đảm bảo sự phân quyền rã ràng, cụ thể chính xác, vừa đảm bảo duy trì sự phối hợp hoạt động giữa các cá nhân trong công ty vừa phải đảm bảo tính cân đối hiệu quả. Đây cũng chính là yêu cầu mà lãnh đạo công ty đề ra nhằm vượt qua thử thách khắc nghiệt của nền kinh tế thị trường đang diễn ra gay gắt.
Nhanh chóng nắm bắt được mục tiêu nhiệm vụ, công ty đã kiện toàn bộ máy quản lý của minh với cơ cấu hợp lý nhất với phương châm đơn giản tới mức tối đa cơ cấu của bộ máy quản lý nhưng vẫn phải đảm bảo hiẹu quả của hoạt động kinh doanh của công ty.
Chức năng của từng bộ phận:
Công ty T&C với phương thức quản lý trực tuyến gồm các phòng: Giám đốc, kế toán, kinh doanh tổng hợp(bộ phận inbound, bộ phận outbound), phòng dịch vụ ( bộ phận hướng dẫn viên, vận chuyển, lễ tân.).
- Giám đốc:
Có quyền quyết định và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trước pháp luật, đảm bảo nguyên tắc một thủ trưởng. Mặt khác, giám đốc doanh nghiệp thường xuyên được các phòng chức năng tham khảo, xin ý kiến để chuẩn bị ra các quyết định, hướng dẫn và tổ chức thực hiện các quyết định.
- Phòng kế toán:
Giám Đốc
Phòng Kế toán Phòng dịchvụ Phòng KDTH
Phụ trách vấn đề ngân quỹ, theo dõi thu chi, thực hiện các nghiệp vụ kế toán theo chế độ hiện hành, kiểm soát, quản lý và điều hành tốt hoạt động tài chính trong quá trình tiến hành hoạt động kinh doanh.
- Phòng kinh doanh tổng hợp:
Nhiệm vụ chính của phòng bao gồm điều hành và tổ chức các bộ phận trong phòng thực hiện tốt các chức năng của mình.
+ Bộ phận INBOUND: xây dựng và tổ chức các Tuor trọn gói hoặc từng phần, các chương trình Du lịch nội địa, các chương trình đưa công dân Việt nam, người nước đang sinh sống và làm việc tại Việt nam đị du lịch nước ngoài, theo yêu cầu của du khách, thực hiện các chương trình Du lịch đã bán hoặc theo hợp đồng uỷ thác toàn phần, trọn gói cho doanh nghiệp lữ hành nội địa.
+ Bộ phận OUTBOUNDvà nội địa: có chức năng xây dựng, bán các chương trình Du lịch trọn gói hoặc từng phấn theo yêu cầu của khách đến Việt nam, nhân uỷ thác để thực hiện chương trình Du lịch cho khách nước ngoài đã được doanh nghiệp lữ hành đưa vào Việt nam
- Phong dịch vụ:
Chuyên thực hiện các dịch vụ vận chuyển, làm thủ tục xuất nhập cảnh, hướng dẫn viên Du lịch, lễ tân .
+ Bộ phận hướng dẫn viên Du lịch:
Đây là bộ phân rất quan trọng không thể thiếu được. Họ đi theo hướng dẫn cho du khách về từng điểm Du lịch, sự hấp dẫn của mỗi điểm là gì…Họ cần thiết cho cả những chuyến đi của khách hàng trong nước đi Du lịch nội điạ.
+ Bộ phận vân chuyển:
Cung cấp cho khách hàng các dịch vụ về vận chuyển như: vé tàu, máy bay…các dịch vụ đưa đón khách trong suốt cuộc hành trình…
+ Bộ phận lễ tân:
Ngoài ra tuỳ từng thời kì, tình hình cụ thể mà vận dụng những thời cơ để phát triển bổ xung những ngành nghề mới phù hợp với cơ chế thị trường.
Tất cả các phòng kinh doanh này đều thực hiện kế hoạch của công ty giao cho. Căn cứ vào tình hình kinh doanh đặc thù của từng phòng để có những kế hoạch hợp lý, ngược lại các phòng này phải thực hiện nghiêm chỉnh kế hoạch mà công ty giao cho với phương châm là” uy tín, chất lượng, hiệu quả”.
Việc phân công, phân nhiệm công việc được đặt ra cụ thể ddoois với từng nhân viên ở các bộ phận, từ đó phát huy được năgn lực trình độ của từng nhân viên góp phần vào thực hiện mục tiêu chung của công ty.