II. Tổ chức vận hành 4P
2.2. Cơ cấu tổ chức
Các mô hình cơ cấu tổ chức nêu trên đều có những u nhợc điểm nhất định và chỉ phù hợp với những điều kiện cụ thể khác nhau. ở đây, để vận hành cho hệ thống kênh đợc hoạt động, ta nên áp dụng mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến – chức năng, có nghĩa là ngời chịu trách nhiệm chính cho mọi hoạt độngcủa kênh này là ngời quản lí ở điểm bán chính. Các công việc từ lên kế hoạch mua hàng hoá, sắp xếp dự trữ, vận chuyển tiêu thụ đến từng quán nớc cho đến ngời tiêu dùng cuối cùng đều thuộc quyền quản lí của ngời quản lí này. Bên cạnh đó còn phải tham khảo ý kiến của các bộ phận khác nh ngời dới quyền quản lí, cấp
* * * *
* * * * 6
- Marketing 42B
quản lí trên, các nhà phân phối và cá nhân viên khác cho các hoạt động trong kênh.
Mô hình đợc xây dựng nh sau:
(1) Nếu điểm bán chính thuộc quản lí của công ty.
(2) Nếu điểm bán chính thuộc quản lí của nhà phân phối khu vực chợ Đồng Tâm.
Mối liên hệ giữa các quán nớc, các điểm bán chính với công ty, nhà phân phối và nhà phân phối với công ty là mối liên hệ trực thuộc với nhau.
- Công ty có nhiệm vụ cung cấp sản phẩm đúng kế hoạch, cung cấp các dụng cụ, điều kiện bán hàng một cách tốt nhất nh áo, mũ, bàn ghế, tủ đá … và hỗ trợ về vốn, thông tin, phổ biến kịp thời các chiến lợc, chơng trình kinh doanh cho cấp dới ….
- Nhà phân phối hỗ trợ về kinh nghiệm phân phối, giao hàng đúng hạn và truyền đạt thông tin trung thực, chính xác từ cấp trên xuống …
- Điểm bán chính nhận hàng từ nhà phân phối hoặc trực tiếp từ công ty, thực hiện việc phân phối hàng hoá ở các khâu tiếp theo cho các quán nớc, điều hành chính hệ thống kênh trong chợ, bán sản phẩm và thu hồi vỏ chai, thanh toán công nợ …
- Các quán nớc thực hiện việc tiêu thụ sản phẩm nh cách thức tiêu thụ truyền thống (nh tiêu thụ trà xanh, trà khô, nớc vối) hoặc có phơng án tiêu thụ mới
Công ty Nhà phân phối khác Ngời quản lí điểm bán chính -Cấp quản lí khác -Nhân viên Quán nớc Quán nớc Quánnớc (1) (2)
- Marketing 42B
hoặc kết hợp, thu thập thông tin phản hồi, báo cáo, thu hồi vỏ chai và thanh toán công nợ …
- Các cấp quản lí khác, nhân viên khu vực khác có vai trò tham mu, hỗ trợ kinh nghiệm …
- Vấn đề nhập sản phẩm qua nhà phân phối khu vực chợ Đồng Tâm hay là lấy sản phẩm trực tiếp từ công ty còn phải cân nhắc dựa trên tính hiệu quả của nó trong quá trình hoạt động và mục tiêu, ý kiến chỉ đạo của công ty.