II. Phân tích thực trạng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại công ty TM & TV Tân Cơ:
1. Thực trạng triển khai các hoạt động mở rộng thị trường tại công ty:
1.1. Nghiên cứu thị trường:
Thời điểm mấy năm trướcthì hoạt động này vẫn chưa được coi là hoạt động cần đầu tư tương đương với hoạt động khác, chủ yếu là dựa vào sự kiêm nghiệm của các phòng kinh doanh. Hoạt động nghiên cứu thị trường chưa thực hiện hiệu quả, đang còn nhiều yếu kém, chưa được tổ chức một cách đồng bộ và chặt chẽ. Thêm vào đó, nhân viên nghiên cứu thị trường cũng chỉ làm dựa trên cảm tính, thông tin không được sàng lọc một cách khoa học. Vì vậy công tác nghiên cứu thị trường còn thiếu chính xác và không cụ thể
Tuy nhiên gần đây, nhận thức được tầm quan trọng và ưu việt của công tác này, công ty đã có chính sách quan tâm thích đáng, thể hiện qua các hoạt động:
Công ty sử dụng 2 phương pháp để nghiên cứu thị trường:
Nghiên cứu hiện trường: nhân viên có nhiệm vụ quan sát trực tiếp
và giao tiếp với khách hàng. Biện pháp này tỏ ra hiệu quả vì sản phẩm kinh doanh chủ yếu của công ty là thiết bị công nghiệp, khách hàng phần lớn là các doanh nghiệp nên lượng khách hàng không thực sự lớn. Do đó, công việc gửi đơn chào hàng tới từng khách hàng là việc có hiệu quả và tiết kiệm được chi phí, độ tin cậy cao
Nghiên cứu tài liệu: sử dụng dự báo, thông tin cập nhật từ các chi
nhánh, cán bộ khảo sát và từ chính công ty.
Với nhu cầu sản phẩm của công ty ngày càng tăng, công ty đã thành lập bộ phận nghiên cứu thị trường, chia thành 2 nhóm: nhóm 1: gồm 3 người phụ trách về nghiên cứu thị trường miền Bắc và miền Trung; nhóm
2: gồm 2 người phụ trách nghiên cứu thị trường miền Nam, chịu trách nhiệm quản lý trực tiếp của chi nhánh phía Nam và phản hồi chi tiết thông tin về phía công ty. Việc nghiên cứu này tránh được sự chồng chất công việc, phân bổ trách nhiệm đến từng người, bao quát được mọi thị trường.
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: thường xuyên so sánh giá, chất
lượng, chủng loại, hình thức phân phối, hoạt động hỗ trợ bán hàng với các đơn vị trong ngành cung ứng thiết bị cơ khí. Từ đó xác định được lĩnh vực cạnh tranh bất lợi và thuận lợi của công ty. Việc xác định thị phần công ty và đối thủ cạnh tranh thực sự là việc hết sức khó khăn