*Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty đa năng và tổng hợp.
Với chức năng nhiệm vụ của mình Công ty đã tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh trên cả 3 lĩnh vực sản xuất - kinh doanh - dịch vụ, đây là một
thế chân kiềng giúp Công ty không chỉ tồn tại mà còn có thể phát triển bền vững trên thương trường [2], [4].
- Sản xuất hàng hoá giúp Công ty tiết kiệm được các chi phí và chủ động được nguồn hàng của mình, hoạt động kinh doanh giúp cho việc lưu thông hàng hoá và có thể mang lại phần lợi nhuận cho doanh nghiệp, hoạt động dịch vụ hoàn hảo giúp cho hàng hoá của Công ty đến tận tay người tiêu dùng với giá cả hợp lý nhất, chất lượng đảm bảo nhất, trong thời gian ngắn nhất. Đồng thời chu trình khép kín này còn mang lại hiệu quả to lớn trong hành trình của mình là nó có thể phản hồi các thông tin nhanh, chính xác về phản ứng của thị trường để Doanh nghiệp có thể cải tiến khắc phục những khiếm khuyết hoặc thay đổi cơ cấu mặt hàng kịp thời giúp cho vốn an toàn - quay vòng nhanh, lãi luôn đảm bảo.
- Công ty áp dụng 3 biện pháp bán hàng chủ yếu là: bán buôn, bán lẻ, bán qua mạng và trực tiếp.
+ Bán buôn: bán chủ yếu là theo các dự án cho hệ thống Ngân hàng Nhà nước và các Ngân hàng thương mại Nhà nước như: Ngân hàng Công thương Việt Nam, Ngân hàng Đầu tư Việt Nam, Ngân hàng Chính sách xã hội và các Kho bạc.
+ Bán qua hệ thống thông tin: Công ty có đội ngũ cán bộ chuyên nghề kinh doanh tiếp thị thường xuyên chăm sóc khách hàng, cung cấp nhanh, đầy đủ các nhu cầu của khách hàng qua hệ thống điện thoại, fax; Công ty có bộ phận cán bộ tiếp thị kinh doanh đến tận nơi, tận các Ngân hàng để tiếp thị bán hàng. . . .
+ Bán lẻ: Công ty có cửa hàng giới thiệu sản phẩm và bán lẻ các loại hàng hoá thiết bị, vật tư và văn phòng phẩm cho mọi khách hàng có nhu cầu sử dụng, được chở đến tận nơi giao cho khách hàng.
- Để đảm bảo cho hoạt động bán hàng được thường xuyên liên tục Công ty phát triển dịch vụ sau khi bán hàng, có chế độ chăm sóc khách hàng, bảo trì, bảo dưỡng và sửa chữa cho khách hàng
*Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty mang tính đặc thù chuyên ngành Ngân hàng
Công ty Cổ phần thiết bị Vật tư Ngân hàng là doanh nghiệp Nhà nước cổ phần hoá, hoạt động chủ yếu của Công ty là phục vụ cho nhiệm vụ chính trị của ngành Ngân hàng và các tổ chức kinh tế, tổ chức tín dụng khác. Vì vậy nó có đặc thù kinh doanh riêng mang tính chất bảo mật và đòi hỏi độ chính xác cao trên cơ sở các quy định cụ thể đối với từng mặt hàng của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
Công ty có nhiệm vụ cung ứng các trang thiết bị kỹ thuật phục vụ kinh doanh chủ yếu trên 2 lĩnh vực tiền tệ và thanh toán. Đó là các máy móc thiết bị phục vụ cho kho quỹ như cửa kho, két bạc, máy đếm, soi và phát hiện tiền giả, máy ép và đóng bó tiền, máy khoan chứng từ đặc biệt là mặt hàng mang lại doanh thu nhiều nhất trong vài năm trở lại đây là mặt hàng xe ô tô chuyên dùng chở tiền với quy cách kỹ thuật tiên tiến trang thiết bị hiện đại của các tập đoàn lớn như: Toyota, Isuzu, Huynđai... Công ty còn cung ứng vật tư hàng hoá cho các tổ chức Tín dụng, Kho bạc, Bộ bưu chính viễn thông, Bộ tài chính và các nhà máy in trên toàn quốc.
Bên cạnh mặt hàng về trang thiết bị máy móc và xe ô tô chuyên dùng chở tiền, Công ty còn đảm nhận trọng trách rất quan trọng là in ấn cung ứng ấn chỉ cho toàn hệ thống Ngân hàng các loại giấy tờ có giá như cổ phiếu, trái phiếu, séc các loại và các loại giấy tờ thanh toán khác có tính bảo mật và chính xác tuyệt đối.
Công ty tham gia kinh doanh các loại trang thiết bị phục vụ cho công tác văn phòng như bàn ghế, tủ hồ sơ, các loại máy móc khác như máy vi tính, pho to, huỷ tài liệu, máy phát điện, bảng điện tử và nhiều loại hàng hoá khác.
Với những đặc điểm riêng của ngành Ngân hàng nên những hoạt động của Công ty luôn chịu sự tác động của các chính sách tiền tệ của quốc gia nên nhiều khi Công ty cổ phần thiết bị Vật tư Ngân hàng phải thực hiện ngay các nhiệm vụ chính trị ngành giao. Chẳng hạn, tham gia vào các dự án xoá đối giảm nghèo của Chính
phủ hàng năm thông qua việc cung cấp các sản phẩm đặc thù, như thiết kế sản xuất các loại xe chuyên dùng chở tiền đáp ứng yêu cầu về kỹ thuật an toàn và phù hợp với khí hậu, đường xá, … giá thành hợp lý. Hoặc in ấn các loại séc, ấn chỉ và các loại sổ tiết kiệm, sổ vay vốn, thiết bị kho quỹ … để phục vụ cho việc ra đời và kịp thời hoạt động của hệ thống Ngân hàng Chính sách xã hội, …..
Thực hiện chủ trương của Chính phủ về việc đưa tiền xu vào lưu thông Ban lãnh đạo Công ty lập tức tiến hành nghiên cứu cho phát hành các loại bao đựng tiền xu, máy đếm và phân loại tiền xu nhằm hiện đại hoá và giảm bớt khó khăn về chi phí và nhân công cho các Ngân hàng thương mại và các tổ chức Tín dụng.
Là đơn vị phục vụ chủ yếu cho hoạt động của ngành Ngân hàng nên Công ty thường thực hiện việc bán hàng qua điện thoại, fax, đơn đặt hàng khi khách hàng có nhu cầu chỉ cần gọi điện thoại, fax sang công ty hai bên cùng nhau thoả thuận số lượng, giá cả, chất lượng và phương thức giao hàng; Công ty sẽ mang hàng đến tận nơi giao cho khách. Sau khi nhận và nghiệm thu khách hàng sẽ chuyển trả tiền vào tài khoản của Công ty qua hệ thống Ngân hàng. Như vậy, Công ty thực hiện việc bán hàng trước và thu tiền sau đồng thời chịu trách nhiệm việc sửa chữa - bảo hành sản phẩm cho khách hàng trong quá trình sử dụng. Do thực hiện tốt chính sách chăm sóc khách hàng, chịu trách nhiệm đến cùng với sản phẩm, hàng hoá và dịch vụ bán ra nên thị phần của Công ty ngày càng được mở rộng, uy tín của Công ty ngày càng vững chắc.
Đặc biệt đối tượng bán hàng của Công ty chủ yếu là các cơ quan Nhà nước nên việc bán hàng thực hiện trong giờ hành chính. Để đạt được doanh số, lãi như hiện nay Công ty đã phải thường xuyên đấy mạnh công tác đào tạo nâng cao chất lượng cán bộ tinh thông nghiệp vụ, giỏi một việc, biết nhiều việc và không ngừng đổi mới cơ cấu mặt hàng phục vụ ngày càng tốt hơn nhằm đạt được hiệu quả cao và có thể đứng vững trong cơ chế thị trường [2].
* Thị trường trong nước:
Công ty Cổ phần thiết bị Vật tư Ngân hàng là đơn vị chuyên kinh doanh trang thiết bị, vật tư phục vụ cho hoạt động của ngành Ngân hàng nên thị trường của Công ty là hệ thống Ngân hàng và các tổ chức tài chính tiền tệ. Trong những năm Công ty đã góp phần đáng kể vào sự nghiệp hiện đại hoá và phát triển của ngành thông qua việc cung ứng trang thiết bị và các cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ đắc lực cho các hoạt động nghiệp vụ của ngành Ngân hàng, nhất là các thiết bị phục vụ cho việc bảo quản, lưu giữ, xử lý, vận chuyển tiền bạc an toàn, ngoài ra Công ty còn cung cấp các loại giấy tờ ấn phẩm thanh toán trong Ngân hàng và nền kinh tế quốc dân (hàng ngàn xe chuyên dùng chở tiền, xe nâng hàng, các loại máy móc kiểm đếm, kiểm tra, đóng gói tiền, cửa kho tiền, két bạc v.v.
* Thị trường quốc tế:
Hoạt động Công ty 1à nhịp cầu nối giữa hệ thống Ngân hàng các nước phát triển và các hãng sản xuất trang thiết bị chuyên ngành nổi tiếng trên thế giới với Ngân hàng trong nước nhằm đẩy nhanh công cuộc Công nghiệp hoá - Hiện đại hoá hệ thống Ngân hàng. Để có thể tham gia được vào với hoạt động thương mại quốc tế, như nhập khẩu các loại xe ôtô chuyên dùng chở tiền, xe nâng chạy điện của các hãng Toyota, mitsubishi Nhật bản, Hyundai (Hàn quốc)..., các loại máy chuyên dùng kiểm đếm tiền của Mỹ, trung quốc, Nhật bản... Công ty có đội ngũ cán bộ tinh thông về nghiệp vụ, thành thạo về ngoại ngữ, nắm vững các thông lệ kinh tế quốc tế; kinh doanh quốc tế và có trình độ kinh doanh văn minh hiện đại.
Với khí thế vươn lên và quyết tâm vượt lên chính mình, tiếp tục thay đổi tư duy nhận thức, thay đổi phương thức hoạt động sản xuất kinh doanh theo cơ chế thị trường; cán bộ công nhân viên và người lao động Công ty đã có nhiều chuyển biến trong cách nghĩ cách làm, năng động sáng tạo nên đã vượt qua nhiều khó khăn, vươn lên để tồn tại phát triển.
2.1.4. Năng lực sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần thiết bịVật tư Ngân hàng. Vật tư Ngân hàng.
Năng lực hoạt động kinh doanh quyết định đến hiệu quả kinh doanh. Năng lực hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần thiết bị Vật tư Ngân hàng thể hiện trên những nội dung chủ yếu sau:
a. Lao động
Chất lượng nguòn nhân lực luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu đối với hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung của Công ty Cổ phần thiết bị Vật tư Ngân hàng nói riêng. Với ý nghĩa như vậy, Công ty Cổ phần thiết bị Vật tư Ngân hàng đặc biệt quan tâm đến chất lượng nguồn nhân lực. Xem bảng 2.1.
Bảng 2.1: Nguồn nhân lực tính theo trình độ chuyên môn.
Đơn vị: Người Chỉ tiêu 2005 2006 2007 Tổng số 75 75 75 - Trên đại học 1 2 2 - Đại học 55 58 62 - Khác 19 15 11
Nguồn: Báo cáo hàng năm của Công ty Cổ phần thiết bị Vật tư Ngân hàng
Qua bảng trên cho thấy số lượng lao động ổn định và quy mô không lớn nhưng trình độ đại học và trên đại học chiếm tỷ lệ rất cao 75- 85%. Điều đó thể hiện Công ty có nguồn nhân lực chất lượng cao là tiền đề quan trọng để nâng cao HQKD của Công ty.