VỰC LHQT CỦA VIỆT NAM
3.1.1. Nhà nước và ngành Du lịch cần tạo lập mụi trường phỏp lý cho cạnh tranh trong lĩnh vực lữ hành, tạo mụi trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp lữ hành cạnh tranh và phỏt triển. Đổi mới và hoàn thiện cơ chế, chớnh sỏch về du lịch và lữ hành và cỏc cơ chế chớnh sỏch liờn quan đến hoạt động lữ hành theo hướng xoỏ bỏ cỏc rào cản về thể chế, hành chớnh, thủ tục. Xõy dựng chớnh sỏch và ban hành cỏc quy định quản lý hoạt động lữ hành phải trờn cơ sở thực tiễn nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho doanh nghiệp LHQT của Việt Nam hoạt động kinh doanh, tăng cường khả năng cạnh tranh với cỏc đối thủ cạnh tranh trong khu vực.
3.1.2. Tăng cường vai trũ của ngành Du lịch trong định hướng thị trường và tổ chức xỳc tiến du lịch quốc gia nhằm khẳng định vị thế và hỡnh ảnh điểm đến Việt Nam trờn thị trường du lịch quốc tế. Tổng cục Du lịch phải đúng vai trũ đầu tầu hoạch định
chiến lược marketing du lịch quốc gia, thực hiện quảng bỏ hỡnh ảnh quốc gia nhằm “marketing thành cụng Việt Nam như một điểm đến du lịch quốc tế”. Cú cơ chế khuyến khớch cỏc doanh nghiệp LHQT của Việt Nam chủ động đẩy mạnh cụng tỏc nghiờn cứu thị trường, năng động và nhạy bộn trong việc tiếp cận và thõm nhập thị trường du lịch thế giới và khu vực để khẳng định vị thế cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần, tăng cường thu hỳt khỏch du lịch quốc tế vào Việt Nam.
3.1.3. Cú chớnh sỏch khuyến khớch đẩy mạnh xõy dựng sản phẩm du lịch vừa độc đỏo, vừa đa dạng, đỏp ứng nhu cầu của thị trường và thị hiếu của khỏch du lịch hiện đại: Phải quỏn triệt quan điểm “thị trường quyết định sản phẩm, khụng phải sản phẩm quyết định thị trường”, chỉ bỏn sản phẩm thị trường đũi hỏi và khỏch hàng mong muốn.
Tăng cường hợp tỏc, liờn kết với cỏc nước trong khu vực để hỡnh thành sản phẩm du lịch liờn quốc gia, đỏp ứng xu hướng mới của du lịch quốc tế.
3.1.4. Đổi mới, hoàn thiện cụng tỏc tổ chức, quản lý hoạt động LHQT theo hướng tinh gọn, năng động, hiệu quả, phự hợp với đũi hỏi của thực tiễn và tiến trỡnh hội nhập quốc tế của ngành Du lịch Việt Nam núi chung và lĩnh vực LHQT núi riờng.
Quỏn triệt quan điểm “quản lý vỡ sự phỏt triển” trong hệ thống quản lý nhà nước về du lịch. Tổ chức, quản lý hoạt động LHQT theo hướng tỏch bạch hoàn toàn chức năng quản lý hành chớnh nhà nước và chức năng quản lý kinh doanh, đẩy mạnh ứng dụng cụng nghệ thụng tin, phỏt huy tối đa mọi nguồn lực, năng lực sỏng tạo và tớnh chủ động của mọi thành phần kinh tế, tạo ra mụi trường kinh doanh lữ hành lành mạnh và bỡnh đẳng cho cỏc doanh nghiệp LHQT. Hỡnh thành tập đoàn kinh doanh du lịch Việt Nam, trong đú cú kinh doanh LHQT.
3.1.5. Nhà nước, ngành Du lịch cú chủ trương và biện phỏp hữu hiệu để hỗ trợ cỏc doanh nghiệp LHQT trong việc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực. Định hướng đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhõn lực cho hoạt động kinh doanh lữ hành vào bốn lĩnh vực: Đào tạo cỏc nhà quản lý, điều hành doanh nghiệp lữ hành, đội ngũ tư vấn bỏn tại cỏc đại lý và đào tạo đội ngũ hướng dẫn viờn.
3.1.6. Nhà nước ban hành cỏc chớnh sỏch, quy định tăng cường bảo vệ mụi trường
và phỏt triển bền vững. Đội ngũ cỏn bộ, nhõn viờn lữ hành quốc tế, đặc biệt là đội ngũ hướng dẫn viờn phải được đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, nõng cao nhận thức về bảo vệ mụi trường. Doanh nghiệp LHQT Việt Nam khụng được bỏn và tổ chức chương trỡnh tour cho khỏch du lịch tới cỏc địa điểm nhạy cảm về mụi trường, khuyến khớch tổ chức cỏc chương trỡnh du lịch thõn thiện với mụi trường.
3.1.7. Cỏc doanh nghiệp LHQT phỏt huy vai trũ chủ động, năng động, sỏng tạo và nhạy bộn trong tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế. Xõy dựng được đội ngũ cỏn bộ nhõn viờn chuyờn nghiệp và cú trỡnh độ cao, đặc biệt là nhân viên marketing, điều hành tour và hướng dẫn viên. Tổ chức điều hành hoạt động lữ hành hiệu quả để tăng cường vị thế cạnh tranh trờn thị trường quốc tế.
3.1.8. Phỏt huy vai trũ của Hiệp hội Du lịch trong việc bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp lữ hành quốc tế, cung cấp thụng tin, hỗ trợ nõng cao năng lực cạnh tranh cho cỏc doanh nghiệp LHQT của Việt Nam. Tập trung nghiờn cứu, xõy dựng đề ỏn đẩy nhanh việc thành lập cỏc Hiệp hội nghề nghiệp trong lĩnh vực lữ hành như hiệp hội lữ hành, hiệp hội vận chuyển du lịch, hiệp hội hướng dẫn viờn.
3.2. CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC LỮ HÀNH QUỐC TẾ CỦA VIỆT NAM
Trờn cơ sở thực trạng năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực lữ hành quốc tế của Việt Nam và cỏc định hướng nờu trên, nhóm nghiên cứu đề tài đề xuất ba nhóm giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực lữ hành quốc tế sau đây: