I. nhtm và các nghiệp vụ của nhtm
2.2.Các nhân tố thuộc về phía Ngân hàng thơng mại
4. Ngiệp vụ của NHTM
2.2.Các nhân tố thuộc về phía Ngân hàng thơng mại
- Các hình thức huy động vốn của Ngân hàng: Đây là nhân tố có ảnh hởng mạnh nhất đến công tác huy động vốn của một NHTM . Công nghệ Ngân hàng hiện đại mà biểu hiện của nó ở các hình thức huy động vốn càng phong phú, đa dạng, linh hoạt và tiện lợi cho ngời gửi tiền thì khả năng thu hút vốn từ nền kinh tế càng lớn. Ngời gửi tiền có nhu cầu, tâm lý…khác nhau trong việc lựa chọn hình thức gửi tiền, chính sự đa dạng hoá các hình thức huy động vốn của mỗi NHTM đã giúp ngời gửi tiền thoả mãn nhu cầu của mình. Tuy nhiên lựa chọn và đa ra các hình thức huy động vốn chủ yếu nào phụ thuộc vào khả năng và chiến lợc kinh doanh của mỗi NHTM.
- Mức lãi suất huy động của mỗi NHTM: Trên thực tế không chỉ có các NHTM cạnh tranh với nhau về huy động vốn mà còn cạnh tranh với các tổ chức tài chính phát hành các công cụ tài chính trên thị trờng. Trong cạnh tranh huy động vốn có nhiều nhân tố tham gia nh: Con ngời, công nghệ…và đặc biệt nhạy cảm là lãi suất huy động.Tuy nhiên cạnh tranh bằng lãi suất là sự cạnh tranh có giới hạn, bởi vì mỗi NHTM không thể nâng cao lãi suất huy động vợt “trần” do NHNN quy định, hay bị khống chế bởi nguyên tắc lợi nhuận và sự tồn tại của chính Ngân hàng mình. Do đó khi đa ra mức lãi suất huy động vốn, NHTM phải căn cứ vào nhu cầu kinh doanh thực tế và định hớng phát triển của chính NHTM đó.
- Các dịch vụ kèm theo: Xu hớng cạnh tranh của các NHTM hiện nay là chú trọng tuyên truyền các dịch vụ kèm theo bổ trợ cho các dịch vụ Ngân hàng chính thức. Bởi lẽ: Các NHTM đã gần nh có sự ngang bằng về công nghệ, tiện ích hay quan điểm kinh doanh. Chính vì vậy trong công tác huy động vốn của Ngân hàng các dịch vụ kèm theo đợc xem nh là các biện pháp mở rộng quy mô, các dịch vụ kèm theo càng phong phú, đa dạng…thì càng có sự hấp dẫn, thu hút khách hàng đến gửi tiền hay sử dụng dịch vụ Ngân hàng khác.
- Vị trí và uy tín của Ngân hàng: Vị trí của một Ngân hàng có nhiều ảnh h- ởng đến công tác huy động vốn, nếu Ngân hàng ở tại những vị trí thuận lợi về giao thông hay trung tâm kinh tế, khu tập trung dân c có thu nhập cao…thì sẽ có điều kiện thu hút khách hàng đến giao dịch nhiều hơn.
- Uy tín của một Ngân hàng cũng hết sức quan trọng: với một Ngân hàng có quy mô lớn, hoạt động lâu năm và có uy tín trên thị trờng thì sẽ thu hút khách hàng đến giao dịch và gửi tiền vào Ngân hàng, vì khi gửi tiền họ sẽ an tâm tin t- ởng về khoản tiền mà họ đã gửi vào Ngân hàng đó.
- Chính sách giao tiếp khuyếch trơng: Để thu hút ngày càng nhiều khách hàng đến giao dịch và gửi tiền vào Ngân hàng, các NHTM thờng thực hiện biện pháp giao tiếp khuyếch trơng dới nhiều hình thức để cho mọi ngời có thêm hiểu biết về các hoạt động của Ngân hàng, các chính sách của Ngân hàng đối với khách hàng hay các dịch vụ, tiện ích mà Ngân hàng có thể cung cấp. Đồng thời các NHTM luôn chú trọng giao tiếp trực tiếp giữa nhân viên của họ với khách hàng, bởi đội ngũ nhân viên chính là hình ảnh của Ngân hàng đó, với thái độ tận tình chu đáo, cởi mở và thân thiện sẽ giữ đợc những khách hàng truyền thống và thu hút thêm những khách hàng mới.