Các yếu tố thành phần khác.

Một phần của tài liệu LUẬN VĂN: Nâng cao hiệu quả về hoạt động Marketing của Công ty Công viên Thống Nhất ppt (Trang 38 - 39)

Ngoài các các động cơ bản để phân tích Marketing Mix Công ty còn có những vấn đề liên quan đến Marketing như: yếu tố con người, địa điểm và quá trình dịch vụ.

+ Yếu tố con người: Với bất kỳ sản phẩm dịch vụ nào yếu tố con người cũng là quan trọng nhất vì con người tạo ra dịch vụ. Trong Công ty công viên Thống Nhất mọi dịch vụ đều do con người làm ra mà gần như không thông qua máy móc nên khi tuyển người lao động Công ty rất cẩn thận. Mỗi người khi mới vào làm đều được Công ty đào tạo kỹ năng làm việc và học tập kinh nghiệm, còn những người lâu năm Công ty tổ chức những lớp nâng cao tay nghề để anh chị em có thể học tậpkinh nghiệm lẫn nhau. Chính vì vậy, mỗi người làm việc trong Công ty đều có kỹ năng và tay nghề rất vững chắc nên khi được giao việc họ đều hoàn thành rất tốt.

+ Địa điềm: Bất kỳ Công ty nào đều mong muốn có một địa điểm đẹp để bán hay giới thiệu sản phẩm. Với Công ty Công viên Thống Nhất là Công ty có địa điểm giao dịch thuận tiện thêm vào đó địa điểm của Công viện Thống Nhất nằm ở vị trí thuận tiện về giao thông, trung tâm thủ đô đất đai rộng rãi sạch sẽ. Tuy địa điểm đẹp nhưng công ty chưa có những chính sách tối ưu để thu hút được khách thăm quan. Trong tương lai Công ty cần nghiên cứu xem xét để đưa một số dịch vụ cho thuê địa điểm quảng cáo, tổ chức hội chợ... vào hoạt động mạnh hơn. Công ty cần tận dụng tối đa đất đai ở Công viên để kinh doanh và tạo thêm một số dịch vụ mới.

+ Quá trình dịch vụ: Mọi công việc diễn ra dịch vụ đều được cán bộ công nhân viên làm rất tốt. Mọi dịch vụ được làm đúng quy trình kỹ thuật nên về cơ bản thì mọi sản phẩm dịch vụ đều đúng yêu cầu của Công ty và khách hàng. Những khách hàng khi đa sử dụng dịch vụ đều hài lòng về chất lượng dịch vụ.

Một phần của tài liệu LUẬN VĂN: Nâng cao hiệu quả về hoạt động Marketing của Công ty Công viên Thống Nhất ppt (Trang 38 - 39)