II. PHÂN TÍCH SWOT ĐỐI VỚI MÔI TRƯỜNG KINHDOANH CỦA
4. Kiến nghị đối với Nhà nước
Viễn thông – Internet là một lĩnh vực có tầm quan trọng không chỉ đối với hầu hết các lĩnh vực khác mà còn ảnh hưởng đến cả an ninh quốc gia. Trong quá trình hội nhập quốc tế tất yếu Viễn thông – Internet cũng phải mở cửa thị trường để các nhà cung cấp quốc tế vào hoạt động. Do vậy, vai trò điều tiết và quản lý của nhà nước trong lĩnh vực Viễn thông – Internet là vô cùng quan trọng. Trong những năm qua chính phủ đã có nhiều quyết định thể hiện sự quan
tâm rất lớn của mình trong lĩnh vực Internet thông qua các chính sách điều chỉnh, định hướng phát triển cho lĩnh vực này. Tuy vậy, các chính sách của nhà nước vẫn còn thể hiện nhiều bất cập cần phải điều chỉnh. Do đó, trong thời gian tới :
Nhà nước nên tăng cường đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng viễn thông phục vụ phát triển Internet, nâng cao cải thiện chất lượng đường truyền. có chính sách hợp tác phát triển với các đối tác nước và khuyến khích nhiều thành phần tham gia thị trường để cạnh tranh và xây dựng cơ sở hạ tầng.
Hoàn thiện hành lang pháp lý, nâng cao năng lực quản lý Nhà nước trong lĩnh vực Internet nhằm tạo ra các thị trường mới và khuyến khích cạnh tranh trong lĩnh vực Viễn thông – Internet. Chính sách của nhà nước cũng cần chú ý đến giá cước và cơ cấu giá cước cho phù hợp đối với quá trình phát triển của mạng viễn thông – Internet theo xu hướng của khu vực và quốc tế.
Cần phải xây dựng và chú trọng đến các chính sách, và xây dựng thành luật đối với lĩnh vực thương mại điện tử điều này có thể giúp các nhà cung cấp như Internet Viettel có thể mở rộng hợp tác với các nhà kinh doanh khác trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
KẾT LUẬN
Mô hình phân tích SWOT là công cụ hữu ích giúp các doanh nghiệp phân tích các yếu tố môi trường bên ngoài mà doanh nghiệp phải đối mặt (các cơ hội và nguy cơ) cũng như các yếu tố thuộc môi trường nội bộ doanh nghiệp (các mặt mạnh và mặt yếu). Phân tích SWOT là một trong 5 bước hình thành chiến lược kinh doanh của một doanh nghiệp bao gồm : lập tôn chỉ của doanh nghiệp; phân tích SWOT; xác định mục tiêu chiến lược; hình thành các mục tiêu và kế hoạch chiến lược; xác định cơ chế kiểm soát chiến lược. Mô hình SWOT giúp các doanh nghiệp đề ra chiến lược kinh doanh hiệu quả để phát triển và từng bước tạo lập uy tín thương hiệu cho mình một cách chắc chắn và bền vững.
Thị trường Internet Việt Nam đã phát triển được gần 10 năm với tốc độ phát triển nhanh và nhu cầu thị trường luôn tăng trưởng, sự bùng nổ của công nghệ - thông tin cộng với sự quan tâm đầu tư của nhà nước, lĩnh vực Internet đã có môi trường kinh doanh dần phát triển tạo cơ hội thuận lợi cho các ISP như Internet Viettel. Nhưng do trình độ khoa học công nghệ còn thấp Việt Nam lại
mới theo xu hướng hội nhập, môi trường kinh tế, cơ sở hạ tầng kỹ thuật còn nhiều hạn chế. Internet Viettel gia nhập thị trường sau nên phải đối đầu với các đối thủ có thâm niên trong ngành, hơn nữa khi nền kinh tế hội nhập thị trường Viễn thông – Internet mở cửa cũng là lúc mà các ISP Việt Nam cũng như Internet Viettel phải tham gia cạnh tranh gay gắt để giành giật thị trường cung cấp dịch vụ. Đây là những thách thức không nhỏ từ môi trường kinh doanh trong thời gian tới.
Tham gia cung cấp dịch vụ Internet từ năm 2002, trong giai đoạn đầu Internet Viettel gặp nhiều khó khăn do hạ tầng cung cấp dịch vụ chưa đầy đủ chỉ mới bắt đầu, tổ chức lực lượng đang trong giai đoạn hoàn thiện và vị thế cạnh tranh còn thấp. Vì vậy, để khắc phục những khó khăn thách thức, tận dụng được những cơ hội thì trước tiên Internet Viettel phải đầu tư phát triển nguồn nhân lực của mình, tăng cường hoạt động marketing và nâng cao cơ sở vật chất kỹ thuật. Để làm được điều này Internet Viettel phải có chính sách để nâng cao nguồn lực tài chính của công ty.
Tôi là Phan Văn Hiện; sinh viên lớp: Quản lý kinh tế A; khoa Khoa học quản lý; khóa 44 đã tự tay thực hiện viết bài chuyên đề này với sự tham khảo các tài liệu đã liệt kê ở từng trang và ở cuối chuyên đề nếu sai tôi xin chịu trách nhiệm trước pháp luật, trước Bộ và trước Nhà trường.
Hà Nội, ngày tháng năm 2006
Sinh viên thực hiện Ký
DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền: Giáo trình Khoa Học Quản Lý, tập I, II, NXB Khoa học và Kỹ thuật, năm 2002, 2004
2. Lâm Sơn: “ CNTT – TT Việt Nam 2004 – 2005 Bức Tranh toàn cảnh”, Tạp chí BCVT & CNTT, kỳII – InfoWorld, tháng 7/2005.
4. Mai Thùy Trang: “ Phân tích SWOT trong việc hình thành chiến lược kinh doanh”, Tạp chí Nhà Quản L, số 19-20, tháng 01-02/2005
3. Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền: Chiến Lược Kinh doanh & phát triển doanh nghiệp, NXB Giáo dục, năm 1999.
5. Nguyễn Vĩnh Thanh: “ Nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Việt Nam trong giai đoạn hiện nay”, Tạp chí Nghiên cứu lý luận, số 327, tháng8/2005
6. Nguyễn Sinh Cúc: “ Tổng Quan KT – XH năm 2005”, Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế, số 1(74)/2006, tháng 1/2006
7. Đỗ Thanh Linh: “Một số kiến nghị trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh đối với dịch vụ Internet của công ty điện toán & truyền số liệu – VDC”, Luận văn tốt nghiệp, khoa Quản trị Kinh doanh Tổng hợp, ĐH. Kinh tế Quốc dân, năm 2003 Website: o www.viettel.com.vn o www.vnnic.net.vn o www.mpt.gov.vn/tt_thongke/internet/?thucdon=tttk# o http://www.mpt.gov.vn/tintuc/detail.asp? thucdon=tt&id=BT2130639916&chude=B1&ngaycuoi=3/21/2006%2011:00:40% 20AM o http://www.chungta.com/Destop.aspx/kinhdoanh-QTDN/Chien-Luoc o http://www.chungta.com/Desktop.aspx/KinhDoanh-QTDN/Chien- Luoc/Mo_hinh_phan_tich_SWOT/ o http://www.mpt.gov.vn/hoptac_quocte/noidung/xuhuongbcvt.asp? thucdon=htqt
LỜI MỞ ĐẦU ...1
Chương I. NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ MÔ HÌNH SWOT...3
1. Mô hình phân tích SWOT là gì ?...4
2. Quá trình phân tích SWOT. ...6
2.1 Môi trường kinh doanh quốc tế...9
2.2 Môi trường kinh tế quốc dân trong nước...11
2.3 Phân tích môi trường cạnh tranh ngành...13
2.4. Phân tích và đánh giá thực trạng của Doanh nghiệp...16
2.5. Tổng hợp kết quả phân tích môi trường của doanh nghiệp...18
3. Ý nghĩa của mô hình SWOT trong việc lập kế hoạch chiến lược...19
3.1 Vị trí của mô hình SWOT trong chu trình lập kế hoạch chiến lược ...19
3.2 Ý nghĩa của phân tích SWOT trong việc hình thành chiến lược của doanh nghiệp...20
Chương II: PHÂN TÍCH SWOT TẠI CÔNG TY INTERNET VIETTEL...22
I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY INTERNET VIETTEL ...22
1. Bộ máy tổ chức của công ty...23
2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty Internet Viettel...24
2.1. Chức năng: ...24
2.2 Nhiệm vụ...24
3. Sản phẩm, thị trường của công ty...25
II. PHÂN TÍCH SWOT ĐỐI VỚI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY INTERNET VIETTEL...27
1. Môi trường quốc tế. ...27
1.1 Những yếu tố quốc tế ảnh hưởng đến lĩnh vực Viễn thông – Internet ...27
1.2 Đánh giá những cơ hội và thách thức từ môi trường kinh doanh
quốc tế...29
2. Môi trường kinh tế quốc dân trong nước ...30
2.1 Môi trường chính trị, pháp luật...30
2.2 Môi trường kinh tế - xã hội...31
2.3. Môi trường công nghệ, cơ sở hạ tầng...33
2.4 Đánh giá môi trường vĩ mô trong nước...34
3. Môi trường cạnh tranh ngành ()...36
3.1 Thị trường Internet Việt Nam...36
3.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh ...39
3.3 Nhà cung cấp...46
3.4 Khách hàng:...47
3.5 Sản phẩm thay thế...48
3.6 Đánh giá môi trường cạnh tranh ngành...48
4. Phân tích nội lực của công ty Internet Viettel ()...51
4.1 Tình hình kinh doanh của Internet Viettel trong thời gian qua ...51
4.2 Phân tích marketing...51
4.3 Nguồn nhân lực...54
4.4 Văn hóa Internet Viettel ...54
4.5 Hạ tầng cơ sở và công nghệ...55
4.6 Về nguồn vốn ...56
4.7 Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của Internet Viettel...56
5. Kết luận về phân tích SWOT của Internet Viettel ...57
5.1. Điểm mạnh...57
5.2. Điểm yếu...57
5.3 Cơ hội ...58
Chương III. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỀ NHỮNG GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY INTERNET VIETTEL TRONG THỜI GIAN
TỚI...60
1.Định hướng chiến lược sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng trong thời gian tới...61
2. Chiến lược quảng cáo truyền thông...63
3. Định hướng chiến lược nguồn nhân lực...65
4. Kiến nghị đối với Nhà nước...66
KẾT LUẬN...68