Nhân viên kinh doanh luôn là nhân tố vô cùng quan trọng trong một doanh nghiệp.Hiểu được điều này,có thể khẳng định rằng nhân viên kinh doanh sẽ là yếu tố then chốt làm nên thành công của G’brand trong chiến lược phát triển lâu dài.Nhân viên kinh doanh chính là công cụ kinh doanh phù hợp nhất cho những chiến lược bán hàng đa dạng như:Cá nhân-Cá nhân,Doanh nghiệp-Doanh nghiệp.
Nhân viên kinh doanh chính là “bộ mặt” của một công ty.Hình ảnh,thái độ,tính cách,kiến thức sản phẩm của một người nhân viên kinh doanh khi tiếp xúc và làm việc với khách hàng cũng chính là thước đo thực tế nhất về mức độ chuyên nghiệp của doanh nghiệp đó trong mắt khách hàng hay nói một cách khác,chính họ sẽ góp một phần lớn tạo nên danh tiếng cho doanh nghiệp.Từ đó,hệ thống nhân viên kinh doanh sẽ trở thành một mạng luới then chốt của doanh nghiệp,bản thân họ đã mặc nhiên là một công cụ quảng cáo hữu hiệu cho chính công ty t hông qua phương thức truyền thông truyền miệng.
Chính vì vậy,chiến lược truyền thông thương hiệu nên tập trung mạnh vào nhân viên kinh doanh,coi nhân viên kinh doanh là một yếu tố chủ chốt.Nhân viên kinh doanh là cầu nối thông tin chính của: (1) truyền thông; (2) nhận thức về chất lượng sản phẩm/dịch vụ; (3) uy tín của công ty và (4) quan hệ khách hàng.
Vì vậy,Công ty cần đầu tư đào tạo đội ngũ nhân viên kinh doanh dưới nhiều hình thức:đào tạo nội bộ,cử đi đào tạo trong các chương trình chuyên môn,hỗ trợ một phần kinh phí để nhân viên tự tham gia các khóa học để nâng cao trình độ của mình ,mời chuyên gia,luân chuyển vị trí công tác…Ngoài ra,G’brand cần tạo ra một cơ chế làm việc tốt,một môi trường văn hóa doanh nghiệp gắn bó,thân thiết để tạo động lực cho nhân viên tích cực làm việc và cống hiến cho Công ty.